Avis ROSTAING

Une expérience PLUS que désagréble. Service client dépourvu de professionalisme, se moque des clients. Jamais je ne recommanderai.

Super déçue Problème de taille personne ne répond à mes demande de contact ..

Gants moins cher sur Amazon, alors que je les ai acheté directement sur votre site !

J’ai pris c’est gants parce que travaillé dans le froids à moins 30 degré j’ai testé après 1heures j’ai très froid au doigt.

Livraison en retard de 10 jours et reçu pas les bonnes références nous avons tout retourné

Concernant la livraison, il manquait une paire de gants dans le colis alors que j'avais commandé 3 paires de gants. J'ai donc envoyé un mail avec en pièce jointe le bon de livraison prouvant que seulement 2 paires de gants m'ont été livrées. J'ai reçu une réponse d'une Mme Céline ROCHAS qui de toute évidence n'a pas bien lu mon mail ni sa pièce jointe. J'ai donc dû à nouveau renvoyé à cette personne un mail avec la photo du bon de livraison pour pouvoir recevoir ma 3e paire de gants que j'attends.

Le livreur n'est pas passé chez moi. J'ai dû aller le chercher dans point relais perdu . Je n'ai même pas été prévenu qu'il était arrivé au point relais. C'est en fouillant sur le site que j'ai trouvé l'information. Sinon les produits sont conforme au spécifications

L’hypothétique livraison par TNT est une honte: - soi-disant le chauffeur part de Nice pour livrer à Grasse le 18/2/2022 mais il n’en est rien parce que le chauffeur ne se déplacera même pas ! Pendant 2 jours d’affilée alors qu’on était présents, aucun coup de sonnette ni de téléphone; le 2ème jour le 19/2/2022 on était carrément sur le bord de route, on a bien compris que c’était un passage fictif uniquement laissé croire par le numérique ! On edt le 19/2/2022 et je n’ai toujours pas mon colis !!!

La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.

J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!