Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Suite à votre commentaire, notre service qualité a pris contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre problème. À ce titre, il semblerait que certains de vos articles soit défectueux. Soyez certain que dès réception de votre colis de retour, nous procéderons aux vérifications nécessaires dans le but de prévoir un échange à neuf si cela est nécessaire. Par ailleurs, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Nous espérons par ailleurs avoir pu répondre à votre mécontentement en vous proposant un échange. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, notre service-technique va prendre contact au titre de la garantie pour prévoir un échange. En effet, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs, nous vous invitons également à faire les tests nécessaires : — Recharger votre article sur une prise électrique à l'aide d'un adaptateur USB. (les prises usb des ordinateurs n'étant parfois pas alimenté) - Déverrouillez votre jouet en maintenant la touche marche pendant 5 secondes. - Assurez vous d'avoir retiré l'opercule de la pile sur la télécommande. En espérant que ces quelques conseils de mise en route vous permettrons de faire fonctionner votre article. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour un échange si votre produit s'avérait défectueux. Cordialement, -

Chère Cliente, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la surprise que vous avez eue en ouvrant votre produit. Je souhaite vous informer que la quantité standard de ce produit est de 50 grammes. Cela peut donner l'impression que le pot est à moitié vide, mais c'est en réalité la quantité prévue. De plus, nos boîtes sont normalement scellées pour garantir la fraîcheur et la qualité du produit. Nous comprenons cependant votre déception et après vérification, il semblerait que vous ayez trouvé un accord avec notre service-client. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour nous faire part de vos commentaires. Cordialement,