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A
Note : 3 sur 5
Les produits sont bons, la livraison a été rapide mais est totalement trop chère pour l'Allemagne. Je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
Avis clients de RSRC
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 804 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne RSRC se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent à plusieurs reprises que les articles, comme les tournevis électriques, sont conformes à leurs attentes et d'excellente qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, assurant que les produits arrivent en parfait état. En outre, le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles par email et traitant les commandes rapidement.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Sav très décevant
Réponse de RSRC
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations.
Cordialement,
L'équipe RSRC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations.
Cordialement,
L'équipe RSRC
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Bjr rsrc Je ravie de mon transpondeur rien à dire juste le délais pour nous belge un goût trop long vraiment que ça problème plus de 5jour Cordialement delattre frederic
Réponse de RSRC
Bonjour
Toutes nos excuses si le mode de livraison choisi "lettre suivie" vers la Belgique n'était pas aussi rapide que nos services. Mais est-ce que notre travail mérite vraiment 3 étoiles sur 5?
A bientôt
Toutes nos excuses si le mode de livraison choisi "lettre suivie" vers la Belgique n'était pas aussi rapide que nos services. Mais est-ce que notre travail mérite vraiment 3 étoiles sur 5?
A bientôt
J
Note : 3 sur 5
Bien mais planche autocollants pliée à 90° dans colis donc froissée.
E
Note : 3 sur 5
wrong battery. and have not received another one yet.
P
Note : 1 sur 5
Tro de taxe
Réponse de RSRC
Bonjour
Merci de votre retour! Cependant, nous respectons les lois et la douane est à payer en Guadeloupe, cela est indépendant de notre volonté et la note donnée ne reflette pas nos services mais ceux des douanes...
Merci de votre retour! Cependant, nous respectons les lois et la douane est à payer en Guadeloupe, cela est indépendant de notre volonté et la note donnée ne reflette pas nos services mais ceux des douanes...
G
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais le produit n’est pas de qualité
Réponse de RSRC
Bonjour
Quel est votre soucis avec ce produit ?
Quel est votre soucis avec ce produit ?
J
Note : 3 sur 5
Livraison lente.
O
Note : 3 sur 5
Possesseur d'un B3.2 et B4, le catalogue options et pièces pour le dernier modèle de la marque Team ASSOCIATED est correct, cependant pour le B3.2 on peut oublier le site. La livraison en trois jours est trop long pour le prix.
S
Note : 1 sur 5
Très déçu car le programmateur ne fonctionne pas sur konnect alors que vs m'avez dit le contraire. Après en avoir pris 1 qui était en rupture de stock j'ai attendu un sacré moment pour que j'en ai un autre qui sert à rien. De plus pour 3euros vous m'avez refusé un geste commercial. MAUVAIS SITE MAUVAIS VENDEUR. JE DECONSEIL.
Réponse de RSRC
Bonjour Nous avions eu cette réponse du fabricant Konect lui-même. Les 2 boites de programmation étant identiques hormis le design, nous en sommes les premiers surpris. Etes-vous sur de disposer d'un variateur Konect? Avez-vous pris contact avec notre service client pour un retour et remboursement? Je ne trouve actuellement aucune trace avant votre avis négatif, alors que nous sommes évidemment enclin à cette démarche. Dans l'attente de votre retour.
J
Note : 1 sur 5
Site anti ergonomique … responsable certain que je suis le seul à m’en plaindre … les minorités ont toujours raison !!!
Réponse de RSRC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis! Nous avons déjà échangé par téléphone et nous comprenons votre tracas. Nous mettons tout en place pour améliorer l'ergonomie de nos services au quotidien. Il semblerait cependant que vous ayez pu placer votre commande et la recevoir en temps et en heure comme prévu. Donc à très bientôt sur rsrc.biz! Bonne journée
V
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait, la livraison était indiquée sous 48 heures et cela fait une semaine qu'elle n'a toujours pas quitté le dépôt d'expédition.
Avis traduit
Réponse de RSRC
Bonjour Comme indiqué à plusieurs reprises, la boîte a été expédiée et elle est maintenant bloquée à la douane. Tous les documents ont été envoyés et nous sommes maintenant confrontés à des retards douaniers. Il n'y a pas grand chose de plus que nous puissions faire pour vous, désolé. Merci de revoir votre commentaire et d'adresser cette note au service des douanes... :-)
A
Note : 3 sur 5
Le clic droit est impossible pour ouvrir un lien dans un nouvel onglet et donc garder la page principale de notre recherche pour avoir tous els produits qui nous intéresse dans un nouvel onglet.
Réponse de RSRC
Bonjour En effet, cette possibilité a été supprimée de notre site suite à de trop nombreux vols de textes et images de nos concurrents peu scrupuleux... Par contre, vous pouvez tout à fait utiliser les raccourcis claviers pour ouvrir la page désirée dans un nouvel onglet: pour mac: ⌘ + clic gauche de la souris pour windows: Ctrl + clic gauche de la souris En espérant répondre à votre soucis ;-) Bonne journée!
A
Note : 1 sur 5
Le flacon ne ferme pas donc s’est vidé dans le colis. Je déconseille.
Réponse de RSRC
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément qui est notre premier retour de la sorte. Nous procédons dès aujourd'hui à un nouvel envoi gratuit pour compenser cette perte. Merci! A bientôt
A
Note : 3 sur 5
Problème il manque une réf à ma commande j’ai envoyé un mail j’attends encore la réponse
Réponse de RSRC
Bonjour Toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Nous n'avons malheureusement reçu aucun mail de votre part. Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone de manière à ce que nous réglions la situation.
A
Note : 3 sur 5
Je peux que mettre une note moyenne à ma livraison. Pour deux raisons.
1) remplacement d'un produit commandé par un autre.
2) Livraison dans un point relai différent de celui choisi.
1) remplacement d'un produit commandé par un autre.
2) Livraison dans un point relai différent de celui choisi.
Réponse de RSRC
Bonjour Merci d'avoir pris du temps pour donner votre avis! C'est un petit peu fort quand même, nous avions validé ensemble par téléphone le changement du produit pour vous faire gagner du temps sur la livraison, par un produit plus cher en plus :-) Quand au changement du point relais de livraison, nous ne comprenons pas votre remarque car le point relais sélectionné lors de la validation de votre commande est bien /"Servez-vous/" à Melun, le relais où votre colis a été livré...En espérant vous revoir bientôt sur rsrc.biz!
A
Note : 3 sur 5
Un peu cher, et accessoires cassés car non fixés et non protégés dans le colis. Dommage
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue Chronopost : 1 semaine
A
Note : 3 sur 5
Bonjour à tous tout es au top sauf un petit détail le prix des pièces et un petit peut trop élevé sinon rien à dire une équipe au top et la livraison au top merci encore et continuez comme ça.
A
Note : 3 sur 5
Pas de sav... le servos moteur a cesser de fonctionner apres 2 mois , soit quelques jours d,utilisation. Pas de solution correcte apportée.