Avis Sanitaire.fr

9.6/10
★★★★★
basée sur 5711 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

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Pascal C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas trop apprécié que le produit mette plus d'un mois à arriver.

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Damien S.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pare douche conforme à ce que je souhaitait. Par contre, le prix n'est pas convenable car sur le colis celui était marquer 49.99 euros en promo.

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Patrice A.
Le
3 /5
★★★☆☆

La livraison ok On n'arrive pas à régler le frein du siège

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Noel D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Manque un produit dans le colis

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Valérie G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le meuble commandé est arrivé abimé apres avoir pris un gros choc sur la face inférieure.

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Philippe F.
Le
3 /5
★★★☆☆

Probleme d étanchéité

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Bernard T.
Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour concernant le problème d'étanchéité. Nous comprenons les désagréments que cela peut causer et restons à votre écoute pour toute question ou information supplémentaire. Les problèmes d'étanchéité sont souvent dû à des petits soucis de consignes de pose non respectés. N'hésitez pas à contacter notre SAV si ce n'est pas déjà fait. Cordialement. L’équipe sanitaire.fr
2 /5
★★☆☆☆

Temps de livraison très long.

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Dimitri F.
Le
3 /5
★★★☆☆

Il y a eu beaucoup de retard

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Serena B.
Le
3 /5
★★★☆☆

La clé ne rentre pas dans les plots j’ai été obligé de la meuler pour pouvoir m’en servir

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Francois T.
Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la clé n’a pas pu s'insérer correctement dans les plots. Toutefois, tous les plots de marques différentes, n'ont pas les mêmes tailles. Il est donc normal que le clé "PROFIL PRO", ne soit pas exactement compatible avec vos plots. Cordialement, L'équipe sanitaire.fr
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée mi-novembre et reçue non sans mal mi février ! Livraison effectuée par GLS, le colis a été retourné à l'expéditeur car soi-disant mon adresse mail ne fonctionnait pas! Et de plus mon tel ne figurait pas sur l'étiquette d'envoi... ceci est inadmissible, à qui la faute? GLS ou Sanitaire.fr ?? Le colis ayant bien voyagé, l'emballage en a bien souffert, de ce fait peinture de l'abbattant à été abîmé. De mon point de vue l'emballage ne protège absolument pas l'emballage d'origine OLFA, aucune protection de type carton alvéoles ou polystyrène présent ...

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Jean-claude P.
Le
3 /5
★★★☆☆

L'emballage pour expédition doit être réalisé avec plus de soin. le produit est arrivé plié donc difficile à plaquer correctement sur le miroir. Ce qui justifie les 3 étoiles

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Maurice M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Après un mois passé commande j’attends encore mon colis

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P E.
Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Bonjour, Votre commande date 01/09 et votre commande a été expédiée en date du 03/09 comme indiqué dans le lien de suivi de votre colis. Si vous avez un soucis de livraison, n'hésitez à contacter directement le service commercial qui est à votre disposition. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Sur le site il serait bien d'avoir plus d'informations sur le colisage et la livraison (j'ai pu avoir les infos en téléphonant au N° indiqué sur le site internet). La livraison a été un peu chaotique. Deux rdv ratés. Le premier ils ont carrément oublié d'embarquer mon colis, le second le camions prévu n'avait pas la hauteur nécessaire pour prendre le colis. Heureusement rattrapé par la bonne volonté du dispatcheur et l'amabilité du chauffeur livreur. Mais je suis toujours étonné que les livraisons chez les particuliers se font avec un transpalette de plateforme logistique incapable de passer ne serait-ce qu'un bateau de trottoir, au lieu d'un transpalette tout terrain (des économies de bout de chandelle qui pourrisse la vie à tous le monde). Surtout que maintenant il existe du matériel solide, pliable, et pas cher. Stress sur l'état des colis à la livraison car je ne me voyais pas tout ouvrir pour vérifier. On ne peut faire qu'une inspection sur l'essentiel. il n'y a plus qu'a prier que tous ce passe bien. Dans mon cas pas de mauvaise surprise (amen!). Sur le site internet plus (+) d'informations techniques sur le branchement à l'évacuation de l'eau usée et sur le bac de la douche aurait été bienvenue.

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Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

Une partie de ma commande manquait à la réception. Je l'ai signalé immédiatement,

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Produit de qualité mais occulté par les inconvénients de pause

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup moins bien , moins puissant que celui que j’ai eu avant celui-ci et que j’ai gardé près de 20 ans. Déçue dommage!

