Avis clients de MY ROQYA

Très déçu, j’ai reçu des feuilles avec un défaut majeur, elles sont illisibles car imprimer flou, Allahou lmousta3an. J ai tenté de contacter le SAV, aucune réponse ! Je me retrouve avec 31 feuilles inutilisables, je déconseille très fortement.

Je ne suis pas satisfait

La livraison a était longue alors que c'était censé arrivé en collissimo

Jai payé chère les frais de port pour recevoir rapidement et j'ai reçu la commande 15 jours après il a falu que j'envois un mail

je n'ai pas reçu ma commande

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15 jours pour recevoir le colis c’est abuser

Assalamu aleykoum, Je reviens vers vous concernant les 5 pages que vous m’avez vendues en me disant qu’il s’agissait de la sourate Al-Baqara. Après vérification, le contenu ne correspond absolument pas au texte authentique du Coran : • les versets ne sont pas dans le bon ordre, • des phrases sont modifiées, • d’autres sont totalement inventées, • et la mise en page n’est pas conforme à un texte coranique. Je suis très étonnée qu’on m’ait vendu un document présenté comme étant du Coran alors qu’il ne l’est pas. Je vous demande donc un remboursement intégral, car ceci est une tromperie grave et je ne peux pas garder un document falsifié présenté comme sacré. Merci de me répondre rapidement. BarakAllahu fikoum.

J ai commandé 5 savonnette mais j ai reçu qu ai reçu qu une seule

Je n’ai reçus que la moitié de la commande !

Deçu je devais partir en vacances je n'ai pas reçu mes produits avant pourtant j'ai commandez pratiquement 20 jours avant. J'ai envoyez des mails mais personne ne m'a repondu. J'ai du envoyez le code a ma soeur pour qu'elle puisse le recuperez sinon il allez retourner a l'expéditeur

La qualité de l impression sur le papier n'est pas de bonne qualité et pas de mode d'emploi. Je compte les renvoyer et demander de me renvoyer des feuilles avec une meilleure qualité d'impression, sinon un remboursement.

Non je n'ai pas reçu les produits commandé, eau de rose de damas, précisément ! Et je l attends toujours, cordialement.

Délai d’attente, très long au niveau de communication, personne ne répond ni sur WhatsApp ni sur votre plate-forme. Je suis désolé c’est une très mauvaise expérience.

Les feuilles sont différentes.

Je reconnais que la Talbina est de bonne qualité mais la logistique ainsi que le suivi relationnel est une catastrophe j'ai reçu un carton avec des boîtes ouvertes 3/4 exactement de la farine d'orge partout dans et en dehors du colis j'ai envoyé msg + photos pas une seule réponse autant vous dire à quel point ça manque de sérieux aussi bonne soit-elle cette Talbina encore faudrait-il la recevoir correctement en respectant les règles d'hygiène et ne pas être méprisant envers la clientèle en lâchant des vues sur les réclamations.

Le temps du traitement de la commande est trop longue vous nous donnez aucun renseignement j’ai du vous relancer plusieurs fois, sinon les produits sont intactes pas fe problèmes au niveau de la marchandise

Je vous déconseille, ils n'ont pas de parole, PAS DE SAV. J'ai passé une commande en décembre et tout réglé en ligne. Il manquait l'huilde de nigelle à la livraison. J'ai contacté plusieurs fois le numéro indiqué comme SAV envoyé des SMS, ils ne répondent jamais. Le cheikh Yassine m'a envoyé un texto au bout de plusieurs relances disant qu'il allait me renvoyer le produit manquant avec même un deuxième gratuitement pour s'excuser. QUE DALLE! Je n'ai rien reçu. Ils n'ont pas de parole!!

Commande reçue complètement cassée, l’eau de Zamzam coulait dans ma boîte aux lettres SubhannAllah, les feuilles trempées mais les encens également, j’ai tenté de vous joindre sans réponses, plus jamais.

Salam Aleykoum, J'ai passé une commande avec deux paquets de dattes moelleuses qui sont arrivées toutes sèches et craquelées. L'eau de zamzam en 5l impossible de faire à manger avec car sale odeur produits sans DLC donc bizarre. J'ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises et aucune nouvelles. Lamentable

J'ai passé command3 chez vous d'une valeur de 133 € 90, j'attends toujours les produits et pourtant la somme a été debite sur mon compte. J'attends votre réponses par mail. Bien cordialemnt

Commande jamais reçu,aucune information après plusieurs relapse !!

Emballages complètement déchirés…livres reçu dans un piteux état !

Non

Bonjour je n’ai tout simplement pas reçu ma commande

Pas très efficace.

J’ai demandé par2 mails dans la minute suivant mon achat l annulation de celui ci ben non, on a pas pris la peine de me répondre…

Retard sur la livraison et aucun message pour prévenir

Délais de livraison assez long et il manquait un produit, sachant que ce n'est pas la première fois.

J'ai reçu un colis avec 2 pots de savon noir que je n'ai jamais commandé. Je ne sais pas si ça vient de vous ou non. Depuis j'attends toujours ma commande de produits coranisé

Je n’est pas reçue ma commande passer il y’a deux semaines

Salam, j ai recu mon colis mais le sprais etais completement plastifie comment coranise une bouteiile quand elle fermee, je l ai utiilse mais pas de changement a ma situation. Je suis tre decue.

Je n'ai jamais reçus ma commande très decus

Je suis très heureuse et merci beaucoup ,à bientôt

COLIS NON ENVOYÉ DEPUIS NOUS ATTENDONS DEPUIS 2 semaines

Je n’ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances très déçu et je nai pas eu de remboursement

Commande non recu plus de 2 semaines après. Contact plusieurs fois via le site, l’adresse mail, le numero de téléphone. 0 réponse…

Le frère a de bons produits, Mash’Allah !! Par contre, la logistique la préparation de commande il manque souvent quelque chose dans le colis vous n’êtes pas réactif. Quand je le contacte par SMS, il ne répond pas si je l’appelle il est abonné absent, sur le sites internet pareil !! Par contre, dès que je fais une réclamation à PayPal, miracle, vous réagissez!!!Revoyez votre intention et craignez ALLAH!!!

1 semaine et demi pour avoir mon colis, le service client aucune reponse le numéro ne fonctionne pas je suis vraiment déçue j’ai du me débrouiller à contacter mondial relay

Il me manquait une partie de la commande. Dommage