9.4/10
★★★★★
basée sur 698 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Je recommande le site et particulièrement le service clients qui est à l'écoute. Il y a eu un gros problème de livraison avec TNT Express, le livreur nous a "baladés" de points relais en points relais. Mais tout est bien qui finit bien.
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Le
suite à un achat du 27/05/2021
5 /5
★★★★★
Le site est assez facile à aborder, et l'envoi rapide. Les produits de qualité correspondent aux besoins
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Le
suite à un achat du 22/05/2021
5 /5
★★★★★
Site sérieux que je recommande.
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Le
suite à un achat du 17/05/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
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Le
suite à un achat du 19/05/2021
5 /5
★★★★★
Très bon site, envoi rapide et produit de qualité! Je recommande
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Le
suite à un achat du 14/05/2021
1 /5
★☆☆☆☆
La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.
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Le
suite à un achat du 15/05/2021
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide sans problème. Navigation sur le site correcte.
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Le
suite à un achat du 14/05/2021
5 /5
★★★★★
Très bon service de votre part, conforme à mon attente. Le problème vient de votre transporteur TNT, j'ai payé pour être livré à domicile, je suis prévenu que je serais livré le14 mai, je reste à la maison pour réceptionner le colis et voila que cet après midi je reçois un SMS qui ne traduit pas la vérité disant que vu mon absence le colis a été déposé dans un relais, je suis donc obligé de demander a un voisin de m'emmener chercher le colis, aller retour 11 km alors que pour aller déposer le colis au relais le transporteur a forcement passe devant ma maison. Un conseil, changez de prestataire de service . Pour le même prix chronopost ou le poste fait la même chose et plus sérieusement
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Le
suite à un achat du 10/05/2021
Réponse de ROSTAING
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte votre avis sur notre partenaire transporteur effectivement peu adapté à la livraison des particuliers. Nous aurons très prochainement une réflexion sur cet axe d'amélioration.
Bien cordialement,
Le service après vente.
3 /5
★★★☆☆
Ras concernant site et livraison, tout bien. La difficulté avec la commande en ligne de gants, c'est les tailles qui varient selon les modèles et le modèle gant de maçonnerie qui n'est plus le même que celui que j'avais acheté en magasin. Je suis un peu déçu par cet achat en ligne.
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Le
suite à un achat du 05/05/2021
5 /5
★★★★★
Rapides, efficaces
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Le
suite à un achat du 04/05/2021
4 /5
★★★★☆
Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.
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Le
suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★
Bonne réception merci
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Le
suite à un achat du 30/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!
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Le
suite à un achat du 18/04/2021
5 /5
★★★★★
Commande en temps et délais...excellent
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Le
suite à un achat du 20/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, gants conformes à mon attente : de bonne qualité et impeccables.
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Le
suite à un achat du 23/04/2021
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants
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Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de ROSTAING
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Vous avez raison. Nous avons également constaté que la taille du carton n'est plus adaptée depuis que nous proposons des gants à la paire. Nous sommes en train d'étudier plusieurs solutions écoresponsables pour l'envoi de nos colis.
L'équipe Rostaing.
5 /5
★★★★★
Produit correspondant à mes attentes, costaud!!!
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Le
suite à un achat du 15/04/2021
2 /5
★★☆☆☆
Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée. J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de ROSTAING
Le
Merci pour votre commande et pour votre avis sur Rostaing shop.
Nous sommes navrés pour ce problème technique et nous comprenons votre remarque.
Sachez que nous améliorons en continu notre site pour vous apporter le meilleur service possible.
La Team Rostaing
5 /5
★★★★★
Site convivial et pratique. Informations précises.
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Le
suite à un achat du 16/04/2021
5 /5
★★★★★
Un peu de retard dans la livraison mais pas à cause du livreur
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Le
suite à un achat du 15/04/2021
5 /5
★★★★★
Certains renseignements ne sont parfois pas à jour, par contre lorsque l'on appel chez Rostaing nous sommes non seulement bien accueillis mais très bien renseignés.
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Le
suite à un achat du 07/04/2021
3 /5
★★★☆☆
Site confus surtout pour la recherche : sur une même requête des articles d'univers différents sont proposés : jardinage, bricolage, forestier … Or la requête était précise : gants cuir référence "chêne" (qui semble ne plus exister) résistant aux épines. Le livreur a déposé son colis devant la porte et s'en est allé ! Je l'ai découvert en sortant dans la matinée. N'importe qui aurait pu l'emporter.
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Le
suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de ROSTAING
Le
Nous sommes désolés de cette mauvais expérience sur notre site Rostaing shop et nous comprenons votre frustration de ne pas trouver facilement le produit recherché.
Nous sommes actuellement en cours de refonte de notre site et nous vous promettons que le guide de choix sera bien plus clair et précis ! 🙂
Nous avons bien noté le manque de sérieux de notre partenaire transporteur pour cette livraison et nous ne manquerons pas de lui faire parvenir.
La Team Rostaing
5 /5
★★★★★
Excellente
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Le
suite à un achat du 03/04/2021
4 /5
★★★★☆
Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais. Cordialement.
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Le
suite à un achat du 04/04/2021
5 /5
★★★★★
Tout à fait conforme à mes attentes
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Le
suite à un achat du 30/03/2021
5 /5
★★★★★
Site pratique à utiliser.
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Le
suite à un achat du 01/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et très bon accueil
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Le
suite à un achat du 29/03/2021
5 /5
★★★★★
Très rigoureux
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Le
suite à un achat du 27/02/2021
5 /5
★★★★★
Très satisfait.
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Le
suite à un achat du 18/03/2021
5 /5
★★★★★
Rapide et conforme. Bons prix.
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Le
suite à un achat du 23/03/2021