Avis clients de Sally & Cie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de nourriture appréciée par les chats et perçue comme saine, souvent liée à des bienfaits pour leur santé et leur appétit. Ils saluent la variété et la facilité d’utilisation, notamment les aliments lyophilisés, les friandises et les mélanges qui se réhydratent facilement, ainsi que les conseils et informations fournis par le service client. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le sérieux de l’équipe et la transparence sur les produits sont aussi soulignés comme des points forts. Enfin, la fidélisation est clairement exprimée par de nombreuses mentions de chats qui adorent les produits et par le bouche-à-oreille enthousiaste.

Avis 2 et 5 étoiles

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J
Jasmine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
J'ai eu quelques problèmes avec la livraison. Cependant, en ce qui concerne les filets de chez Sally & Cie, ils sont très biens. Mon chat les savoure ! Un grand merci pour la qualité de vos produits alimentaires.
Réponse de Sally & Cie
Le service de transport est effectivement parfois compliqué. Néanmoins, nous utilisons 4 sociétés de transport, donc vous avez la possibilité de changer de relais et donc de transporteur. Merci de votre retour.
C
Chris56
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
BARF lyophilisé d'excellente qualité.
Réponse de Sally & Cie
Grace à la lyophilisation, la viande reste crue, les nutriments sont donc totalement approprié pour un hyper carnivore comme le chat, mais aussi le furet et tous les carnivores, chien compris...
C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bons produits ! Un sac de 1kg bio est-il prévu ?
Réponse de Sally & Cie
Pour le bio, nous y réfléchissons, mais d'autres surprises sont à venir !
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
SAV: conseils, disponibilité, Produit :qualité, praticité ....
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour !
J
Julie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Nos chats se portent bien mieux et ne volent plus! Cerise sur le gâteau celui qui faisait des gengivites à répétition n'a plus besoin d'aller au vétérinaire tous les mois grâce à cette alimentation !!
Réponse de Sally & Cie
Merci Julie pour ce retour ! La nourriture saine, même si elle ne résout pas pas tout est n'est pas un médicament aide assurément beaucoup !
M
Ms R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Super produits, ça fait 3 fois que je commande le maxi paquet de 1kg pour mon distributeur de croquette. Mon chat trouve que c'est très bon sec mais il n'aime pas quand c'est réhydraté. Suivant la taille du sachet les morceau sont pas les mêmes. Grand sachet = gros morceaux et donc je dois les affiner pour que sa passe dans le distributeur. Je vois une nette amélioration sur la régularité du transit de mon chat ainsi que l'odeur. Je continuerais à acheter chez eux même si je trouve que le prix est assez elevé.
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, dans le sachet de mixte chatterie, nous conservons des morceaux de filet de poulet en gros grain pour donner de la mâche. Par contre, effectivement, comme vous l'indiquez, cela pose un problème pour les machines... Merci d'avoir pris la peine de nous laisser ce long commentaire.
C
CHRISTELLE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Ma minette n'aime pas et ça, vous n'y pouvez rien ???????
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que votre minette ait pu avoir un "recul" vis à vis de nos produits surtout lors d'un changement d'alimentation. Les chats sont de nature méfiante. Il est courant qu'un chat prenne un peu de temps pour s'adapter à une nouvelle nourriture, vous trouverez d'ailleurs des témoignages dans ce sens dans les commentaires. Nous vous encourageons de tenter à nouveau et progressivement, surtout si elle a confiance en vous (la main qui la nourrit), son instinct l'informera quant à votre bonne intention en termes de qualité nutritive. Nous apprécions votre retour, mais nous pensons que la note de 2 étoiles ne reflète peut-être pas pleinement notre engagement et la qualité de nos produits.
M
Marie-claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Entreprise sérieuse et humaine. A l'écoute de ses clients. Nourriture de très bonne qualité. Je recommande vivement.
Réponse de Sally & Cie
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif !
P
Pepette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Chez nous nous pratiquons l'alimentation BARF depuis longtemps, je suis diplômée en master nutrition des animaux et je suis très satisfaite de la qualité de cette alimentation. Très pratique à emporter, le système de lyophilisation est un incontournable dans cette alimentation pour préserver les qualités nutritionnelles des aliments. L'éthique et les valeurs de cette entreprise sont de plus très respectueuses pour l'environnement. A côté de cela et l'essentiel pour nous qui sommes un élevage de chat de race est leur satisfaction; comment vous dire qu'il ne peuvent plus s'en passer… j'aimerais qu'il soit possible pour les élevage important de faire des conditionnement de 8 à 10 kilos à prix attractif comme les marques anciennes. Peut être un jour nous aurons cette possibilité. Chez nous on l'utilise aussi bien comme friandises avec les filets de sardines par exemple , que comme croquettes sèches ou réhydratés. Dans toutes ces possibilités nos sacrés de Birmanie sont aux anges et boude maintenant les autres alimentations. Des produits pour nos carnivores 100% transparents et une équipes commerciale et familiale derrière qui rassure et reste toujours disponible. Je les encourage vraiment dans leur démarche de faire toujours au mieux pour nos animaux. Bravo à vous Sally and co Caresse à Sally
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction et celles de vos chats quant à nos produits !
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Mon chaton adoré
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour ! Bon pour les chatons ET les adultes !
E
Emmanuelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
on est mardi je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!
Réponse de Sally & Cie
Chère Emmanuelle, votre commande a été confiée au transporteur de votre choix le jour même de votre commande. Vous l'avez récupérée le 16 (soit exactement 8 jours après votre commande, ce qui inclus un WE) dans le relais que vous aviez sélectionné . Votre appréciation porte sur un service de messagerie que vous avez choisi et sur lequel nous n'avons aucune prise ! Avez-vous un avis qui pourrait intéresser la communauté sur nos produits ?
S
Sylvia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Petit souci de livraison. J'ai pu joindre Yvon qui a été disponible, à l'écoute et très sympathique. Tout s'est arrangé pour le mieux Rubens a réceptionné ses gâteries juste à temps . Un grand merci !
Réponse de Sally & Cie
Les messageries sont effectivement problématiques ! Hélas, nous n'avons pas de prise sur les transporteurs qui visiblement gèrent leurs priorités sans beaucoup de considérations pour les clients ! Nous nous efforçons de régler les problèmes le plus rapidement possible ...
M
Marie-Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bons produits, mes chats adorent
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J' en donne à mon petit furet Elle adore ????
Réponse de Sally & Cie
Et c'est très bon pour lui ! Comme le chat, le furet est un hyper carnivore, donc, de la viande, rien que de la viande, mais de qualité !
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Mon chat qui est trrrrès "difficile"et très chasseur (bien qu'il demande tout de même a manger) apprécie ces filets de dinde et poulets lyophilisés que je lui propose réhydratés dans de l'eau ! Ce qui doit lui plaire c'est qu'il peut lopper un peu de liquide en même temps (mais j'en mets pas trop surtout ..) J'ai beaucoup apprécié votre cadeau de sachets qui contiennent des probiotiques, je lui en mets en même temps ! C'est une très bonne idée !! Je vais aller voir ce produit sur votre site !
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes ravis de lire que votre chat très difficile ait trouvé une totale satisfaction en dégustant nos produits. Le petit sachet cadeau que vous avez reçu ne contient pas exactement des probiotiques mais un échantillon de magret de canard que nous testons avant une mise à la gamme si les retours sont enthousiastes. Cependant, sur le fond, vous avez raison sur les probiotiques car la viande crue en contient naturellement. Comme pour nous les humains, les microorganismes ou probiotiques jouent un rôle primordial dans la santé. Les bonnes bactéries assurent une bonne flore intestinale dans le système digestif, autant pour nous que pour les animaux en général. Elles font aussi partie du microbiome de la peau, ou flore cutanée. Résultat : un régime à la viande crue permet à votre chat d'avoir une belle peau, un poil brillant et un bon équilibre intestinal. Nous vous remercions pour votre témoignage.
