Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant à plusieurs reprises que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. L'emballage soigné contribue également à cette satisfaction, garantissant que les produits parviennent sans dommages. La qualité des produits est une autre thématique récurrente; beaucoup apprécient particulièrement la variété d'options disponibles, notamment les produits sans gluten, qui semblent de plus en plus recherchés dans d'autres magasins.
J'ai commandé 6 paquets de farine et n'en recu que 5
Réponse de sansallergene
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Sans Allergène
S
Sara T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Pas de service client qui s'interesse pour la qualite des produits a vendre si il y a soucis. Domage.
Réponse de sansallergene
Bonjour Sara,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe SansAllergène.
B
Brigitte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Les petits pain sont trop compact et pas très digeste.
Réponse de sansallergene
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les petits pains n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L’équipe SansAllergène
B
Bernadette Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Toujours des problèmes de livraison chez vous!!! Livraison payée et promise sous 3 jours… mais livrée sous 5 jours, j’ai dû annuler par 2 fois mes rdv pour réceptionner colis… c’est vraiment navrant!!! J’avais arrêté de commander à cause de ces problèmes de livraison, j’ai réessayé en pensant que ces problèmes seraient résolus, hélas ce fut pire…
Réponse de sansallergene
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos délais de livraison. Votre expérience est essentielle pour nous et nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Sans Allergène
A
Achima D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'apprécie beaucoup la réactivité des employés chez Sans Allergènes. Je trouve par contre que l'offre est de plus en plus réduite. C'est dommage. Cela est sûrement dû à des circonstances extérieures à la gestion de Sans Allergènes.
Réponse de sansallergene
Bonjour Achima,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation de notre réactivité. Nous sommes conscients que notre offre a pu sembler réduite récemment, et sachez que nous travaillons activement à l’enrichir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Sans Allergènes
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Paquets de farine troués à la livraison
Réponse de sansallergene
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des paquets de farine endommagés. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions remédier à cette situation.
Cordialement,
L'équipe SansAllergène
C
Colette H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Avoir des dates à 2 jours après livraison je suis seule à manger se pain et les autres 1 mois seulement donc si on fait une petite commande on paye des frais de transport étant cliente chez vous pouvez m’en faire cadeau des frais jusqu’à présent j’ai était satisfaite mes depuis quelques temps je ne suis pas contente
Réponse de sansallergene
Bonjour Colette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la date de péremption. Cependant, la date de péremption de l'article en question était clairement indiquée, et de plus celui-ci était en forte promotion (-40%) en raison de la date courte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Sans Allergène
J
Jérôme C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Colis mal préparé, trop de vide dans le carton entre les produits, du coup la majorité des biscuits sont arrivées en miettes.
Réponse de sansallergene
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains biscuits sont arrivés en miettes. Votre retour est précieux et notre Service Client va revenir vers vous afin de vous proposer une solution de dédommagement. Nous espérons vous donner une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Sans Allergène
M
Mir G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J'ai commandé 4 paquets des biscuits boudoirs, l'embalage d'un des paquets était ouvert donc je n'ai pas pu l'utiliser car je n'ai pas eu confiance. Quand j'ai ouvert un des autres, pour faire un tiramisú, tous les boudoirs étaient en morceaux ! J'ai déjà contacté le service client et je n'ai obtenu aucune réponse, pour le moment.
Réponse de sansallergene
Bonjour Mir, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos biscuits boudoirs. Notre Service Client est revenu rapidement vers vous et vous a proposé une solution de dédommagement que vous avez acceptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
N
Nadine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Commande passée il y a 8 jours, aucune livraison. Pour des denrées alimentaires, c'est gênant...
Réponse de sansallergene
Bonjour Nadine, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. La période de Noël et le fort cumul de colis à livrer est malheureusement propice à quelques retards de livraison. Votre colis a bien été livré ce mercredi 11 décembre. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez de profiter de nos produits sans allergène. Bien à vous, [Votre nom].