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

La. Livraison c'est bien passé et les 2 miroirs étaient très bien emballé. Part contre les lumières des miroirs ne servent strictement à rien. C'est u'e faible lumière qui illumine comme une petite veilleuse de nuit. Je suis clairement dessus de certains de mes achats sur ce site et je ne risque pas de revenir.

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

La sortie verticale a un défaut de porcelaine coté intérieur (bourrelet de 20x3x3mm émaillé).

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Le livreur a refusé de monter le colis au premier étage. Dommage !

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Le
3 /5
★★★☆☆

Si il n'y avait pas eu cette erreur de couleur (perte de temps et d'energie) j'aurais mis 5 etoiles

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Commande incomplète manque le joint, l ecrout et ma visé de serrage du lavabo sur evier

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison plus que compliquée et légèr écrasement de la patte d’accroche L’emballage est plus que sommaire

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Le
2 /5
★★☆☆☆

Baignoire arrivée avec les supports des pieds mais sans les pieds. Le service après-vente n'a jamais répondu à ma sollicitation. Il m'a fallu en racheter.

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Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Bonjour, Désolé que vous ayez eu un soucis avec les pieds de baignoire. Je viens de voir avec le SAV et celui ci n'a jamais reçu de mail concernant votre demande (nous avons rechercher avec le numéro et l'adresse mail). Le service client
2 /5
★★☆☆☆

Déçu du contenu

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Le
3 /5
★★★☆☆

Commande arrivée dans un délai raisonnable mais transport cher et de mauvaise qualité : panneaux abîmés !

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Le
3 /5
★★★☆☆

Carton détérioré ainsi que quelques poèces du bâti WC Geberit mais cela ne nous a pas empêché la pose car pièces inutiles à la pose.

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Le meuble est bien et conforme à nos attentes. Cependant, les bondes vendues n'étaient pas adaptées (pourtant conseillées par le site ) car trop courtes pour être reliées à la plomberie. Nous avons dû en racheter deux dans une grande distribution de bricolage.

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Le
3 /5
★★★☆☆

Concernant la livraison, il n'y a pas eu de soucis.

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Le
2 /5
★★☆☆☆

2 commandes, 2 erreurs. Une fois sur l'épaisseur du produit commandé, une fois sur les dimensions. Bien sûr c'est moi qui me suis trompé, je ne peux donc m'en prendre qu'à moi-même. Mais ... habitué depuis de nombreuses années aux achats en ligne, c'est la première fois que cela m'arrive, je suis plutôt du genre méticuleux.

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Le
3 /5
★★★☆☆

Commande le 15/07/23 reçu le 25/07/23 .Un peu long je pense?

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Le
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme à la description Cependant livraison : insatisfaisante Produit pas attaché, tombé dans le camion, obligé de stopper le livreur pour vérification du produit en le déballant devant lui !

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Le
3 /5
★★★☆☆

Tablier baignoire pas ajusté à la baignoire. Fabrication différente à la baignoire.

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Le matériel est bien, la livraison est pas terrible. Il faut être disponible toute une journée et le jour qui convient au transporteur... Des efforts à faire de ce côté là.

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Site bien construit avec un large choix.

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Le
2 /5
★★☆☆☆

Reçu une des plaques en mauvais état. Le transporteur m a signalé le mauvais état de la plaque et l a mentionné sur le bon de livraison et a pris une photo de la partie abîmée. A aucun moment je n ai eu du vendeur une proposition de remplacement ou de remboursement de la plaque endommagée

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Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Bonjour, Désolé d'apprendre qu'une plaque est abimée, à la livraison. Si vous l'avez juste signalé au chauffeur du transporteur, il y a peu de chance que l'information nous soit parvenue. Nous avez vous simplement contacté pour nous en informé ?, nous n'avons pas de trace de cette réclamation... Le service client
3 /5
★★★☆☆

Produit de qualité et attractif en terme de tarif. Note basse car prix de la livraison beaucoup trop élevé.

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Le
3 /5
★★★☆☆

Prix attractifs sur les produits par contre frais de livraison hors de prix... Surtout quand on commande 250Kg de produit

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Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

La pièce qui permet de remplir le réservoir (partie que l'on visse sur le robinet du réseau d'eau) s'est cassé au vissage. Pièce en plastique donc trop fragile.

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Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

Livraison dans les temps indiqués carton de transport en état moyen à l'arrivée

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Le
Réponse de Sanitaire.fr
Le
Le produit commandé est il en bon état ? si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre SAV Vous n'avez pas contacté nos services à réception pour faire un remplacement