Avis clients de MY ROQYA

Bien reçu mais très de temps a patienter

Bonjour effectivement j'ai fait une commande directement sur votre site au lieu de Amazon malheureusement je reçois un colis détérioré le pot de miel ouvert à couler dans tous le colis au niveau des produits j'ai aucun reproche malheureusement la livraison catastrophe

La pire expérience que j'ai eut en ligne. Je pense que c'est un site fictif,je suis complètement choquée et déçut. Je n'ai pas reçu mon colis je me bat avec des serveurs vocaux,des soit disant enquête de la part de mondial Relay qui n'aboutissent jamais. Quand à mon remboursement ou remplacement de commande n'ont parlons même pas!!!! Puisque Roqya Oise n'a même pas daigné répondre à un seul de messages,text vocaux,tchat. Une Honte, aucune étique professionnel. Service zéro, customer care inexistant.

Pas encore utilise, mais la livraison est très rapide

Bonjour j’ai bien fais mon traitement 7 jours mais je continue toujours à bailler surtout quand je suis au moment de la prière à la mosquée alors je sais pas si c’est sure Bonne voie merci de votre réponse

Colis reçu mais défectueux parfum abîmé qui fuyait Emballage du khôl ouvert Aucun retour je ne commanderai plus chez vous

il faire attention Quand vous commandé. il manque à ma commande l'huile d'olive coranisee et eau zamzam et bokhor al'mukhalat. Service clients nul il ne répond pas à mes messages ni mes appels ni mes emails. Attention. Des hypocrites

Merci

Apres plusieurs appels Aucun retour Apres des messages aucun retour Pas de suivi

Je suis un grand acheteur sur roqya Oise, j'ai rien à dire sur la qualité des produits. Mais le SAV ne sers à rien chez roqya Oise, ne répond jamais au téléphone ni par SMS ni par mail et tout cas à n'importe quelle moment de l'année ou de la journée ou de la semaine et je trouve ça aberrant. Pour la livraison 8 jours pour les feuilles coranise.

Jai commandé depuis le 1410 nous sommes le 0911 je n'ai pas reçu ma commande et personne me répond au téléphone

Aucun service client aucun sav colis reçu avec 1 article en moins. Je ne recommande absolument pas ce site

Les produits sont bien et conformes aux images parcontre je constate une augmentation des prix ainsi que des frais de livraisons au dessus de 9 euros c'est vraiment cher

Jai pas reçu ma commande numéro 40122

Tres très très déçu du service client !!!!! Je n’achèterais plus jamais ici . J’ai commander il y a plus d’un mois des produits et un shampooing manquait à la commande sans notification de leurs part , pensant à un oublie j’ai laisser un message vocal sur le numéro et une personne m’a laissée un autre message vocal m’informant que le shampooing été en rupture de stock et qu’il serait livrée la semaine suivante !!!! Seulement cela fait un mois que je n’ai rien , pas de nouvelles et quand j’appel pour laisser un message , là personne ne répond plus , ne rappel plus ! Bref quel honte franchement de volée une personne comme ça juste pour une dizaine d’euros !!!!!! Je suis très très dégoûter vraiment. C’est une honte au yeux d’Allah d’agir de la sorte .

Jai bien receptionne mes deux commande, seulement voila il manquait dans chaque carton un shampoing a lhuile dargan, soit deux shampoing dune valeur de 20€ au total... Depuis pas de reponse du site marchand... Voilà

Salam j ai commandé le 8 mai et j ai reçu que fin mai ma commande. Aucune clmmunic. Person's ne nous répond. Ni par Appel ni sur message ni sur les réseaux. C est dommage car ma 1ere commande tout était arrivé à temps'promi do'c en 48 heures. Prenez svp. Le temps de répondre aux clients. C est important. Et dans les boîtes de gélules nigelle,il.y en a à peine la moitié. Je suis très déçue de cet achat, mais kheir. Bonne continuation quand même.

« Service client » INJOIGNABLE J’ai souhaite annuler ma commande a peine 1h après je l’ai immédiatement signalé au marchand par mails sms appels tous restés sans réponses le marchand à quand même envoyé ma commande 4 jours plus tard sans tenir compte de mon souhait et tentatives de contact donc envoi d’une commande malgré ma volonté encore à ce jour je tente de les joindre sans succès pour être remboursé

Commande passée le 8 avril et débitée sur mon compte et aucune livraison et personne ne répond ni aux messages ni au téléphone. Barrak Allahou fikoum

La Livraison et très longue , aucun service après vente augmentation des prix concernant les produits, parfois il manque des choses commander, je commande beaucoup moins qu’avant je me suis tourné vers la concurrence.

Satisfaite

Commande reçue rapidement

Le temps d’envoi était plus long que ce qui était indiqué sur le site. Envoi par FedEx ayant pris plus d’une semaine pour le prix payé pour la réception en 2 jours.

Je suis désoler de mettre un avis aussi defavorable, ne repond pas aux messages, 10 jours pour envoyer des feuilles coranise pas tres pro!!!!!

Livraison rapide , c'est qui est des produits très efficace. Mais le numéro téléphone n'ai pas à jour. Commandé deux fois et les deux fois satisfaite. Barakallahoufik

Commande reçu comme vue sur le site baraka laho fikoum

Aucune réponse après paiement laisser la donc dans l'attente pendant une dizaine de jours... Mais bien réceptionné au final... avec une quantité manquante !

Plus jamais je ne commanderai commande non reçue pas de réponse. Et surtout site en constante maintenance

Pris du temps

Déçu !!!

Retard sur ma livraison

Très Bon Produits, pas cher, livraison rapide, mais le seul bémol qui est le plus important dans la vente "Le Service Clientèle" qui est inexistant chez vous. J'ai été très déçu . J'avais rencontré des problèmes, lors de ma commande, j'ai essayé de vous contacter via le formulaire de réclamation et par téléphone à plusieurs reprise aucune réponse de votre part, je trouve cela irrespectueux et pas professionnelle, Quel dommage! je suis très déçu. à cause de ça je ne vous ai pas mis 5 étoiles.

LE SITE EST simple et bien.

Impossible de les joindre, mon colis était à moitié ouvert à l'intérieur, ensuite, il manquait un livre pour la prière dans un de mes colis, j'ai renvoyer 5 messages avec la photo du colis silence total, non je ne recommanderai pas à une amie

jamais reçu plus jamais je commande

Déçu.