Avis clients de Robinet & Co

Bonne communication, malheureusement, l'article était en rupture de stock et a pris plus de temps que prévu pour être livré.

Cabine indiquée en livraison sous 15 jours à l’achat et reçue 2 mois 1/2 après. Personne ne vous informe spontanément

Aucun souci

Baignoire arrivée avec 2semaines de retard, pas assez de renseignements techniques. Bords non droits.

service satisfaisant même s'il a fallu relancer pour se faire livrer; pb d'information client non réalisée

La réactivité et le temps de traitement des commandes

Le prix abordable , délai un peu long mais marchandises arrivé très correctement emballé et aucun dégât pour une porte de douche ce qui est merveilleux

Bien !

Meuble d'angle blanc laqué de salle de bain conforme à la description - emballage moyen - il aurait été plus honnête de dire qu'il n'y avait pas de bonde dans le lavabo - sinon la qualité est au rendez-vous - joli rendu une fois posé

Nullissime - a fuir L'année dernière j'ai commandé une cabine de douche. J'ai fait exprès de prendre une assez chère pour ne pas être ennuyée. Mais moins d'un an après, le receveur s'est déjà fissuré (je ne pèse pourtant que 50 kg, ça ne me semble pas excessif). J'ai donc contacté le vendeur et le fabricant. Ils ont mis 2 mois avant de me répondre. Ils ont prétexté que la fissure était due à un choc comme la chute d'un gel douche. J'ai donc fait venir un plombier qui a analysé la douche et qui a confirmé que le receveur était trop fragile et que la fissure résultait d'un affaissement. Le vendeur et le fabricant n'ont pas voulu m'échanger ou me rembourser le receveur. J'ai donc pris une avocate. Et là, le vendeur et le fabricant ont accepté de m'échanger le receveur. Leur livreur aussi est incompétent, il s'est trompé en remplissant le numéro de téléphone de ses clients, et à la place, il a mis le mien, ce qui fait que depuis 2 semaines je me fais harcelée de messages pour des commandes qui ne sont pas les miennes. Leur consultant qui permet de mettre des avis clients est également incompétent, il avait rempli une mauvaise adresse mail qui n'avait rien à voir avec la mienne. En conclusion : la qualité des produits est vraiment lamentable et le SAV est minable.

Génial !

Beaucoup de choix

Produit reçu dans les temps prévu et en bon état. RAS

Grande diversité des produits présentés non disponible dans le commerce classique

Service réactif après un problème de livraison

Votre logiciel d'enquête est vraiment très très mal conçu Je suis de très bonne composition pour persévérer et essayer d'aller jusqu'au bout.

Site commercial fiable.Bons renseignements avant commande.Exécution commande rapide.Produit conforme de bonne qualité ( baignoire)Une étoile en moins délai transport non tenu logistique transport à améliorer en délai et en suivi du transport c est un point à revoir changer de prestataire.

TRES REACTIF

le site est très bien fait et quand il y a des questions les réponses sont rapides.Site très professionnelle.

Très clair et comprehensible

Assez complet, simple d'utilisation

Fiabilité et sérieux

Je suis satisfaite du produit , met pas du tout de la livraison car il ne mon pas appeler pour me dire le jour , il son venu a l 'improviste .

Bien rien a redire

très réactif livraison rapide conforme à la commande

Bon rapport qualité prix. Efficacité dans la prise de commande et livraison.

Site plutôt bien fait et bien achalandé.Excellente réactivité pour les questions posées. Il manquait un mode d? emplo pour une porte de douche à monter, le site m? a adressé le document par mail en quelques minutes.Seul bémol, un délai de livraison un peu long

site très clair et explicite. les contacts téléphoniques avec mon interlocuteur ont été constructifs.

Bien

Pas de soucis particulier au niveau de la commande, à l'écoute du client le responsable a su trouver une solution à ma demande.

On a du mal a se faire une idée sur les matériaux utilisés

Désignation article mensongère.

Très content de robinet &amp co. Juste un petit bémol quand j'ai vu l'intérieur du camion du livreur, où tous les paquets se baladaient dans tous les sens. Heureusement, aucun souci avec les produits commandés, mais ça fait un peu peur ...Merci

des gros problèmes de livraison

Très joli meuble, conforme à la description. Service clientèle parfait, suivi sérieux et réponses rapides.

Ensemble satisfaisant malgré une différence dans la largeur de la vasque ( environ 10 cm de plus que prévu ! ) En conformité pour les autres paramètres : matériau , forme , couleur ...

Les produits sont de très bonne qualité et la livraison rapide et soignée. En revanche, le montage est extrêmement difficile et il faut prévoir quelques ajustements sur le matériel (quelques éléments métalliques à scier).Très satisfaite dans l'ensemble, un bon rapport qualité prix

Sérieux

Mauvaise qualité du produit

Produit de qualité et livraison OK. Satisfaite.