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★★★★★
basée sur 736 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j'ai envoyé le parfum comme cadeau à mon père mais il ne l'a jamais reçu...
Gabrielle V.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
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/5
★☆☆☆☆
J’ai voulu commandé un parfum et ajouter le code de réduction fourni pour me rembourser les échantillons commandés mais ce code est désactivé !
Francoise L.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Rose et Marius
Le
Bonjour Madame,
Dès que j'ai eu connaissance de votre message je vous ai envoyé un mail. Avez vous pu en prendre connaissance? Pouvez vous m'indiquer le code que vous avez et je regarderai d'où vient le soucis car la satisfaction est au coeur des valeurs de Rose et Marius.
Dès que j'ai eu connaissance de votre message je vous ai envoyé un mail. Avez vous pu en prendre connaissance? Pouvez vous m'indiquer le code que vous avez et je regarderai d'où vient le soucis car la satisfaction est au coeur des valeurs de Rose et Marius.
1
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★☆☆☆☆
I purchased a box of soap. But when opened it was empty. I'm sure an oversight but none the less, disappointing as I can't return to correct the error.
Terri
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Rose et Marius
Le
Hello,
We are really sorry to read your message. We are surprised because the soap you bought is in a simple paper and not in a box and we don’t see how it could be possible. Could you please send a picture of the empty box contact@roseetmarius.com and we will check with our saleswoman. Thank you and have a lovely day.
We are really sorry to read your message. We are surprised because the soap you bought is in a simple paper and not in a box and we don’t see how it could be possible. Could you please send a picture of the empty box contact@roseetmarius.com and we will check with our saleswoman. Thank you and have a lovely day.