L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Roué Pépinières.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Envoie rapide et efficace. La plante commandée est arrivée bien fatiguée, jaunie, les racines chétives . Je ne sais pas si la plante va survivre . Déçu
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de la meilleure solution.
L'équipe de Roué Pépinières
I
Isabelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je n'ai reçu ma commande dans sa totalité.....
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle,
Après notre échange téléphonique, nous vous renvoyons les produits manquants dans votre commande (engrais et marqueur effaçable pour ardoises).
Merci pour votre retour et votre compréhension.
À bientôt, l'équipe ROUÉ
A
ALIX P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J'ai reçu un camélia dont les feuilles étaient jaunies
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alix,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre camélia est arrivé dans cet état. Pourriez-vous nous faire un mail avec des photos à l'adresse contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Merci,
L'équipe ROUÉ
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mon azale est arrivé, la terre était super sèche. Il souffrait depuis déjà plusieurs jours. Les feuilles tombante, marron. Les feuilles mortes. J'ai déjà commandé sur promesse de fleurs et ma plante est arrivée humide et en pleine santé. J'espère qu'il va survivre.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre azalée soit arrivée en mauvais état. Il est très important pour nous que nos plantes arrivent en bonne santé, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le transport peut parfois affecter les plantes, surtout en période de chaleur ou si le colis est resté trop longtemps en transit. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons remonter l’information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
En attendant, nous vous conseillons de bien l’arroser (sans excès) et de la placer à mi-ombre pour favoriser sa reprise. Les azalées sont parfois impressionnantes dans leur réaction au stress, mais elles peuvent bien repartir si elles sont remises rapidement dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la plante par mail à contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir fait part de votre retour : cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Roué pépinières.
C
Caroline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Site peu sérieux: auncun sms, ni mail, ni information sur le site ne m'a informée de la livraison de ma commande en point relais (j'avais d'ailleurs demandé une livraison à domicile et n'utilise jamais le point relais sélectionné). Lorsque je me suis inquiétée, le colis avait été livré depuis 1 semaine. Mauvaise foi totale du service commercial qui m'affirme que ce n'est pas à eux de m"informer (ni d'ailleurs d'écrire sur le site que ma commande a été livrée; ils l'indiqueront quand je serais allée chercher le colis!) et n'a eu aucun geste commercial pour me dédommager d'une plante en fort mauvais état ayant passé 1 semaine fermée dans un carton.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Malheureusement, nous n'avons pas la main sur l'adresse de votre livraison et le choix à domicile ou en point relais.
Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur et l'information de livraison ne vous a pas été transmise car la réception dans votre point relais n'a malheureusement pas été correctement effectuée.
Nous allons vous faire un geste commercial.
Nous tâcherons d'être plus vigilant et avons déjà reporté cette information à la plateforme de transport.
Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera plus agréable.
Perrine
F
Frédérique I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Sur les 2 commandes, 1 azalée avait les feuilles brûlés...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos azalées n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos plantes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
L'équipe de Roué Pépinières
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
TOUS mes hortensias sont morts une semaine après réception et plantation avec grand soin….. 🥲
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos hortensias n'ont pas prospéré après leur installation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation ensemble et trouver une solution.
L'équipe de Roué Pépinières
V
veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Pas top
Réponse de Roué Pépinières
Véronique,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe de Roué Pépinières
R
ROSE-MARIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Pa satisfaite mis plante en terre les fleurs sont rose j'ai commandé ROUGE c'était mon cadeau pour mes 70 ans j'ai plusieurs hortensias rose qui font un mètre de hauteur
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Rose-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'un cadeau aussi spécial pour vos 70 ans. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous convienne.
Votre confiance est précieuse pour nous !
L'équipe de Roué Pépinières
C
Claudine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Vous m avez envoyé la plante la plus moche du magasin!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Claudine,
Nous sommes désolés d'apprendre que la plante reçue ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre expérience afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe de Roué Pépinières
C
CHRISTIAN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis.
Bonne plantation,
à bientôt, l'équipe ROUÉ
L
LESLEY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
malgré beaucoup de mails que je vous envoie j'attends toujours mon rosier. s'il vous plaît enquêtez.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Lesley,
Nous avons enquêté concernant la livraison de votre colis. Nous avons trouvé une solution et attendons votre réponse.
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Livraison rapide et conditionnement très satisfaisant. Plante qui témoigne d'un très grand soin.
Réponse de Roué Pépinières
Claude, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et le conditionnement de vos plantes. Belle journée ! Amélie.
M
Marie-Therese G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bonjour , les camélias sont arrivés en bon état . Les petits sont vraiment très chétifs ! Le Roger HALL ne correspond pas du tout à l'original . Je ne sais pas ou vous envoyer les photos .
