Avis clients de SailProof

Très réceptif et la réparation de ma tablette me donne entière satisfaction.

Je suis vraiment désolé de dire cela, mais je vais vous renvoyer la tablette. Elle ne passe pas en mode paysage mais reste en mode portrait dans mon application préférée NV charts. Toutes les autres applications changent le format, par exemple orca. Si vous avez une idée, veuillez me le faire savoir, sinon je vais devoir passer à l'iPad, qui fonctionne bien pour mon utilisation. Cordialement, Martin Kröger Schubertstraße 4 38114 Braunschweig Allemagne

Les boîtes sont arrivées ouvertes et endommagées. Rayures sur la tablette. Le support est relativement peu utile jusqu'à présent.

J'ai reçu la boîte ouverte, il manque des choses et j'ai envoyé 4 mails et je n'ai pas eu de réponse

La tablette est robuste et de très bonne qualité. Mon seul souhait est que l'écran visible soit plus grand.

Ils ont pu ajouter à ma commande pour me faire économiser sur les frais de port.

Je prends une part de responsabilité moi-même, dans le sens où je n'avais pas réalisé que ma commande était expédiée de l'extérieur du Royaume-Uni, ce qui signifie que j'avais des frais d'importation de plus de 200 £ ! Mon colis a été retenu en douane et ils ne l'ont pas libéré tant que je n'ai pas fourni la preuve de mon achat, j'ai été menacé de frais de stockage quotidiens et de droits d'importation. J'ai contacté Sailproof pour des conseils car je pensais que c'était une arnaque au début. Après 2 e-mails (c'est le seul moyen de contact), je n'ai eu aucune réponse. Cela m'a laissé très stressé et entre-temps, des frais de stockage étaient encourus par UPS. Je pensais qu'à ce stade, c'était un problème qui devait être résolu par Sailproof, car UPS m'a conseillé qu'ils avaient mis le coût incorrect sur les articles contenus dans le colis. L'article m'a coûté plus de 200 £ ! Plus que prévu et Sailproof n'a pas besoin de répondre ou de se soucier. Je n'avais d'autre choix que de payer les frais toujours croissants plutôt que de perdre 900 £ sur la commande originale. Je ne les utiliserai plus jamais.. Je suis choqué par leur manque de communication.

La tablette a été livrée rapidement et donne une impression de grande robustesse. L'écran est très lumineux, mais il réfléchit beaucoup. C'est bien sûr un réel inconvénient en cas de lumière directe du soleil. C'est pourquoi une étoile de moins.

Produit conforme à la description. Seul le mode de livraison laisse à désirer. N'étant pas présent chez moi au moment du passage du livreur, celui-ci a jeté le paquet au-dessus du portail du voisin. Heureusement, personne ne l'a volé et la tablette n'a pas souffert (apparemment). Une livraison en point relais serait préférable...

Jusqu'à présent, je suis satisfait de ma nouvelle tablette. L'expérience d'achat était assez standard et la communication de SailProof acceptable. Mon seul regret a été de ne pas avoir recherché le coût total plus en détail. Pour l'importation de cette tablette aux États-Unis, j'ai découvert trop tard qu'il y a des frais de douane de 260 $ qui doivent être payés parce que nous avons un idiot comme président. AÏE !

À part les frais pour la seule option d'expédition express, tout est ok.

Tres content de la tablette, elle correspond a mes attentes. Un peu surpris du process de commande. On ne peut pas payer par CB, puis on ne recoit pas vraiment une confirmation de commande (on recoit que la commande a ete recue, ce qui n est pas 100% pareil). Il n y a pas de delai de livraison indiqué. Apres 1 semaine sans nouvelle, je pensais m etre fait escroqué, mais lorsque j ai envoyé une dema.de d information au contact, j ai reçu la reponse immédiatement me disant que j allais etre livré bientot... En resumé, zero probleme, juste un process de communication commercial sortant de l ordinaire.

Gentillesse et professionnalisme dans le traitement de la commande.

Bonne garantie. Merci

Bonjour, Jusqu'à présent tout à fait satisfait - le véritable test succès fin mai sur le bateau à moteur. Salutations Stefan

pas aussi performant que je l'espérais

Répondu bien à mes attentes en navigation. A améliorer : connectiques, liaisons et gestion HDMI et USB C (pas de possibilité de se connecter à un 2ème (grand écran), de lire le disque dur sur un autre PC ou disque dur SSD) ce que peut faire un téléphone Samsung par exemple. Même remarque pour la station de travail et de charge.

0 : J'ai retourné l'appareil car il n'était pas conforme à la description. J'ai reçu le prix de l'appareil mais pas les frais de port dans les deux sens.

Excellente boutique en ligne avec une livraison correcte. Le produit a l'air très robuste. Je vais voir ce qu'il fait sur l'eau.

Tableau

Très content de la tablette en navigation, utilisée avec Sailgrib. Un seul reproche : l'autonomie ne permet pas d'enregistrer une trace sur toute une journée, j'ai dû laisser la tablette branchée, ce qui la rend plus vulnérable (elle était fixée en haut de la descente, de façon à être bien visible de la barre). La luminosité est parfaite même sous le soleil (tant qu'elle ne passe pas en mode économie d'énergie).

A part la livraison un peu plus tardive que prévu, le produit est très bien et correspond à ce que j'attendais, je ne signale qu'un seul dysfonctionnement, c'est qu'il s'éteint de temps en temps et qu'il a du mal à se rallumer, je pense que si cela continue je vais contacter l'assistance. Je pense que si cela continue, je contacterai le support. Fabrizio.

La livraison a été retardée, mais a également été mentionnée. Les mises à jour sur les délais de livraison pourraient être meilleures.

Dans l'ensemble, une entreprise correcte. La livraison a été retardée d'un mois en raison d'un trop grand nombre de commandes, mais j'ai pu annuler l'achat et me faire rembourser. En raison d'un défaut mineur, j'ai renvoyé mon appareil et j'attends maintenant la réparation. Il est facile de les contacter et vous obtenez toujours une réponse, même le dimanche et les jours fériés. (L'appareil lui-même répond à mes attentes)

Communication claire lors de la livraison et le produit a répondu à mes attentes.

Il enregistre mon parcours mais le plus souvent il n'affiche pas ma vitesse actuelle. Pour le prix, je ne suis pas impressionné.

L'équipe de Sailproof s'est montrée très accommodante. J'ai acheté une tablette de 10 pouces. J'ai eu un problème intermittent avec la connexion WiFi, mais ils m'ont contacté et après plusieurs échanges, le problème a semblé se résoudre de lui-même. La tablette est bonne et je l'utilise en conjonction avec un de leurs partenaires, SavvyNavvy, pour lequel vous pouvez bénéficier d'une réduction de 50 % sur leur abonnement Elite. J'ai également acheté le support de tablette Rokk que j'ai monté sur un bock en haut de mon auvent coulissant et qui maintient la tablette stable. L'image de la tablette est très claire. Je recommande Sailproof.

Super, bonne lisibilité même au soleil. Je regrette juste le système le Android que je n'aime vraiment pas.

Service client orienté vers le client. Les réponses aux questions sont rapides et de qualité

Bon service, produit conforme à la publicité