Avis clients de Sanipousse

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 337 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et conforme aux attentes, appréciant particulièrement le respect des délais annoncés. De nombreux témoignages mettent en avant la réactivité et l'efficacité du service client, notamment lors de la gestion des problèmes, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur conformité et leur bon état à la réception. L'accueil chaleureux et l'écoute du personnel sont également des points forts, reflétant un engagement envers une expérience client positive.

Tous les avis

A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je suis très contente des gants que j’y ai acheté. J’ai remarqué que vous proposez quelques articles made in France, bravo! Malheureusement mes gants anti chaleur ne l’étaient pas mais ça ne doit pas exister….
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Livraison dans les temps
H
Hugo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
RAS, livraison rapide et conforme !
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Livraison rapide
W
Willy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bonjour. Je suis ravi que vous ayez sollicité mon avis sur la livraison. Le service était excellent, tout comme le délai de livraison. Il y a un problème dont je suis responsable, et je me demandais si le fournisseur pouvait le résoudre. Les robinets que j'ai commandés sont trop grands. J'ai pourtant pris les bonnes mesures, mais j'ai sélectionné le mauvais produit sur le site web. Le bon produit m'a été livré, mais il est inutilisable. Je comprends que l'entreprise n'y est pour rien, mais ma question est la suivante : est-il possible d'échanger les robinets ? Merci beaucoup. Veyt Willy
Réponse de Sanipousse
Bonjour Monsieur, bien évidemment nous reprenons tout matériel qui est géré en stock chez nous. L'erreur est humaine 😉😉
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Service rapide, info sur le suivi au top,produit de qualité, maison sérieuse, cela fait plaisir
M
Marilyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
PARFAIT
A
Alexandra-Paola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un large choix de produits sur le site internet, Rapidité d'expedition et réception de très bons produits.
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
très bien livraison rapide et conforme.
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
rapide
J
Jean-Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Merci pour la qualité de l'accueil et pour votre réactivité. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à la commerciale qui a reçu ma demande.
Réponse de Sanipousse
Bonjour Jean-Marc,

L'équipe Sanipousse fête Noël aujourd'hui et votre commentaire est un excellent cadeau pour nous. C'est Vanessa qui vous a renseigné, nous en profitons tous pour la remercier pour l'excellent travail qu'elle fait chez Sanipousse.
Très très bonnes fêtes de fin d'année à vous et à toute votre équipe.
Fabrice KOCH
Dirigeant
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
TRES BIEN AUCUN PROBLEME
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
RAS
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bon produit, mais les frais de port sont excessifs …
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
produit de bonne qualité et livraison très rapide .
X
Xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Parfait merci
I
Irene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Assez satisfait
J
Jennifer V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Rapide et très bien renseignée par téléphone
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Réception rapide et conforme à nos attentes.
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Produit de qualité raisonnable. Frais de livraison très élevés pour des petites commandes. une option mondial relay ou alternatif serait la bienvenue.
Réponse de Sanipousse
Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour sur notre site Sanipousse. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de nos produits satisfaisante. Les housses de protection bactériostatiques sont très utiles en restauration et Sanipousse propose une large gamme, y compris en "sur mesure" dans la brochure Sanip'Housses 😉. Concernant l'option Mondial Relay, nous proposons depuis quelques semaines la livraison en relais Pickup.
Les frais de préparation et de livraison restent pour l'instant identiques, mais nous étudions pour début 2026 une option à frais réduits pour les livraisons en relais. Merci encore pour votre confiance,
Bien à vous,
L'équipe Sanipousse.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J'ai eu plaisir à échanger avec une interlocutrice soucieuse de savoir comment j'avais connu votre société. D'une simple recherche par internet sur un produit que je recherchais, j'ai eu en proposition votre site avec un prix très attractif et j'ai apprécié le professionnalisme et la rapidité pour l'expédition de la commande. Continuez ainsi
A
Adriana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bonjour, la commande a été facile à passer, et envoi rapide après virement. Merci
K
Karine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Tout est parfait de la commande à la livraison
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Service tres rapide, merci
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bonjour. Matériel de qualité, conforme aux descriptions et envoyé rapidement. Point négatif : Port élevé par rapport au marché, sauf a souscrire un abonnement inutile aux particuliers, écartant les petites commandes. Salutations.
Réponse de Sanipousse
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Concernant le port, ces coûts sont en réalité liés à la préparation et l'expédition de votre commande. Nous comprenons qu'un montant de 19,80 € HT de frais peut sembler élevé. Sachez que pour vos prochaines commandes :
- Il est possible de regrouper vos achats afin d'atteindre un total de 385 € HT, vous permettant ainsi de bénéficier de la livraison gratuite.
- Vous pouvez adhérer à l'abonnement Saniprem's au moment de valider votre panier : montant de 33€ HT annuel pour une livraison gratuite à partir de 100€ HT.
- Veuillez noter que nos frais sont restés constants depuis plus de dix ans, malgré l'augmentation des salaires, des coûts de carburant et des fournitures d'emballage. En fait, Sanipousse facture moins de 25% du coût réel de la préparation et de l'expédition des marchandises.
- En outre, l'encouragement à regrouper les commandes pour être en franco de port est aussi un choix respectueux de l'environnement, évitant de multiplier les expéditions, qui génèrent inévitablement des émissions de CO2.
Nous espérons que ces informations vous donneront une meilleure compréhension de la nature de nos "frais de préparation et d'expédition".
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
M
Marie-Mathilde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
rapide parfait
Réponse de Sanipousse
Chère Marie-Mathilde,

Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer pour vous offrir le meilleur.

À bientôt sur Sanipousse

Cordialement,
L'équipe Sanipousse
J
José L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bien, rien à dire
Réponse de Sanipousse
Bonjour José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant votre commande de gel hydroalcoolique. Les équipes commerciales de Sanipousse ont à coeur de vous satisfaire et se tiennent à votre disposition pour répondre à vos besoins.

Cordialement
L'équipe Sanipousse
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
livraison rapide
Réponse de Sanipousse
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et nous espérons vous revoir bientôt pour de futures commandes.

Bien cordialement
L'équipe Sanipousse
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
livraison rapide et soignée produit confiorme à ma commande
Réponse de Sanipousse
Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et vous satisfaire, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement
L'équipe Sanipousse
E
Emmanuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Efficace et rapide
L
Lionnel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
facilité et rapidité, top
Réponse de Sanipousse
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, nos équipes commerciales se feront un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe de Sanipousse
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très belle housse , solide Il manque juste un cordon pour fermer le bas de la housse .
A
Adeline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Produits conformes à la commande, reçus rapidement.
Réponse de Sanipousse
Chère Adeline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et qu'ils ont été conformes à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nos équipes commerciales se feront un plaisir de vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe de Sanipousse.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
commande reçue rapidement , conforme et bien emballé
Réponse de Sanipousse
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vous ayez trouvé l'emballage soigné, en effet nous nous efforçons d'apporter le plus grand soin à la préparation et l'expédition de vos produits.

Bien cordialement
L'équipe Sanipousse
G
Gérald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Merci, bien reçu le colis, rapidement
Réponse de Sanipousse
Bonjour Gérald,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que nos étiquettes de traçabilité hydrosolubles répondent parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, et nous faire un retour sur l'utilisation de votre nouveau Thermomètre à visée Laser.
Nos équipes commerciales se feront un plaisir d'échanger avec vous.

Bien cordialement
L'équipe Sanipousse
P
Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
produits bien emballés , conformes aux attentes
Réponse de Sanipousse
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que l'emballage vous ait satisfait. En effet, nous accordons le plus grand soin à la préparation et l'expédition de nos produits.

Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour répondre à vos souhaits.

Cordialement,
L’équipe Sanipousse
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Les conseillères sont très agréables et m'ont beaucoup aidé pour trouver une solution à mon problème
Réponse de Sanipousse
Chère Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos équipes commerciales ont pu vous apporter une aide précieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
À très bientôt, cordialement
L'équipe Sanipousse
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
TRES BIEN
Réponse de Sanipousse
Bonjour Laura,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre chariot socle avec poignée et dosseret corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres demandes, nos équipes commerciales se feront un plaisir de vous répondre

Cordialement,
L'équipe de Sanipousse
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
TRES SATISFAIT
Réponse de Sanipousse
Cher Marc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nos lames gélosées germes totaux et coliformes pour contrôle de surface répondent parfaitement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous, nos équipes commerciales sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider au mieux dans le choix de vos produits.

A bientôt,
L'équipe Sanipousse
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Produit ok
Réponse de Sanipousse
Chère Evelyne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre produit Sanipousse ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nos équipes commerciales se feront un plaisir de vous répondre.

Cordialement,
L'équipe Sanipousse