Avis clients de Saint Lazare

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 885 avis publiés

Résumé des avis

Saint Lazare se distingue par la qualité et la solidité de ses sacs, avec des finitions soignées et des matériaux adaptés à l’usage quotidien, comme des sacs à dos résistants, pratiques et légers. La livraison est rapide et les colis sont bien protégés, avec des petits mots manuscrits et un accompagnement personnalisé qui renforcent le sentiment d’engagement humain et français. L’attrait écologique et social est fortement réaffirmé par les clients, qui apprécient le Made in France, l’utilisation de matières recyclées et le savoir-faire local, tout en valorisant le design esthétique et les fonctionnalités pratiques. De plus, le service client est réactif et disponible, répondant rapidement aux questions, ce qui complète l’expérience positive et la fidélisation autour de l’entreprise.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très beaux produits
Livraison rapide
Qualité mais prix un peu cher
Bravo !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
PLUS DE PHOTO INTERIEUR EXTERIEUR C'EST TOUJOURS MIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Le produit est magnifique, belle finition, de qualité.
Par contre, mon ordinateur ne rentre pas dedans et ce malgré que j'ai mesuré ce dernier avec les dimensions intérieurs du produit. (Il fonctionnait avec les dimensions)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
La navigation sur le site est agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Navigation facile sur le site, très bonne réactivité de communication en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout s’est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bonne navigation, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'apprécie particulièrement le caractère éco-responsable de la marque. J'espère aussi que les employés ESAT sont correctement respectés et heureux de travailler pour Saint-Lazare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
S’agissant de la livraison, le processus pourrait être amélioré. Le suivi de la commande est quasi inexistant. Le délai très long peut tout à fait être accepté sous réserve qu’il soit précisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Navigation facile produit de belle qualité délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Un 5 étoiles pour les produits qui sont vraiment magnifiques!
Mais une petite étoile en moins pour la mauvaise surprise de la taxe de douane en sup non annoncée lors de la commande. Mais c’était la surprise aussi du côté de Saint-Lazare qui ne le savait pas non plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très satisfaite de ma commande, comme présentée sur le site !!
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Site sérieux pour un premier achat, léger retard mais annoncé donc le suivi est là !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Après une semaine le bracelet est cassé. Le lien s est détaché du fermoir alors que je n ai pas tiré dessus. Je suis extrêmement déçue de la qualité. Merci de me donner les modalités de réparation.
Réponse de Saint Lazare
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons bien évidemment réparer le bracelet ou vous le remplacer. Nous prenons directement contact avec vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Date de livraison respectée. Très bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, livraison rapide et soignée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le colis livré dans ma boîte aux lettres avait été ouvert. Le produit n était pas emballé tel que cela était précisé sur le site. Le message laissédité sur le site est resté sans retour. Grosse déception quant à la qualité du service client.
Réponse de Saint Lazare
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été livré abimé.
Nous allons vous contacter directement pour procéder à un nouvel envoi.
Cordialement,
L'équipe Saint Lazare
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Souci dans les échanges ce qui m’a fait commander une 2ème pochette donc payé 2 fois. Mais suite à échange avec SAV tout va s’arranger. Ils sont très réactifs. Sinon très belle pochette Ipad
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Délai de livraison trop long, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé en deux fois une pochette ordinateur et une pochette tablette, les deux emballages et protections n'étaient pas les même, peut être à revoir mais sinon parfait ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
contente :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bien. J'aime beaucoup la démarche de Saint-Lazare d'utiliser des matériaux de récupération pour créer de nouveaux objets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Satisfaite, cependant la ceinture après 3 fois porté présente déjà des « fils » qui se détachent des côtés notamment avec le frottement lors du passage de la bouche, peut-être que la couture n’est pas assez résistante.. Sinon j’adhère complètement au principe de réutiliser des lances incendies pour en faire des ceintures. Et réponse à mon e-mail pour le suivi de ma commande efficace et rapide. Je recommande.
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous proposons de l'échanger pour une autre ceinture de votre choix. Nous avons déréférencé de notre site ce modèle de ceinture.