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★★★★★
basée sur 1370 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande conforme parfait
Vincent P.
Le
suite à un achat du 29/07/2021
5
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★★★★★
Efficace, rapide, communiquant. Transaction parfaite.
Julien B.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
/5
★★★★★
Un beau site, un coin boutique très bien achalandé et une très grande réactivité (moins de 48h du clic de commande à la livraison). Bravo, merci et bonne continuation !
Bruno C.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
5
/5
★★★★★
Toujours efficace, à l'écoute de ses clients. Vous pouvez avoir confiance, René vous propose des produits de qualité. Je suis client de Rock the Outdoor depuis de nombreuse années
Pascal R.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
4
/5
★★★★☆
Site très intéressant pour les infos et la boutique est bien achalandée les délais de livraison respectés
Jacques M.
Le
suite à un achat du 23/07/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Cale-pied parapente noté "en stock" et finalement pas en stock, donc livré une semaine trop tard pour mes vacances au Pyla ! Dommage, pour moi la boutique en ligne n'est pas fiable malgré un appel à la boutique avant commande qui m'a pourtant confirmé que je l'aurais à temps :((
Laurent C.
Le
Réponse de ROCK THE OUTDOOR
Le
Oui, Laurent, un loupé. Heureusement pour moi, ils sont rares.
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla 😉
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla 😉
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★★★★★
Excellent magasin
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5
/5
★★★★★
Commande bien arrivée et complète
Yann F.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
/5
★★★★★
Super , très réactif , ma commande est arrivée très rapidement
Martin F.
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide!
Renaud U.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité, efficacité, rien à redire.
Thibaut M.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballé et surtout conseil et bienveillance. 👌
Vincent R.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
5
/5
★★★★★
Très bien matériel de qualité Respect des délais Très bonne information du suivi
Patrick O.
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace !
Philippe J.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
/5
★★★★★
Contact très agréable pour une commande un peu particulière.
Frédéric T.
Le
Réponse de ROCK THE OUTDOOR
Le
Agréable des 2 côtés. Merci pour votre confiance depuis la Belgique. Vous êtes nombreux d'ailleurs à me passer des commandes groupées d'instruments. Bons vols. René
5
/5
★★★★★
Ok très bien
Stephane G.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et très content du service
Pierre-yves C.
Le
suite à un achat du 18/06/2021
5
/5
★★★★★
Malgré une erreur ds l'adresse de livraison, ils m'ont renvoyé un mail et le colis tout de suite. super reactivité, merci
Pascal V.
Le
suite à un achat du 18/06/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et sans souci
Marc R.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
5
/5
★★★★★
René met tout en œuvre pour vous satisfaire rapidement : - il propose un catalogue très complet et si votre produit n'est pas référencé il se charge de le trouver pour vous, - les frais de port sont réduits et la livraison rapide, - il vous informe en temps réel sur l'état d'avancement de votre commande, Ne pas hésiter à l'appeler il vous vous renseignera avec le sourire.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5
/5
★★★★★
Rapide, sympa, ULTRA-reactif .
Léo B.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
5
/5
★★★★★
Super contact, très réactif pour un envoi hors de France. Merci !
Patrick F.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison ultra rapide le lendemain de la commande. Par contre les mousquetons sont datés de 09/19 alors qu'ils sont valables 5 ans. Et Google annonçait un prix de 18 EUR contre 20 sur le site...
Xavier L.
Le
Réponse de ROCK THE OUTDOOR
Le
Bonjour Xavier
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons 😉 Bons vols accrocheur... de thermiques. René
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons 😉 Bons vols accrocheur... de thermiques. René
5
/5
★★★★★
Expérience client très agréable : contact sympathique, envoi rapide, produit conforme aux attentes.
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5
/5
★★★★★
René est à l'écoute et très réactif...Cette commande ( Sellette Apco Swift Sport ) est parfaite et répond à mes attentes : qualité, confort, performance et durabilité
Thierry L.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5
/5
★★★★★
Très professionnel et à l'écoute des besoins clients. Livré en temps et en heure, marchandise conforme.
Amélie G.
Le
suite à un achat du 01/06/2021
5
/5
★★★★★
Excellant service, et des produits top
Laurent G.
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5
/5
★★★★★
Great service. Well packaged and arrived on time.
David D.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5
/5
★★★★★
Petite commande, mais service impeccable !
Daniel B.
Le
suite à un achat du 31/05/2021
4
/5
★★★★☆
Réactif +++
Eric E.
Le
suite à un achat du 29/05/2021