E
Elena Lea Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
j'ai reçu la commande cependant, c'est la première fois qu'elle n'était pas bien emballée et plusieurs articles sont cassés ! De plus, les madeleines de Célaine ne sont valables que jusqu'en décembre 2024. Comment as-tu pu penser que nous pourrions terminer tous ces paquets en 30 jours ? De plus, certains des produits que vous avez aujourd'hui ne sont pas aussi bons que ceux que j'achetais avant. Je suis aclitniste depuis plus de 20 ans... Je suis très déçu!
Réponse de sansallergene
Bonjour Elena Lea, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec notre site. Nous sommes conscients que nos clients méritent un service irréprochable et nous allons travailler à améliorer notre emballage pour éviter les articles cassés à l'avenir. Nous prenons également note de votre remarque concernant les dates de péremption et notre Service Client va revenir vers vous afin de vous proposer une solution de dédommagement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos produits.
C
Claudine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonjour Colis envoyé à ma belle fille. Je ne suis pas satisfaite de la livraison car le colis était ouvert et un paquet de pain d'épices était ouvert.
Réponse de sansallergene
Bonjour Claudine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la livraison du colis que vous avez envoyé à votre belle-fille. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos services et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Nous sommes également navrés de constater que le paquet de pain d'épices était ouvert, nous allons faire remonter cette information à notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, L'équipe de SansAllergene.
H
Herve C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Colis déposés dans un relais alors que j’ai payé pour recevoir à la maison. Le livreur ne prend même pas la peine d’appeler 👎
Réponse de sansallergene
Bonjour Hervé, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable lors de votre dernière livraison. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de mieux vous satisfaire à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
E
Elio B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bien
Réponse de sansallergene
Bonjour Elio, merci pour votre avis positif sur notre site Sansallergene. Nous sommes ravis de savoir que notre travail est apprécié. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance.
A
Alison L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Malade avec les barres de chocolat et les lasagnes pâtes prêtes et pâtes a pizza bizarre, qualité prix et reçu pas top carton déchiré, packaging écrasé pas top déçu
Réponse de sansallergene
Bonjour Alison, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience avec notre site. Notre Service Client va vous contacter très prochainement afin de vous apporter une solution de dédommagement. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Sansallergene.
E
Emmanuelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Pas très contente car le paquet de cookies est en mille morceau
Réponse de sansallergene
Bonjour Emmanuelle, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site SansAllergene. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous travaillons activement à améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Notre Service Client va très prochainement vous contacter afin de vous proposer un dédommagement à la hauteur de votre mésaventure. Merci pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SansAllergene.
K
Katy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Déçue j'ai reçu des articles complètement écrasés et je n'ai eu aucun retour du service client
Réponse de sansallergene
Bonjour Katy, nous sommes navrée d'apprendre que vous avez reçu des articles endommagés. Notre Service Client va prendre contacte afin de vous apporter une solution de dédommagement. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre service et nos produits pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement.
L'équipe sansallergene.
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Je regrette que le seul transporteur à un tarif abordable soit DPD....Livraison reportée à 2 reprises... Et un manque de réactivité du service client.
Réponse de sansallergene
Bonjour Emilie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre transporteur DPD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et allons travailler pour améliorer notre service de livraison. Nous sommes également disponibles pour toute question ou remarque supplémentaire que vous pourriez avoir. Merci pour votre confiance envers SansAllergene.
E
Elio B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Commande passée le 1 juillet, payée et encaissée, non livrée comme convenu à mon domicile.Je vous demande simplement le remboursement au plutôt
Réponse de sansallergene
Bonjour Elio, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme prévu. Notre Service Client a traité le problème et des solutions de remboursement seront bien évidemment mises en place. Nous vous remercions de votre compréhension face à cet incident de livraison.