Réponse de Roué Pépinières
Marie-Thérèse, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos camélias sont arrivés en bon état. Nous sommes désolés d'apprendre que certains ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous envoyer des photos par email, nous serions heureux de vous aider à trouver une solution. Amélie.
C
Chloé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Le Camelia est bien plus petit que la taille indiquée dans l’annonce. Il mesure à peine 40-50cm alors que j’ai payé pour 60-80cm
Réponse de Roué Pépinières
Chloé, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du Camélia ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons veiller à ce que nos annonces soient les plus précises possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution. Amélie.
H
HUBERT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Le prix de vos produit ROUE sont moins cher en grande surface
Réponse de Roué Pépinières
Hubert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la question des prix est importante pour nos clients. Chez Roué Pépinières, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, cultivés avec soin. Nous espérons vous retrouver pour vous faire découvrir la valeur ajoutée de nos services. Amélie
M
Michel E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Emballage top
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de vos produits. Belle journée. Amélie.
F
Frederic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Erreur de commande
Réponse de Roué Pépinières
Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous vous avons proposé un retour. N’hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Belle journée Amélie.
J
Jean Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean Christophe, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Belle journée ! Amélie.
S
Stéphane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Suite à un achat décevant j’ai reçu en compensation un bon de réduction de 20€ donc je commande à nouveau et bis repetita sur 3 plantes commandées 1 pas top et 1 cassée sur plusieurs branches et pas en forme. Ils annoncent 48/72h de delai moi c’était 5/6 jours. Donc 5/6 jours dans un carton, dans un camion !!! Et pour finir on me demande si c’est pour un cadeau et un message à ajouter. J’ai rien reçu ! Pas le courage de refaire une réclamation pour à nouveau être déçu donc je fuis cette société !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stéphane, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous en excusons pour le retard de livraison et les problèmes rencontrés avec les plantes. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service et prévenir ce type de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Roué Pépinières.
N
Nelly L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait. Plante en parfait état .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nelly, merci d'avoir partagé votre expérience avec Roué Pépinières. Nous sommes ravis que votre plante soit en parfait état, c'est notre objectif principal de fournir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour entretenir votre plante. Nous vous remercions pour votre commentaire. Amélie.
C
Céline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
3 commandes passées : la première : 1 petite agapanthe RAS la deuxième :plusieurs plantes dont un alium Millenium dont les fleurs sont arrivées cassées à la base Par celui qui l'a emballee pas la société de livreurs La 3 ème : 3 grandes agapanthes avec que des feuilles, dénuées de fleurs J'ai contacté les responsables qui devaient me rappeler J'attends encore !! Pour résumer je suis déçue Fort dommage car j'aurais eu beaucoup de plantes et arbustes à commandée car une butte de 3 mètres de haut sur 15 de long à habiller...Tant pis j'irai acheter ailleurs
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Céline, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients et nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer. Belle journée ! Amélie.
D
danielle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bonjour ,mon rosier n'était plus que des racines remontant vers le haut du pot ,planter le lendemain il est devenu au trois quart tout jaune et je vous avez demander en rose claire il est foncé d'après un bouton .bien dommage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre rosier ne se soit pas développé comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous souhaitons toujours améliorer nos produits et services. Nous allons tout de suite prendre en compte vos retours et faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre confiance et votre soutien envers Roué Pépinières. Bien à vous.
A
annie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tresbien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt sur notre site. Belle journée. Amélie.
J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
EMBALLAGES EXCELLENTS. 2 DES 4 RHODODENDRONS SEMBLENT MALADES BEAUCOUP DE FEUILLES NOIRCIES ET TACHÉES, LE RHODODENDRON JAUNE FAIT DES FLEURS BLANCHES (ERREUR ?) MANQUE 2 ÉTIQUETTES D’IDENTIFICATION DES PLANTS.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre retour sur nos emballages, nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'entendre que deux de vos rhododendrons semblent malades, notre équipe va rapidement vérifier cela et prendre les mesures nécessaires. Quant aux étiquettes manquantes, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que malgré ces quelques désagréments, vous apprécierez la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance. Belle journée Amélie.
C
christine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le colis bien que marqué "fragile" avec un sens haut et bas, a été stocké n'importe comment au point relai. Ce qui fait que les tiges fleuries de ma plante étaient toutes cassées... J'ai du enlever toutes les fleurs et j'ai repiqué que la base (feuilles), j'espère qu'elle reprendra !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christine, je suis navrée d'apprendre que votre colis a été maltraité lors de sa livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, mais il semblerait que cette fois-ci cela n'a pas été le cas. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous espérons que votre plante reprendra malgré tout et que vous pourrez profiter de sa beauté. Belle journée Amélie.
