★★★★★
basée sur 230 avis publiés
Derniers avis clients
Super entreprise et super kit. J'ai un Sailproof SP08 et il ne me déçoit jamais avec une excellente autonomie de batterie. Continuez le bon travail Sailproof. Roger
Tout s’est bien déroulé
Réactivité au top
Super service !
Bonne réactivité
A été livré très rapidement. Je ne peux pas encore dire quoi que ce soit sur l'utilisation sur le bateau.
Je suis très satisfait de l'achat et du processus. Une vraie tablette pour une utilisation sur le bateau. Très recommandable.
La tablette est robuste et de très bonne qualité. Mon seul souhait est que l'écran visible soit plus grand.
Très bien Merci
Mooie tablet een beetje zwaar maar nog niet uitgetest
Après qu'un contact direct avec l'entreprise a eu lieu, tout est maintenant en ordre.
J'aurais encore aimé avoir une information concernant la durée de vie de la batterie. Contrairement à l'indication, la batterie dure environ 15-20 heures lors de la navigation (selon les spécifications du fabricant, cela devrait être environ le double).
Ils ont pu ajouter à ma commande pour me faire économiser sur les frais de port.
Société qui répond systématiquement aux mails de réclamation et qui se soucie du client !
J'ai dû acheter une deuxième batterie à presque 200,00 $ parce que l'écran lumineux consomme beaucoup de batterie. Vous ne pouvez pas charger la batterie sans la tablette. Ce n'est pas le meilleur pour naviguer en plein jour. Je recommande quelques tablettes moins chères pour la redondance.
Pour le reste, la durée de vie de la batterie est conforme à la description (environ 6 à 7 heures à 100 % de luminosité), nous informons largement à ce sujet sur notre site Web car oui, un écran de 1000 nits consomme beaucoup d'énergie et vous devez en tenir compte.
Je recommande vivement. Le sérieux et la compétence de cette société n’est plus à démontrer.
Le tout premier démarrage est long, c'est un peu stressant. Mais après ça, la tablette est totalement conforme à ce que l'on pouvait espérer de mieux : bonne visibilité de l'écran, sangle à l'arrière super pratique, grande confiance de la protection contre les chocs et l'humidité (même si je n'ai pas encore oser vraiment tester!). Seul le son n'est pas au top mais on n'a pas acheter cette tablette pour ça
Très bon
Excellent, matériels et services au top. Je recommande, site sérieux
Produit conforme.
Je prends une part de responsabilité moi-même, dans le sens où je n'avais pas réalisé que ma commande était expédiée de l'extérieur du Royaume-Uni, ce qui signifie que j'avais des frais d'importation de plus de 200 £ ! Mon colis a été retenu en douane et ils ne l'ont pas libéré tant que je n'ai pas fourni la preuve de mon achat, j'ai été menacé de frais de stockage quotidiens et de droits d'importation. J'ai contacté Sailproof pour des conseils car je pensais que c'était une arnaque au début. Après 2 e-mails (c'est le seul moyen de contact), je n'ai eu aucune réponse. Cela m'a laissé très stressé et entre-temps, des frais de stockage étaient encourus par UPS. Je pensais qu'à ce stade, c'était un problème qui devait être résolu par Sailproof, car UPS m'a conseillé qu'ils avaient mis le coût incorrect sur les articles contenus dans le colis. L'article m'a coûté plus de 200 £ ! Plus que prévu et Sailproof n'a pas besoin de répondre ou de se soucier. Je n'avais d'autre choix que de payer les frais toujours croissants plutôt que de perdre 900 £ sur la commande originale. Je ne les utiliserai plus jamais.. Je suis choqué par leur manque de communication.
nous avons répondu à votre message exactement 1 heure et 20 minutes après que vous l'ayez envoyé. Et nous avons envoyé 2 autres messages dans les jours suivants, sans aucune réponse. Comme vous le savez, il est toujours possible que les messages arrivent dans votre dossier spam. Pour le reste, il est possible de créer un ticket de support dans notre centre d'aide (ce qui a été fait lorsque vous avez envoyé votre e-mail de toute façon) et de trouver nos réponses là-bas. De plus, nous avons également contacté UPS pour vérifier s'il y avait un problème avec le calcul des taxes d'importation.
