La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.
très bien, mais pas assez explicite pour des brodeuses comme moi qui vient de découvrir votre fils, et son espace client. sur les petites bobines il n'y a pas le N° du fils ( grosseur)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
j'aime bien avoir tous les articles sur une page, or ce n'est pas possible.
le choix des kits est un peu restreint.
mais les produits sont de qualité, et ça c'est bien !
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Belles créations point de croix très originales
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Qualité. Service tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
navigabilité à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Personnellement je trouve difficile le choix sur le site beaucoup trop de produits et
des explications pas toujours très claires quant à l'utilisation des produits, bon il faut dire que je ne suis pas une "couturière émérite" et j'achète pour ma fille qui connait bien vos produits. Donc je suis ces conseils....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Livraison rapide. Dommage pour le choix à la réception du colis contre signature.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Envoi très rapide.
Je n'avais pas reçu mon 1er colis, perdu via la poste. Ayant rappelé Sajou, l'entreprise m'a renvoyé ma commande aussitôt. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Clair et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très compétent, bien organisé, rapide et produits de grande qualité très bien décrits (on sait exactement ce que l'on achète).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
;;;;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Produit de grande qualité sur ce site, hélas n peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Un peu déçue , car j'avais commandé du fil de lin glacé 40 blanc et à la place j ai eu du fil cordonnet polyester. C'est certes une petite erreur de votre part, mais cela ne m'incite pas à commander de nouveau chez vous.
Sinon envoi rapide.
Je ne l'ai consulté qu'une fois cela me semblait simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
En tant que experte en communication en ligne, je trouve le site un peu trop chargé, mais par contre "user friendly"
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
j 'ai commandé un coupon de tissu de 35 cm; j'ai reçu un coupon variant de 21 à 27cm!!!! c'est raté pour ma bordure de rideau de 30 cm; reçu tres rapidement;
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Vous auriez du nous contacter pour nous faire part du problème.
Il y a peut-être eu une erreur lors de l'envoi.
Nous faisons des vérifications et revenons vers vous dès que possible.
Bien à vous,
Maison Sajou
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Livraison rapide, colis soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Tout a été satisfaisant. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Très déçue par la présentation. J'ai reçu un colis dans lequel les petits cocons de coton à dentelle était mis en vrac, or j'en avais commandé douze, juste le nombre qui entre bien dans une petite boite de cocons Sajou. Je peux comprendre que la boite ait un prix mais alors il faudrait peut être ajouter l'option : "avec ou sans boite", d'autant plus que lorsqu'on achète un assortiment il est livré en boite. Maintenant j'ai douze petits cocons que je ne sais pas comment ranger. Lorsqu'on voit ou lorsqu'on pense Sajou on imagine de la mercerie fine, un environnement minutieux. Dans le colis j'ai reçu des cadeaux que je juge pour moi inutiles et j'aurais préférer payer un supplément, ne pas avoir ces cadeaux dont je ne ferai rien (mes cartes postales je les brode moi même ainsi que les lettres ) mais avoir mes cocons de fils bien rangés. Je ne suis pas sûre de refaire une commande et je vais faire suivre l'info dans mon club où la mercerie Sajou était très prisée pour ne pas que d'autres personnes soient à leur tour déçue (Dans ma commande il y avait deux coupons de tissus et mes cocons étaient enfouis au milieu de tout çà). Grosse, grosse déception à l'ouverture du paquet et une mauvaise note.
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Les cocons vendus à l'unité ne comportent pas d'emballage spécifique, et heureusement pour notre environnement !
Cela dit, si une boîte vous avait fait plaisir, il vous était extrêmement simple de nous le préciser dans le champ réservé aux messages concernant les commandes. Mais vous ne nous avez rien demandé. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes mais, pardonnez-nous, nous n'avons pas (encore) de pouvoir de divination…
Cependant, nous vous envoyons une boîte aujourd'hui même dans une enveloppe.
Quant aux petits cadeaux que nous offrons avec les commandes, vous avez tout à fait le droit de ne pas les apprécier, mais vous êtes une des rares dans ce cas. Vous comprendrez que, étant donné le nombre de commandes que nous traitions par jour, nous sommes obligées d'avoir des règles de fonctionnement qui s'appliquent à toutes les commandes, sinon cela serait ingérable.
Bien à vous,
Maison Sajou
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Bien comme d habitude
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