Français
★★★★★
basée sur 390 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant l'excellente qualité des produits, en particulier des épices, souvent décrites comme exceptionnelles et aromatiques, avec une attention particulière portée au sourcing éthique. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions à des commandes reçues rapidement et efficacement. Les emballages sont souvent soulignés pour leur soin, garantissant que les produits arrivent en parfait état. De plus, le service client est apprécié pour son sérieux et sa réactivité, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Derniers avis clients neutres
Bons produits mais délai très long du passage de commande à la livraison dommage..
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation.
En effet les délais de livraisons peuvent variés suivant les prestataires. C'est pour cela que nous proposons la livraison en Colissimo, plus onéreuse certes, mais qui permet une livraison en 48 heures maximum. En cas de commande urgente il est préférable de choisir cette option.
Mondial relay propose une livraison entre 3 et 5 jours ouvrés. Votre commande ayant été passée en fin de semaine et envoyée 48h après sa validation, l’acheminement de votre colis a été interrompu durant le week-end.
Cette règle est propre à leur fonctionnement interne et n’est en aucun cas de notre fait. Je vous invite cependant à leur laisser un commentaire afin de leur faire part de votre remarque.
Nous espérons néanmoins que vous saurez apprécier la qualité de nos produits ainsi que nos engagements responsables face à des méthodes toujours plus rapides nuisant à notre environnement commun.
Bien à vous
Cécilia, de SacréFrançais
Ce que j'ai reçu n'est pas totalement conforme à ma commande. Depuis, j'essaie vainement de les contacter.
Nous tenions à vous réitérer nos sincères excuses concernant les aléas que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Pour explication , le déménagement de nos locaux a mis à mal l'organisation et l'application que nous apportons à notre métier. Nous avons depuis, retrouvé une dynamique sans accroche et avons rattrapé notre oubli vous concernant. Nous espérons que vous saurez apprécier notre geste commercial ainsi que la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de la note finale que vous souhaitez apporter à cette expérience d'achat qui , nous l'admettons, n'a pas été des plus limpides en première intention.
Bien cordialement
Cécilia et Benoit