P
Psy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Expérience exceptionnelle Pour mes 3 chats Pour moi aussi Pratique 100 % de protéines testé et approuvé par Perle Phenix et Jupi
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cette appréciation. Comme vous l'avez compris, les protéines n'ont pas été transformées et donc les Sallys s'utilisent comme des croquettes, sauf que c'est de la viande crue ! La magie de la lyophilisation.
M
Mike
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J'aime changer d'alimentation pour mon chat, ce nouvel aliment lui convient et il y a différentes variétés. PARFAIT
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Nous essayons effectivement de proposer des viandes et poissons de différentes sortes, afin de permettre une alimentation variée, mais toujours adaptée à notre hyper carnivore préféré !
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Entreprise sérieuse. Livraison rapide. Très aimable si besoin d'avoir un contact téléphonique. Mes chats mangent du Sally&Cie depuis deux ans, ils ont commencé chatons. D'ailleurs j'en ai un qui ne mange rien d'autre à part un peu de filet de poulet et foie cru. Juste un petit bémol en ce moment trop de poussières. Moi ils veulent que cela croque sous les dents. En soupe ils n'en veulent pas Le thon ils aiment pour pas qu'ils s'en lasse je donne une fois par semaine. L'échantillon de poussin pour toute ma meute et un peu juste, la aussi j'aurais aimé de vrai morceaux trop de poussières. Pour évaluer l'échantillon. J'en ai que deux qui en ont mangé, ils ont l'air d'apprécier. Ce qui est drôle chez moi, j'ai une petite aveugle, elle s'amuse à virer les croquettes Barf de son assiette pour jouer avec Elle m'en mets partout tout en grignotant, si cela tombe sur le carrelage, le chien se régale ou les autres chats qui récupère, il va falloir que je fasse une petite vidéo. Merci pour la bonne nourriture pour mes loulous.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour ce commentaire très détaillé. Effectivement, il y a de la poussière au fond du sachet, les industriels ont résolu ce problème en enrobant leurs croquettes de paraffine, ce qui n'est pas une bonne solution en terme d'alimentation... A ce jour, nous n'avons pas trouvé de solution naturelle, hélas. Donc pour le moment, nous redoublons de soins lors de la mise en sachet et de l'emballage des colis. Mais hélas, nous ne maitrisons pas les aléas du transport! Merci beaucoup de votre fidélité et de votre soutient!
C
Claudie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
très professionnel et très a l écoute, livraison un peu longue quand aux produits mes chats âges sont très compliqués au départ ils se précipitent et le lendemain terminé. cela ne remet pas en cause la qualité des produits
Réponse de Sally & Cie
Mais nous espérons que vos chats retrouverons leur envie de manger de la viande crue ! Merci de cet avis...
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Un site sérieux qui propose des produits de grande qualité pour les animaux. Personne à l'écoute du consommateur et ne règle le problème sur-le-champ. Je recommande vivement ce site et ces produits.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. Sally & Cie est la seule entreprise en Europe à proposer de la viande crue lyophilisée... Ce qui permet de nourrir son chat avec de la nourriture crue aussi facilement qu'avec des croquettes (mais sans les défauts des dites croquettes).
M
Manurol
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Mon chat adore les filets de sardines en version seche et les filets de julienne en version seche et humide. Je vais donc recommander avec plaisir.
Réponse de Sally & Cie
Et ce sont des poissons océaniques, donc, pas d'antibiotique ni de nourriture "étrange", que de la vie sauvage ! Merci pour ce retour.
L
Leyla B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je commande pour mon chihuahua, j'ajoute quelques légumes aussi, et c'est parfait, mon bébé adore ça! C'est également très pratique lors de nos déplacements, je rajoute un peu d'eau pour ajouter un peu d'humidité et faciliter l'expérience culinaire. Merci beaucoup !
Réponse de Sally & Cie
Mais oui, vous avez raison ! Les chiens aussi sont des carnivores ! Et donc, leurs donner de la bonne viande est très bon pour eux! Même s'ils sont un peu plus tolérants que les chats, la viande crue devrait être la base de leur alimentation. Exactement ce que vous faites, bravo ! Et merci pour cet avis qui est très utile à notre communauté !
