Français
★★★★★
basée sur 2362 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une excellente qualité des produits, appréciant particulièrement le soin apporté à la finition et au design, ce qui leur permet d'obtenir des vêtements élégants et confortables. La livraison est également souvent mise en avant, avec des retours rapides et efficaces qui respectent les délais annoncés. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, aidant efficacement les clients dans leurs demandes. Les tailles sont généralement conformes aux attentes, renforçant la satisfaction globale des acheteurs vis-à-vis de leurs commandes.
Derniers avis clients negatifs
Très content
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
Les retours sont à la charge du client. Vous êtes le seul fournisseur sur internet que j utîise qui fait payer les retours. Pour ceci je ne passerai plus de commande
Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de retour ne vous a pas donné satisfaction. En effet, comme indiqué dans nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous comprenons que cela puisse être un frein et prenons votre remarque en considération. Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau.
La Team Ruckfield. 🥰
Produits co nformes a mes attentes.et de qualite.envoi tres rapide
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt.
La Team Ruckfield. 🥰
J'ai commande un ballon avec écriture personnalise, il est arrive avec une mauvaise écriture, le deuxième m'a été offert suite a erreur, sauf que le deuxième n'avait plus la même écriture ( plus petit )et de plus avec une virgule
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le ballon personnalisé n'a pas répondu à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, une première erreur s'est produite lors de la personnalisation. Nous avons immédiatement procédé à l'envoi d'un nouveau ballon afin de corriger cette erreur. Je regrette toutefois que cette seconde personnalisation ne vous ait pas entièrement satisfait, notamment en raison de la taille de l'écriture et de la présence d'une virgule.
Je comprends parfaitement votre déception et vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux et sera transmis à notre atelier afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
La Team Ruckfield. 🥰
Emballage inadapté qui ne rentre pas dans une boîte normalisée ☹️
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
La Team Ruckfield. 🤩
Très bon produit
Merci beaucoup pour votre retour positif. ☺️
Nous sommes ravis que ce produit vous apporte satisfaction et qu'il réponde à vos attentes. Votre avis est précieux et encourage nos équipes à continuer de proposer des produits de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
Les tailles ne sont pas réelles
Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant notre taillant. Selon les modèles, il peut effectivement y avoir des différences de coupe ou de mesures.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans un échange ou un retour si nécessaire.
La Team Ruckfield. 🥰
Client régulier, c est ma dernière commande. Renvoi de pièces qui ne me vont pas , à ma charge soit 9e30. Problème de flou autour des tailles de chemise, retour chez shilton.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande et les frais de retour engagés.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de clarté autour des tailles de chemises. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos informations de taille.
N’hésitez surtout pas à contacter le SAV du site, notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
La team Ruckfield. 🥰
Je n'ai pas reçu pas reçu mon colis ni était recontacté par le transporteur suite mon alerte.
Suite à votre avis concernant la non-réception de votre colis et l’absence de retour du transporteur malgré votre alerte, nous avons pris le temps de traiter le problème ensemble.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande perdue a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
La Team Ruckfield. 🥰
Super très bonne qualité
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Bien cordialement,
La Team Ruckfield
Taille inappropriée contrairement aux avis sur le site et la taille Conseillee
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos produits ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos recommandations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider à trouver la taille qui vous conviendrait le mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ruckfield.
Cordialement,
La team Ruckfield
Certains vêtements vieillissent mal et plutôt rapidement. Sur deux de mes achats il y a des défauts de confection que j'ai pu observer trop tard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur certains de nos vêtements. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de production afin d'améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter des solutions possibles concernant vos achats.
La team Ruckfield.
Il y a souvent les mêmes produits
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection actuelle ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'étoffer notre gamme.
N’hésitez pas à revenir régulièrement, de nouvelles collections sont régulièrement ajoutées.
Cordialement,
La team Ruckfield
Au moment de valider mon panier, la commande celui-ci disparaît. Pas envie d'y repasser une heure.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la validation de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La team Ruckfield.
J’ai acheté un jogging noir marqué en gros ruckfield sur le devant en xxl il taille un peu juste j’ai acheté le même en bleu même taille il taille parfaitement. Mon mari porte que du ruckfield le dressing est plein de polo manche longue manche courte et c'est le seul article ou on a été déçu mais ça ne change rien a notre amour pour cette marque
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari apprécie nos produits et que votre dressing se compose de nombreuses pièces Ruckfield. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le jogging et espérons que les ajustements futurs répondront mieux à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
La Team Ruckfield
Je n'ai pas reçu de commande avec le numéro 110313840 Donnez moi le libellé des articles concernés
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client avec votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous fournir les informations concernant les articles.
Cordialement,
La Team Ruckfield
Kway reçu trop petit et doudoune trop grande commandé de la mm taille XXXL
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles ne vous conviennent pas malgré une commande identique. Les coupes peuvent en effet varier selon les modèles.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles afin de vous aider à faire le meilleur choix. Et si vous avez besoin de conseils personnalisés, notre service client reste à votre écoute : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner 😊
À très bientôt !