Avis clients de MY ROQYA

Très déçu, j’ai reçu des feuilles avec un défaut majeur, elles sont illisibles car imprimer flou, Allahou lmousta3an. J ai tenté de contacter le SAV, aucune réponse ! Je me retrouve avec 31 feuilles inutilisables, je déconseille très fortement.

Je ne suis pas satisfait

Je suis assez satisfaite

je n'ai pas reçu ma commande

J'ai reçu un colis en mauvaise état, mais hamdoulillah rien n'a été cassé ou renversé. Par contre il manque un produit, un musc

15 jours pour recevoir le colis c’est abuser

Assalamu aleykoum, Je reviens vers vous concernant les 5 pages que vous m’avez vendues en me disant qu’il s’agissait de la sourate Al-Baqara. Après vérification, le contenu ne correspond absolument pas au texte authentique du Coran : • les versets ne sont pas dans le bon ordre, • des phrases sont modifiées, • d’autres sont totalement inventées, • et la mise en page n’est pas conforme à un texte coranique. Je suis très étonnée qu’on m’ait vendu un document présenté comme étant du Coran alors qu’il ne l’est pas. Je vous demande donc un remboursement intégral, car ceci est une tromperie grave et je ne peux pas garder un document falsifié présenté comme sacré. Merci de me répondre rapidement. BarakAllahu fikoum.

Très bon produit mais l’Expédition est trop longue presque 3 semaines d’attente et le service client jamais joignable

Je n’ai reçus que la moitié de la commande !

Les produits sont très bien mais le délais d'attente est très long sans numéro de suivi, sans numéro de contact, pas de réponse au mail non plus! Dommage J'ai simplement patienter 3 semaines. (1er commande).

Deçu je devais partir en vacances je n'ai pas reçu mes produits avant pourtant j'ai commandez pratiquement 20 jours avant. J'ai envoyez des mails mais personne ne m'a repondu. J'ai du envoyez le code a ma soeur pour qu'elle puisse le recuperez sinon il allez retourner a l'expéditeur

Non je n'ai pas reçu les produits commandé, eau de rose de damas, précisément ! Et je l attends toujours, cordialement.

Délai d’attente, très long au niveau de communication, personne ne répond ni sur WhatsApp ni sur votre plate-forme. Je suis désolé c’est une très mauvaise expérience.

Arrivé mais tardivement.

Je reconnais que la Talbina est de bonne qualité mais la logistique ainsi que le suivi relationnel est une catastrophe j'ai reçu un carton avec des boîtes ouvertes 3/4 exactement de la farine d'orge partout dans et en dehors du colis j'ai envoyé msg + photos pas une seule réponse autant vous dire à quel point ça manque de sérieux aussi bonne soit-elle cette Talbina encore faudrait-il la recevoir correctement en respectant les règles d'hygiène et ne pas être méprisant envers la clientèle en lâchant des vues sur les réclamations.

La livraison à été très longue 15 jours Et je n'avais pas de suivi de commande ni de numéro de service client

Je vous déconseille, ils n'ont pas de parole, PAS DE SAV. J'ai passé une commande en décembre et tout réglé en ligne. Il manquait l'huilde de nigelle à la livraison. J'ai contacté plusieurs fois le numéro indiqué comme SAV envoyé des SMS, ils ne répondent jamais. Le cheikh Yassine m'a envoyé un texto au bout de plusieurs relances disant qu'il allait me renvoyer le produit manquant avec même un deuxième gratuitement pour s'excuser. QUE DALLE! Je n'ai rien reçu. Ils n'ont pas de parole!!

Commande reçue complètement cassée, l’eau de Zamzam coulait dans ma boîte aux lettres SubhannAllah, les feuilles trempées mais les encens également, j’ai tenté de vous joindre sans réponses, plus jamais.

Salam Aleykoum, J'ai passé une commande avec deux paquets de dattes moelleuses qui sont arrivées toutes sèches et craquelées. L'eau de zamzam en 5l impossible de faire à manger avec car sale odeur produits sans DLC donc bizarre. J'ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises et aucune nouvelles. Lamentable

Roqya Oise très très efficace

J'ai passé command3 chez vous d'une valeur de 133 € 90, j'attends toujours les produits et pourtant la somme a été debite sur mon compte. J'attends votre réponses par mail. Bien cordialemnt

Commande jamais reçu,aucune information après plusieurs relapse !!

Emballages complètement déchirés…livres reçu dans un piteux état !

Non

Bonjour je n’ai tout simplement pas reçu ma commande

J’ai demandé par2 mails dans la minute suivant mon achat l annulation de celui ci ben non, on a pas pris la peine de me répondre…

Délais de livraison assez long et il manquait un produit, sachant que ce n'est pas la première fois.

J'ai reçu un colis avec 2 pots de savon noir que je n'ai jamais commandé. Je ne sais pas si ça vient de vous ou non. Depuis j'attends toujours ma commande de produits coranisé

Je n’est pas reçue ma commande passer il y’a deux semaines

Je n'ai jamais reçus ma commande très decus

Je suis très heureuse et merci beaucoup ,à bientôt

J’ai dommage j’ai tt reçu sauf mon pack mauvais œil

Ma commande était incomplète, j ai appelé pour le signaler, cela fait 10 jours et je n ai un pas de nouvelles.:(

COLIS NON ENVOYÉ DEPUIS NOUS ATTENDONS DEPUIS 2 semaines

Je n ai pas encore reçu ma commande. J ai fait mon achat le 28 février et jusqu'à présent j'ai rien reçu😢 j'appele sur le numéro que vs avez mis mais ça ne sonne même pas.

Je n’ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances très déçu et je nai pas eu de remboursement

Commande non recu plus de 2 semaines après. Contact plusieurs fois via le site, l’adresse mail, le numero de téléphone. 0 réponse…

Commande arriver en parfaite état mais livraison très longue comme d’habitude

Le frère a de bons produits, Mash’Allah !! Par contre, la logistique la préparation de commande il manque souvent quelque chose dans le colis vous n’êtes pas réactif. Quand je le contacte par SMS, il ne répond pas si je l’appelle il est abonné absent, sur le sites internet pareil !! Par contre, dès que je fais une réclamation à PayPal, miracle, vous réagissez!!!Revoyez votre intention et craignez ALLAH!!!

1 semaine et demi pour avoir mon colis, le service client aucune reponse le numéro ne fonctionne pas je suis vraiment déçue j’ai du me débrouiller à contacter mondial relay