Avis clients de Saint Lazare

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 867 avis publiés
5 772 89% 4 58 7% 3 24 3% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Saint Lazare mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients notant la belle finition et les matériaux solides utilisés dans la fabrication, ce qui correspond aux descriptions fournies. Les sacs à dos et autres articles sont appréciés pour leur légèreté, leur praticité, ainsi que leur esthétique attrayante. Les clients sont également ravis de la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans un état impeccable et sans retard, ce qui renforce la fiabilité de l'enseigne.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Sac à dos basique mais proprement realisé par une entreprise engagée écologiquement et humainement. Un plus pourrait être apporté en recouvrant la fermeture Éclair.
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Satisfait de mon sac à une exception : les réglages pour les sangles sont trop laches. Sinon belle Qualité
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes ravis que le sac vous plaise. Nous vous remercions pour votre remarque et nous sommes en train d'y travailler.
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Pochette bien faite. Belle couleur
F
fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bonne réutilisation des matériaux et c'est increvable !
L
laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Comment faire un retour? merci
Réponse de Saint Lazare
Notre ESAT a pris quelques jours de congés. Nous vous envoyons un message avec le bon d'expédition pour nous retourner le colis.
G
Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très satisfaite
M
Marianne W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bonjour Je rencontre un problème concernant le retour. Pas de réponse ni de mode d'emploi. Je ne sais plus comment faire pour avoir une réponse.
Réponse de Saint Lazare
Nous vous avons fait parvenir le bon d'expédition pour nous retourner le colis. Dès réception, nous procèderons à son remboursement.
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
beau produit
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Envoi rapide, petit mot sympa. Cadeaux qui a du sens. Toile légèrement marquée (up cycling?) et gagnerait à avoir une séparation dans le sac pour faire 2 rangements distincts et un scratch ou autre sur la poche extérieure pour la securiser à mon avis
H
Huguette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
bel achat, rapide pour la livraison. Par contre je trouve que les bretelles du sac glissent, trop large au niveau des épaules
M
muriel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Très joli mais la bretelle gauche se déroule très vite malheureusement...
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Il y avait deux articles dans ma commande. J'ai du vous contacter lors de la réception: une seule marchandise avait volé livrée. Cependant la réaction a été rapide et adéquate. Mais pour ce qui est du sac à main, la toile n'en est pas tout à fait propre (coins noircis, cheveux...).
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Traces de colle sur le sac
Réponse de Saint Lazare
Nous n'utilisons pas de colle pour fabriquer nos sacs. Il s'agit surement d'une marque de crayon que nous utilisons pour tracer les emplacements avant de coudre les différentes pièces. Nous sommes désolés qu'elles soient restées visibles.
A
Anne Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Made in France super. Sac plutôt pratique pour une entrée au collège. S’il était un peu plus grand ce serait super. Mais dommage ce modèle n’est pas imperméabilisé. Cette information n’est peut être pas assez explicite sur le site. J’aurais fait un autre choix si j’avais su.
Réponse de Saint Lazare
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez notre sac à dos Made in France. La toile du sac est déperlante et résite bien à la pluie. Cette toile est destinée à la base pour la fabrication de store et de auvent de bateau. Elle n'a effectivement pas de traitement supplémentaire pour la rendre imperméable, car nous avons jugé que pour l'usage de ce sac, cela n'était pas nécessaire (sac plutôt urbain que sport/outdoor).
Merci pour votre remarque et votre compréhension !
D
daniel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
La photo laissait penser à plus d’emplacements Lourd et épais n’est ps très fonctionnel malgre ses qualités esthétiques
J
Jonathan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
+ Ensemble du produit conforme visuellement à ce que j'attendais. + Prix et qualité corrects au vu d'une fabrication hexagonale. - Point de livraison non conforme à mon choix et de surcroît imposé. - Emballage ouvert et produit sali par le carton car manque de protection. - Fond rigide du sac un peu fin au vu de la grosseur du sac.
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés au niveau de la livraison avec Chronopost et que que le colis ait été ouvert. Pour ce qui est de l'emballage, étant une marque engagée dans l'écologie, nous ne multiplions pas les packagings.
M
marie andree C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bonne réactivité en cas de problème contacte très sympathique
N
Nolwenn F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très beau produit, conforme à la description. Petit bémol cependant : Il a été envoyé dans un sac up-cyclé, qui contenant du malt avant, et il est arrivé plein de poussière et de petits débris de bois incrustés dans le feutre. Ils s'enlèvent bien heureusement, mais, malgré la belle démarche écologique, je pense qu'il faudrait revoir ce point.
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Le sac de malt contient une opercule en plastique que l'ESAT retire pour que le sac soit propre pour envoyer la pochette d'ordinateur.

C'est le premier avis négatif que nous recevons concernant cet emballage upcyclé.

Nous vérifierons dorénavant l'état du sac avant de l'envoyer.

Merci d'avance pour votre compréhension !
A
Anne Sophie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Portefeuille avec trop de marques inesthétiques, on comprend bien le principe du upcycling mais encore faut il que les défauts restent discrets. Surtout qu’il s’agissait d’un cadeau et que la boutique était au courant…
S
Sandra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J’aurais préféré que l’ouverture s’enroule vraiment pour une meilleure étanchéité
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bonne qualité
A
Andéol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Perfect!
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bons produits éthiques mais un peu chers
A
anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
La sacoche est jolie et elle est à un prix raisonnable mais j'aurais du commander la taille la plus grande afin de pouvoir y ranger des accessoires (souris...). Le tapis de souris pourrait être plus petit afin de pouvoir proposer un prix plus accessible
O
Olivia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
très bonne relation client ; produit conforme ;
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Belles finitions, voir durabilité dans le temps. Service client impeccable.
C
corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
sac sobre- une poche pour le smartphone à l'intérieur serait un +
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très beau produit, il manque un peu de secteurs pour cartes
M
MARION C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
très bien, très joli mais petit bémol, l'absence de poche fermée avec fermeture éclair pour les clés, etc.
C
CHARLES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site ça va, mais pour y accéder pas évident entre gares, restau et autres portant le même nom !!!
G
Ghislaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livraison conforme et rapide. Très bien.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Pas de souci quant au site web, la navigation se fait bien.
M
Magali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Problème lors de la livraison
Réponse de Saint Lazare
Bonjour, Nous sommes désolés qu’il y ait eu un problème lors de la livraison. Est-ce que celui-ci a t-il bien été résolu ? Merci d'avance pour votre retour. Capucine
S
silvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bon site
B
Bao-Loc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Mon expérience sur le site est courte, je n'ai fais qu'un seul achat. Cependant la navigation est simple et rapide, les produits unisexes sont présentés sur les rubriques hommes ET femmes, le processus de paiement est classique/fonctionnel et la livraison de mon sac banane a été conforme à ce qui était proposé (délai, boites aux lettres) et l'emballage était suffisamment protecteur. J'espère qu'il y aura plus de produits unisexes dans l'avenir.
A
Amandine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Envoi rapide
D
D A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Tres bien
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sac conforme à sa description, jolie matière et belle couleur. Un petit bémol sur le matériaux des sangles, vu le prix du sac il faudrait trouver mieux.
C
CATHERINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Belles photos et description bien détaillée
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