E
Emilia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Mes deux loulous sont entièrement fan de leur nouvelle nourriture ! J'ai eu l'équipe dans un premier temps par téléphone où tout est très bien expliqué. Ils prennent leur temps et on voit vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font. Je prends le sac d'1kg ( ou tout est vraiment écris en grand notamment le constituant analytique contrairement à énormément de marque ou c'est en tout petit ), en mettant trois cuillères à soupe à chacun matin et soir. Gros plus sur le petit échantillon testeur que j'ai reçu sur le poussin entier. Je leur donne en friandises et ils adorent ! Merci à vous !
Réponse de Sally & Cie
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre commentaire, c'est très important pour notre communauté! Pour les poussins, c'est un test, comme vous l'avez compris...
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Alimentation très appréciée par mes chats. La qualité est clairement top. Envoi rapide en point relais.
Réponse de Sally & Cie
Nous faisons de notre moins pour proposer la nourriture la plus qualitative possible pour nos chats (qui il faut le dire, ne sont pas des clients faciles !) merci pour cet avis
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très contente de la qualité des produits proposés. Mon chat âgé de 11 ans qui avait des problèmes d'obésité (car jamais rassasié), de peau et un poil rêche a perdu 1,2 kg en moins d'un an. Il a retrouvé son poids de forme, plus de pellicule et un poil soyeux. Le seul bémol c'est le prix...
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes ravi que votre chat ait retrouvé son poids de forme, voilà qui nous conforte dans notre effort pour proposer de la nourriture saine. Concernant le prix, nous vous recommandons de regarder la petite vidéo que nous avons réalisée sur ce sujet: https://youtu.be/lo_Y9QtLYLs?si=kDE_njgVTfwHWVab Merci pour votre retour !
A
Aurelie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très bon mes chats adorent service rapide et soigné très bon relationnel je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis !
K
Kamel.A
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Good transactions, no souci.
Réponse de Sally & Cie
Thank you very much ! Our pleasure !
L
L.K.E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Testé et approuvé par mon chat.
Réponse de Sally & Cie
Merci à votre chat pour ce retour ! En plus, dite lui que c'est très bon pour lui !
A
Alice Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Notre petit chaton adore les mets lyophilisés qu'on lui a acheté (sec et/ou hydratés). J'ai moi même goûté et ça a un très bon goût ! A savoir qu'on lui donne régulièrement du cru également (décongelé après 7 jours). Les sachets sont très légers et pratiques à transporter, on va les prendre pour voyager. Beau travail, merci pour tout.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce retour et ces encouragements !
F
FRANTZ T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Nourriture de qualité, et notre chat se trompe pas
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, bien difficile de les tromper ! Merci pour ce retour
M
Mhp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mes chats sont aussi ravis de manger ces aliments que lorsque c est de la viande fraîche. Cvest une très bonne aide à la logistique barf
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, c'est l'idée de base: de la nourriture crue de qualité aussi facile à utiliser que des croquettes. Mais cela reste exclusivement de la viande (ou du poisson) destinée à la consommation humaine. Pas de sous produit ni de chimie chez sally & Cie !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Mon Maine coon me refusait les croquettes,j'ai essayé plusieurs marques mais non ! Heureusement il aprecie Sally .Quel soulagement
Réponse de Sally & Cie
Les sallys sont exclusivement constituées de viande de qualité. Exclusivement veut dire 100%, pas "à base de...". Votre Maine Coon est un fin museau, il sait ce qui est bon pour lui !
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ravie de mon expérience. Produit de grande qualité et livraison au top. Communication parfaite également.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour positif ! Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire au mieux nos clients (ainsi que leurs petits félins) !
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Mes chats adorent cette nourriture. L envoi est rapide, les emballages non plastiques.
