Avis clients de RSRC

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 804 avis publiés
5 2 687 96% 4 91 3% 3 14 0% 2 5 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Le magasin en ligne RSRC se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent à plusieurs reprises que les articles, comme les tournevis électriques, sont conformes à leurs attentes et d'excellente qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, assurant que les produits arrivent en parfait état. En outre, le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles par email et traitant les commandes rapidement.

Avis 1 étoile

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F
FATOUX M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Sav très décevant
Réponse de RSRC
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations.

Cordialement,
L'équipe RSRC
P
paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Tro de taxe
Réponse de RSRC
Bonjour
Merci de votre retour! Cependant, nous respectons les lois et la douane est à payer en Guadeloupe, cela est indépendant de notre volonté et la note donnée ne reflette pas nos services mais ceux des douanes...
G
Guillaume F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livraison rapide mais le produit n’est pas de qualité
Réponse de RSRC
Bonjour
Quel est votre soucis avec ce produit ?
S
seb P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très déçu car le programmateur ne fonctionne pas sur konnect alors que vs m'avez dit le contraire. Après en avoir pris 1 qui était en rupture de stock j'ai attendu un sacré moment pour que j'en ai un autre qui sert à rien. De plus pour 3euros vous m'avez refusé un geste commercial. MAUVAIS SITE MAUVAIS VENDEUR. JE DECONSEIL.
Réponse de RSRC
Bonjour Nous avions eu cette réponse du fabricant Konect lui-même. Les 2 boites de programmation étant identiques hormis le design, nous en sommes les premiers surpris. Etes-vous sur de disposer d'un variateur Konect? Avez-vous pris contact avec notre service client pour un retour et remboursement? Je ne trouve actuellement aucune trace avant votre avis négatif, alors que nous sommes évidemment enclin à cette démarche. Dans l'attente de votre retour.
J
Jean pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Site anti ergonomique … responsable certain que je suis le seul à m’en plaindre … les minorités ont toujours raison !!!
Réponse de RSRC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis! Nous avons déjà échangé par téléphone et nous comprenons votre tracas. Nous mettons tout en place pour améliorer l'ergonomie de nos services au quotidien. Il semblerait cependant que vous ayez pu placer votre commande et la recevoir en temps et en heure comme prévu. Donc à très bientôt sur rsrc.biz! Bonne journée
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je ne suis pas satisfait, la livraison était indiquée sous 48 heures et cela fait une semaine qu'elle n'a toujours pas quitté le dépôt d'expédition.
Avis traduit
Réponse de RSRC
Bonjour Comme indiqué à plusieurs reprises, la boîte a été expédiée et elle est maintenant bloquée à la douane. Tous les documents ont été envoyés et nous sommes maintenant confrontés à des retards douaniers. Il n'y a pas grand chose de plus que nous puissions faire pour vous, désolé. Merci de revoir votre commentaire et d'adresser cette note au service des douanes... :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Le flacon ne ferme pas donc s’est vidé dans le colis. Je déconseille.
Réponse de RSRC
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément qui est notre premier retour de la sorte. Nous procédons dès aujourd'hui à un nouvel envoi gratuit pour compenser cette perte. Merci! A bientôt
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