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Paquets de farine percés
Réponse de sansallergene
Bonjour Fabienne, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant les paquets de farine percés. Nous prenons note de votre feedback et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à partager. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sansallergene. Cordialement, [Votre nom/équipe Sansallergene]
M
Mireille K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Trop cher, c’est déjà contraignant de manger sans gluten et en plus c’est très cher mais je n’ai pas le choix
Réponse de sansallergene
Bonjour Mireille, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos produits trop chers. Nous comprenons que suivre un régime sans gluten peut être contraignant et nous essayons de proposer des tarifs abordables tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à travailler pour vous proposer des options plus accessibles. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée.
V
Valérie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour J'ai reçu un sachet de farine éclaté, chose qui peut arriver, mais d'habitude les sachets de farine sont suremballés dans un autre sachet en plastique Résultat de la farine partout dans le carton , sur les autres sachets de farine et gros moment de solitude pour ne pas en mettre partout chez moi
Réponse de sansallergene
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un sachet de farine éclaté. Nous avons pris en compte votre remarque et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Notre Service Client s'est entendu avec vous afin de vous rembourser le sachet de farine en question. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre emballage afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cet incident. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement, [votre nom] de l'équipe sansallergene.
L
Louis-Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Pas encore livre après plus de 8j
Réponse de sansallergene
Bonjour Louis-Marie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas encore été livrée après plus de 8 jours. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et vous offrir une expérience positive sur notre site Sansallergene. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits sans allergènes de qualité. Merci pour votre confiance.
F
Fabienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Malheureusement les boîtes de farine étaient toutes trouées...
Réponse de sansallergene
Bonjour Fabienne, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec des sachets de farine. Nous prenons note de votre retour et allons évidemment tentés d'y remédier au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre Service Client lorsque vous rencontrez ce genre d'anomalie. Nous aurons à coeur de vous apporter une solution. En espérant vous revoir très vite sur Sansallergene.
M
Marie Cecile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Emballage mauvais ! Boites des produits défoncées voire fendues !
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie-Cecile, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage de nos produits. Nous prenons note de votre retour et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Notre Service Client va bien évidemment vous contacter afin de compenser les produits reçus détériorés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Matteo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de sansallergene
Bonjour Matteo, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous? Nous souhaitons toujours offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, [Votre nom ici] pour l'équipe Sansallergene.
M
Madeleine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
j'ai acheté 20 paquets de pains maestro au prix indiqué sur le tarif 3,99 et trois jours après je reçois un mail avec 15% de réduction donc 3,54 ça fait que je perd 9euros merci Sans Allergène
Réponse de sansallergene
Bonjour Madeleine, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçue. Il est vrai que nos offres promotionnelles restent ponctuelles, et que nous pouvons comprendre votre réaction.
Cette promotion est valable jusqu'au 06 février, vous aurez peut-être l'occasion de pouvoir malgré tout en profiter. Nous vous remercions pour votre confiance en Sansallergène. Bonne journée à vous.
P
Perrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Dlc trop courte / quantités commandés
Réponse de sansallergene
Bonjour Perrine, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque. Nous faisons en sorte que les pains expédiés aient une dluo d'au minimum 30 jours. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits sans allergènes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Sansallergene.
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Un des produits commandés (pain d’épice) inmangeable (très dur car non cuit au pas levé). Je suis déçue et ai demandé le remboursement de cet article.
Réponse de sansallergene
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative avec le pain d'épice sans gluten. Le fabricant en a été informé immédiatement. Votre demande de remboursement a été traitée de suite par nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci de votre retour et de votre confiance envers Sansallergene. Bien à vous, [Votre prénom], service client Sansallergene.
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
je n'ai pas reçu la comande je suis trés contrarié
Réponse de sansallergene
Toutes nos excuses, Michel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Comprenez que nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais et nous vous invitons à contacter notre service client pour éclaircir la situation. Merci encore de votre confiance.