Réponse de Sally & Cie
Et en plus (surtout ?), c'est de la bonne viande crue, le meilleur pour le chat qui est un carnivore strict ! Merci pour ce retour.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ce n'est pas la première fois que je donne mon avis, et c'est toujours parfait, je prends le Mix chatterie car j'ai 3 chats. Je le mélange à leur pâtée matin et soir (2 cuillères à café dans chaque gamelle ) et ils ont en libre service les croquettes. Constat au bout de plusieurs mois : un poil plus brillant, beaucoup plus d'énergie (tout particulièrement pour Sushi le senior de la bande qui a 13 ans ) . Les loulous consomment de moins en moins de croquettes . Je vais voir si au fil du temps , ils les abandonnent complètement . Côté poids , pour chacun des 3 une ligne impeccable ! L'idéal serait que j'arrive à ce qu'ils ne consomment plus que du SALLY &CIE . Continuez à faire ces produits de très haute qualité nutritive . Et pour terminer ce qui est très important c'est que vous faîtes du circuit court .Je ne peux qu'inviter d'autres propriétaires de chats à essayer vos produits , ils ne seront pas déçus.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour cet avis très détaillé, qui illustre très bien notre objectif: l'amélioration de la nourriture de nos chats. En effet, les Sallys peuvent être proposées en mélange, sèche ou réhydratées, dans tous les cas, utiliser les Sallys augmente la qualité de l'alimentation proposée et donc le bien-être des chats. Merci encore !
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
C'est vraiment la nourriture parfaite pour mon petit chat de 9kg ?????? Il adore les bouchées de poulet , je rajoute un peu d'eau tiède ( pas froide sinon il n'en veut pas ?????) monsieur est délicat . Je commande 3 sachets de bouchées et 1 sachet de cuisses de poulet par mois , pour donner une petite idée.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre avis ! Concernant la température de l'eau, quand celle-ci est tiède, cela doit lui rappeler la température d'une proie fraichement chassée, vous avez raison de respecter sa nature !
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Un petit échantillon en plus dans la commande: surprise très agréable. Un problème avec la livraison en point relais que le service client a résolu de manière efficace et très commerciale. Merci beaucoup.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce commentaire positif ! Même si la livraison n'est pas de notre ressort mais de celui du transporteur nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée mais sommes ravis que notre service client est su vous satisfaire au mieux !
S
S D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai adopté un petit chaton de 4 mois et demi en Octobre 2023 dans une association, malgré une semaine de transition avec une alimentation haut de gamme, il a commencé à faire des coliques quotidiennes et cela pendant 5 mois, il a vu 3 vétérinaires, il a été sous antibiotiques, sous cortisone, sous probiotiques, alimentation pour estomac fragile, on a tout essayé jusqu'au jour où la présidente de cette association m'a dit avoir sauvé un chat avec les mêmes symptômes grâce au barf, je ne connaissais même pas ce nom. Elle le faisait elle même. Elle m'a dit, pas de transition, 24h de jeûne et on démarre le barf. J'ai cherché et trouvé en surgelé car j'avais trop peur de faire des repas non équilibrés. Mon petit chat faisait de l'eau. Je l'ai mis à la diète 24h et on a commencé les boulettes. Il n'en voulait pas au début, après il les dévorait. Les selles ont été magnifiques dès le lendemain, un miracle après 5 mois de galère, de vétos et de médocs. Mais le problème avec le surgelé, ça prend de la place dans le congélateur et il ne faut jamais s'absenter. Alors j'ai trouvé Sallyetcompagnie et le barf lyophilisé. Super qualité (comme le surgelé) et super selles pour les 3 chats. Ils le feraient pour chien , je leur prendrais également. Je termine en précisant que quand j'essaie de redonner des croquettes (tout doucement) haut de gamme à mon chaton, il repart en coliques. Merci au barf et la facilité de stockage avec Sallyetcompagnie.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce témoignage ! Preuve que la base de la bonne santé de nos compagnons est une bonne nourriture ! Concernant le chien : c'est aussi un carnivore. Donc, les Sallys (étant de la viande de qualité) sont tout à fait indiquées, même si nous ne communiquons pas sur ce sujet.
L
Lydie-Eve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Excellente qualité qui semble être une bonne alternative aux croquettes tout en restant pratique à utiliser.
Réponse de Sally & Cie
excellent résumé ! Merci de ce retour...
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Entreprise française pratiquant le circuit court avec des fermes environnantes pour d excellents produits Conditionnement soigné ,hygiénique et pratique Je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Petite correction : l'entreprise est bretonne...