Avis Sanitaire.fr

Nous avons eu des fuites an bas du réservoir.nous avons été amené à changer le jointentre la cuvette et le réservoir et depuis ça va mieux

Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande suite à une rupture de stock dans un premier temps, puis on m’informe que le colis est expédié mais il est arrivé très endommagé (emballage déchiré, meuble cassé…), je n’ai pas pu le réceptionné dans cet état. À ce jour, toujours rupture de stock, il faut attendre 2 à 3 semaine pour avoir ma commande. Il faut vraiment faire preuve de patience 🙁

Bonjour, Il nous est impossible de mettre l'abattant fourni avec le WC et après plusieurs allers retours de relation par vidéo ! toujours au point 0?? Merci de venir constater sur place!!!!

Bonjour Ils ne collaborent pas avec une bonne entreprise de livraison. Le livreur n'a même pas attendu cinq minutes. Il a simplement déposé le colis endommagé à l'adresse de mon proche sans me demander de signer le récépissé de livraison.. Cette entreprise n'utilise pas un service de livraison fiable. Le livreur n'a même pas attendu cinq minutes. Il a simplement déposé le colis endommagé chez mes parents. La barre de support en métal présente des défauts et n'est pas correctement fixée. C'est inadmissible pour un produit qui coûte presque 700 euros et qui n'est même pas garanti. Est-ce parce que je suis étranger que je suis traité ainsi ?

Pas du tout satisfaite du SAV pour le retour à nos frais et nous n avons pas pu prendre le transporteur initial car il travaille avec eux et san semeur accord il n’a pas voulu la reprendre

Je pensais que les produits été de qualité je déconseille de commander trop prise de tête là où y apas

Commande du 1er juillet toujours pas arrivee le 11août

Attention impossibilité de retour du matériel. Le service après vente est aux abonnés absents.

Très déçu de la commande 2 mois pour recevoir mon bac de douche a éviter et le pire aucune excuse

Colis très mal préparé, pas du tout protégé, même si les livreurs faisait attention ( chose qui n'arrive d'ailleurs pas) le colis n'avait aucune chance d'arriver sans dommage. inutile de me préciser que j'aurai du refuser le colis: premièrement j'avais besoin de ma commande immédiatement deuxièmement, si la préparation était la même pour la nouvelle commande cela aurait duré infiniment hors je ne fais pas mes travaux en ...2024,2025 mais maintenant ! certains produits reçu n’était pas de la marque commandé, certes la qualité semblait équivalente mais il y a tromperie sur la marchandise et je déteste ces méthodes, la moindre des choses est d'informer le client en amont! cette facon de faire est frauduleuse.

Les produits commandés ne sont pas arrivés, ont demandé un remboursement par e-mail - mais aucune réponse du vendeur. Très pauvre.

Commande reçue avec le carton trempé et deux flacons cassés. Ne correspond pas à ma commande d'un flacon et maintenant on me demande de réexpédier les flacons livrés en plus suite à leur erreur. Prix exhorbitant pour un flacon

Je n'ai pas été prévenue, comme convenu, du jour exact et de l'horaire de livraison. La baignoire m'a été livrée quand je n'étais pas chez moi mais au travail à 8h10 (je suis enseignante) , mon fils de 14 ans a dû réceptionner seul la livraison en panique.. Le livreur a laissé la palette avec la baignoire dans l'embrasure de ma porte d'entrée d'immeuble bloquant ainsi toute entrée et sortie du bâtiment.. Je n'ai donc pas pu vérifier le produit à la livraison. Mon fils m'a appelé en panique car il n'arrivait pas à déplacer la baignoire. J'ai donc dû quitter mon école et laisser mes élèves pour venir l'aider à monter la baignoire.. Bref, c'était très stressant. Je ne comprends pas ce qui s'est passé car vous m'aviez dit que je serai prévenue du jour de livraison pour pouvoir m'organiser.. Ce qui n'a pas été le cas. Bref.. C'est dommage.. J'espère que le service de livraison après vente qui est payant est mieux organisé d'habitude. C'est la 1ere fois que j'émets un avis critique suite à un achat mais là c'était vraiment très inconfortable comme situation.

Le tablier de la baignoire est inutilisable Car il y a 1cm5 de différence en hauteur d’une extrémité à l’autre

Commande passée avec des dimensions spéciales sur 2 côtés. La commande n'a pas été prise en compte. Il a fallu recouper le receveur de douche à la main. QUELLE GALERE !!!!!!Il

Le livreur ne m’a jamais contacté pour la livraison, le colis était je ne sais où, j’ai du rappeler la société qui m’a renvoyé vers le livreur pour une seconde livraison

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur qui m'a appelé était sur Royan, il y a donc eu une erreur dans le report de l'adresse et du numéro de téléphone. Jai envoyé un mail au service client et nai jamais eu de réponse... Merci de me contacter au plus vite car jai besoin urgemment des alvéoles. Merci d'avance.

Mauvaise expérience pièces défectueuses à l'arrivée (impossible de retourner ou d'attendre car + de douche à la maison) livraison sur palette sur le trottoir avec un livreur des plus désagréables............

Très déçu de la livraison. J’ai posé une journée pour rien, pas d’appel, pas de mail. J’ai été depuis livré Après avoir reposé une nouvelle journée de congés. J’ai demandé à ce que me soit offert la livraison depuis je me fais balader d’un email à l’autre. Dommage ce manque de sérieux sera ma seule et unique commande chez eux. Je ne la recommanderai pas autour de moi.

Déçu Colis arrivé 10 jours après la date prévu Colis arrivé en très mauvais état Dommage que ça ne sois pas moi qui est réceptionné le colis Premier achat certainement le dernier Je mets aucune étoile une première pour moi

Le vendeur ne veut pas échanger un produit avec une malfaçon. Le produit est pourtant sous garantie. Il rejette la faute sur le client et le livreur alors quil s'agit d'un défaut visible uniquement à l'installation.

Après une certaine attente justifiée par une rupture de stock, le produit reçu est un produit d’occasion qui a servi à une exposition , abîmé et piqué et avec le manque de 2 pièces essentielles, l’écrou de fixation et le mousseur de la robinetterie

Il manquait toute la quincaillerie ! 🙁 donc pas de dévidoir etc... Dommage sinon le meuble en lui-même n'est pas mal.

Un pied en plastique cassé mais c'était en dessous, le chauffeur déjà reparti quand je m'en suis rendu compte, y'avait même pas les morceaux pour essayer de bricoler un recollage. Une livraison annoncé en 4 semaines qui en a pris 7

Panneaux fortement abîmes, Receveur de douche avec trou, manque 2 embouts sur 5 pour la colle... Ce n'est pas moi qui est réceptionner sinon j'aurais refuser...