E
E B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La livraison devait être à domicile, puis j ai eu un email disant que mon achat serait livré à un pont retrait, puis un autre email en me disant que le point retrait n etait plus disponible et que je recevrais un autre email me disant où trouver mon colis. Jamais reçu un autre email, et c est seulement en allant sur le site du livreur que j ai pu voir que mon colis était dans un point retrait (un bureau de tabc) depuis presque 48h, sans aucun avis qu il y était. C est en allant en personne au point de retrait que j ai retrouvé mon colis, sinon je ne l aurais jamais eu ou alors la plante serait morte/séchée entre temps. Je ne commanderai plus. La plante est tres belle mais le service après achat est exécrable.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous allons mener notre enquête pour comprendre la situation. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre plante. Belle journée à vous. Amélie.
H
Helene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le rosier est arrivé dans le mauvais sens et donc cassé…à 8 euros la livraison c’est honteux
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Hélène, nous sommes désolés pour cet incident avec votre rosier. Pouvez-vous nous envoyer une photo pour constater les dégâts ? Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre feedback, cela nous permet de nous améliorer continuellement. Belle journée à vous. Amélie.
B
BENOIT V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Le plan de bougainvilliers a été livré cassé. Sa petite taille n'était pas en relation avec son prix de vente. Malgré notre message au sav, et les valeurs affichées sur le site, il nous a été proposé aucune solution. Livraison rapide peut-être trop... Site non recommandé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Benoit, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande chez Roué Pépinières. Nous sommes engagés à offrir un service de qualité et nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Cordialement, Roué Pépinières.
H
Hugues C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Plante en bon état. Livraison OK. Il n’y a plus à attendre qu’il grandisse
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Hugues, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre plante est en bon état et que la livraison s'est bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée Amélie.
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience en parcourant notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Roué Pépinières
C
catherine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Les deux graminées sont decevantes car très peu developpees. Pourtant en pot de 3l les pennisetum devraient avoir plus de feuilles nouvelles alors qu iln y a que des tiges desechees
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que les graminées ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Pas d'inquiétude les plants sont en dormances, ils vont bientôt faire de nouvelles feuilles. Bonne plantation. L'équipe Roué pépinières.
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bonjour, La couleur sur la photo du Rhododendron Nancy Evans ne ressemble absolument pas à la couleur de la plante reçue ! J’attendais vraiment cette couleur et je suis par conséquent déçu de mon achat ! À part cela, la plante est arrivée rapidement, en bon état et en pleine santé, de ce côté-là rien à dire ! Bonne journée !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur votre achat chez Roué Pépinières. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et en bon état. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes et nous ferons notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Bonne journée à vous également !
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bjr, l'état des plantes reçues laisse fortement à désirer (fougères Holly fern) Cdt
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thierry, merci de votre retour concernant nos fougères Holly fern. Nous sommes désolés que leur état n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire d'avantages ? Pouvez-vous nous envoyer une photo ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roué Pépinières. Cordialement.
F
FRANCIS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bonjour Plantes vraiment ridiculement petites : le Choisya aztek pearl doré mesure 17 cm ! Je ne suis pas du tout satisfait de cette commande
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Francis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et nous allons nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer la qualité de nos produits.
C
CHRISTINE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Je suis déçue d’avoir reçu un plant de rosier présentant un gourmand bien développé ainsi que des feuilles gaufrées ! De plus, plusieurs nouvelles pousses du rosier avaient été cassées probablement au moment de l’emballage…. J’attends de voir la reprise…..
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos plants à l'avenir. Nous espérons que votre rosier se rétablira et que vous pourrez bientôt en profiter pleinement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe de Roué Pépinières.
F
Franco C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Petites plantes, stressées et non enracinées dans le pot comme elles devraient l'être : elles venaient d'être explantées de la fiche et mises dans le grand pot, en fait les plantes sont arrivées complètement évasées sans être ancrées dans le sol. Très mauvais achat.
Réponse de Roué Pépinières
Franco,
Nous sommes surpris par votre mécontentement. Les bougainvilliers sont actuellement sans feuilles, mais c'est tout à fait normal après l'hiver. Nous avons connu des températures basses qui ont mis les plantes en dormance. Cependant, pas d'inquiétude, elles vont repartir dès le printemps.
Concernant l'enracinement, nous venons de vérifier dans nos tunnels et comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe, les plantes ont de belles racines. Amélie.
D
Danielle dorothee G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfaite de la marchandise mais pas du tout du transporteur qui a reporté 3 jours de suite la livraison alors que nous n’avons pas bougé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour la livraison de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre marchandise. Belle journée Amélie.
M
Marie Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Pas sérieux sur les camélias
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie Dominique, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos camélias. Belle journée Amélie.
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