M
Marie Rose B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour, Je suis déçu car ma commande a été mal emballé mal protégé, donc à l'arrivée toute la marchandise écrasée, mais fournisseur sérieux car sans histoire il m'a remboursé, je le remercie, preuve de professionnalisme, je dis tout de même bravo!! mais attention de soigner les emballages
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie Rose, nous vous remercions vivement pour votre professionnalisme et vos commentaires constructifs. Nous sommes toujours à l'écoute des remarques et des retours de nos clients et nous nous assurons de fournir un service et une expérience satisfaisants. Nous allons veiller à améliorer nos emballages pour minimiser le risque de dommage. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera meilleure ! Merci encore.
M
Micheline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J'ai commandé 12 paquets de CIABATTA SCHAR et je les reçois avec une péremption de 15 jours,c'est beaucoup trop court. Je suis une fidèle cliente mais je ne commanderai plus à l'avenir.
Réponse de sansallergene
Bonjour Micheline,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir des produits avec une durée de conservation relativement longue. Cependant, dans votre cas présent il y avait une forte promotion sur cet article parce que, comme indiqué sur sa fiche article, la date de péremption était très courte. Notre Service Client va se rapprocher de vous afin de lever toute ambiguité.
R
Renata F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Le pain moelleux que j'ai commandé n'est pas très frais, même s'il a une bonne date, il est un peu sec, donc je ne suis pas satisfait, je devrais me faire rembourser la commande.
Réponse de sansallergene
Nous sommes désolés que le pain qui vous a été livré ne correspondait pas à vos attentes, Renata. S'il vous plaît, contactez notre Service Client afin que nous vous apportions une réponse et une solution.
M
Marie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'allais envoyer une photo d'un pain sans gluten tout vert . Dommage que je ne puisse en joindre une à mon avis. Je vais les contacter. Sur 4 sachets 1 était complètement vert.
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie, nous nous excusons pour le désagrément. N'hésitez pas à joindre notre Service Client afin que celui-ci vous propose un dédommagement concernant un défaut de qualité sur votre article. Nous restons à votre disposition.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les plats n sont pas bons,le prix comprend beaucoup de sauce pour 3 minuscules bout de viande.Je ne recommandé pas du tout ces plats.
Réponse de sansallergene
Bonjour Nadia, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre expérience chez Sansallergène. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Merci de votre avis.
S
Salim L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le prix des produits a été multiplié par 1,5. Le site ne propose plus de livraison gratuite à domicile. Le colis a mis plus de 10jours pour arriver au point relais dans un état lamentable alors qu'il est marqué dessus fragile.
Réponse de sansallergene
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, Salim ! Nous prenons très au sérieux les retours et commentaires de nos clients afin d'agir auprès des transporteurs. Il est vrai que les prix des produits sans gluten ont connu de fortes augmentations en 1 an comme pour l'ensemble du secteur alimentaire. Nous espérons inverser cette tendance dans les prochaines semaines. Enfin, nos conditions de livraison ont en effet évolué, et nous avons maintenu une solution à 1€ pour les livraisons en Point Relais.
E
Enis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produit chere en plus 1€ pour covid toujours en place
Réponse de sansallergene
Bonjour Enis, nous sommes désolés que nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service aux prix les plus compétitifs possibles. Nous comprenons vos préoccupations liés à votre pouvoir d'achat, et nous espérons que les dernières hausses de prix seront bientôt atténuées par des baisse . Merci d’avance pour votre temps et votre aide.
J
Jérôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bonjour, énormément de produit sont en miettes...
Réponse de sansallergene
Bonjour Jérôme, nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré. Nous comptons corriger le problème dès que possible pour vous assurer une livraison de qualité. Merci pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à signaler le moindre problème en contactant notre Service Client.
M
Marie - Jeanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
colis livré par société DPD arrivé dans un état déplorable
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie-Jeanne,
nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous mettons tout en œuvre pour s'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous ayez malgré tout pu profiter de vos achats. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'apporter une réponse à cette mésaventure.
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