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G
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai envoyé le parfum comme cadeau à mon père mais il ne l'a jamais reçu...
Avis clients de Rose et Marius
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits de Rose et Marius, notamment les parfums qui évoquent la Provence et offrent des senteurs uniques et délicates, souvent associées à des souvenirs agréables. L’emballage soigné et esthétique contribue également à l’expérience d’achat, rendant chaque colis semblable à un cadeau. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent rapidement et dans de parfaites conditions.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
J’ai voulu commandé un parfum et ajouter le code de réduction fourni pour me rembourser les échantillons commandés mais ce code est désactivé !
Réponse de Rose et Marius
Bonjour Madame,
Dès que j'ai eu connaissance de votre message je vous ai envoyé un mail. Avez vous pu en prendre connaissance? Pouvez vous m'indiquer le code que vous avez et je regarderai d'où vient le soucis car la satisfaction est au coeur des valeurs de Rose et Marius.
Dès que j'ai eu connaissance de votre message je vous ai envoyé un mail. Avez vous pu en prendre connaissance? Pouvez vous m'indiquer le code que vous avez et je regarderai d'où vient le soucis car la satisfaction est au coeur des valeurs de Rose et Marius.
T
Note : 1 sur 5
I purchased a box of soap. But when opened it was empty. I'm sure an oversight but none the less, disappointing as I can't return to correct the error.
Réponse de Rose et Marius
Hello,
We are really sorry to read your message. We are surprised because the soap you bought is in a simple paper and not in a box and we don’t see how it could be possible. Could you please send a picture of the empty box contact@roseetmarius.com and we will check with our saleswoman. Thank you and have a lovely day.
We are really sorry to read your message. We are surprised because the soap you bought is in a simple paper and not in a box and we don’t see how it could be possible. Could you please send a picture of the empty box contact@roseetmarius.com and we will check with our saleswoman. Thank you and have a lovely day.
C
Note : 2 sur 5
Je suis passée fin Août à la boutique de Aix ..Servie par une jeune fille charmante, mais peu souriante et très pressée!! La boutique est jolie , on a envie de tout sentir et de prendre son temps pour tout voir , surtout quand on vient de loin.La jeune personne n'était pas souriante du tout .J'ai en effet changé d'avis en sentant les différents parfums.Elle semblait en avoir assez .Pourtant , un.pei de conseils , un joli sourire et on achèterait tout dans ce bel endroit .Très déçue par l'accueil .L'autre personne, était très agréable avec ses clients , donnant des conseils et des sourires .....
K
Note : 2 sur 5
L’idée était bonne mais un peu déçue car atelier non fait par une professionnelle. J’aurai aimé apprendre plus de choses.