Pour le reste, oui, depuis le Brexit, vous devez payer la TVA anglaise lorsque le colis entre dans le pays (mais nous ne vous avons pas facturé de TVA locale, contrairement aux clients de l'UE). Et il y a un avertissement à ce sujet en lettres rouges en haut de la page de paiement.
Hyper efficace (SailProof Belgique). Merci 😉 Pierre
Top
Le shopping satis, semble être robuste et bon. Pas encore essayé sur le bateau
Excellente unité, fait tout ce qu'elle dit. Le seul point négatif est l'imposition de taxes d'importation en raison de la stupidité de la plupart des Anglais
Livraison rapide et conforme
Super produit. Fonctionne très bien au soleil, et les batteries durent toute la journée 👍
La tablette a été livrée rapidement et donne une impression de grande robustesse. L'écran est très lumineux, mais il réfléchit beaucoup. C'est bien sûr un réel inconvénient en cas de lumière directe du soleil. C'est pourquoi une étoile de moins.
Tablette robuste, très bien finie, j'ai également pris le support qui est conforme à ce qui a été proposé. Le produit répond aux exigences spécifiées. Client satisfait.
Aucun problème
Produit conforme à la description. Seul le mode de livraison laisse à désirer. N'étant pas présent chez moi au moment du passage du livreur, celui-ci a jeté le paquet au-dessus du portail du voisin. Heureusement, personne ne l'a volé et la tablette n'a pas souffert (apparemment). Une livraison en point relais serait préférable...
Vraiment désolé d'apprendre cela, ce n'est effectivement pas acceptable. Nous allons faire remonter l'information auprès d'UPS.
Joli matériel, très bon rapport qualité/prix.
Service rapide et efficace
Livraison sans tracas, et j'ai été impressionné par la tablette jusqu'à présent.
Généralement satisfait mais encore incertain que le chargeur que j'ai commandé en même temps que cela soit nécessaire. Il aurait été utile d'avoir plus d'informations sur ce qui est inclus dans le pack de l'iPad.
Je suis très content de ma nouvelle tablette ! Elle est vraiment faite pour moi. Merci ! Andrzej et Jacek (Pologne)
Le support a été excellent.
Jusqu'à présent, je suis satisfait de ma nouvelle tablette. L'expérience d'achat était assez standard et la communication de SailProof acceptable. Mon seul regret a été de ne pas avoir recherché le coût total plus en détail. Pour l'importation de cette tablette aux États-Unis, j'ai découvert trop tard qu'il y a des frais de douane de 260 $ qui doivent être payés parce que nous avons un idiot comme président. AÏE !
nous sommes vraiment désolés pour les droits de douane. Nous essayons d'informer nos clients aussi précisément que possible, nous avons ajouté un avertissement lors du passage à la caisse, avec les dernières informations disponibles, mais comme les changements sont parfois assez inattendus, nous ne pouvons pas confirmer que ces informations sont toujours 100 % exactes. Les taxes ont été réduites avec la dernière décision datée du 5 avril (voir ici : https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Comme vous avez acheté la tablette avant cette décision, mais que vous l'avez reçue après, il pourrait être intéressant de vérifier si vous ne pouvez pas demander un remboursement ?
Cordialement,
JM
Mon expérience avec l'équipe de SailProof a été excellente... tant avant que après l'achat de la tablette. J'avais quelques questions en considérant ce produit par rapport à un MFD traditionnel, et elles ont été répondues rapidement et professionnellement. Cela a vraiment fait une différence dans l'expérience globale et, bien sûr, dans ma décision. Il ne fait aucun doute que c'est une entreprise sérieuse qui fabrique des produits sérieux pour les marins. Je n'ai pas encore eu l'occasion de sortir sur l'eau, mais la qualité de fabrication est exceptionnelle, et pour être sûr, ce n'est pas juste une tablette Android reconditionnée mais plutôt une solution conçue spécifiquement pour les défis d'un environnement marin difficile. J'attends avec impatience un été de navigation formidable et l'utilisation de la tablette SailProof. Merci.
Tout va bien