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basée sur 4513 avis publiés
Derniers avis clients
Délais de livraison non tenus
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos délais de livraison n'ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe RIPATON
Tres bien. bonne info sur le suivi, livraison ol
Top, de la livraison à l’installation des pieds, qui sont magnifiques.
Absolument parfait 👍 J'ai commandé 2 pieds de table: la qualité est excellente et le service client parfait. J'avais des difficultés à créer mon panier, Marie a été très professionnelle, réactive et charmante. La livraison a été plus rapide que prévue (10 jours annoncés, livraison moins d'une semaine après) Une pièce avait été oubliée dans le colis, je l'ai reçu 2 jours plus tard. Vraiment, je suis ravie et je recommande ce site pour sa qualité, son sérieux. Bravo à l'équipe !
Très bon rapport qualité pris, et platine de fixation soudée au pied pour une meilleure solidité.
Envois rapide (sur la Corse) trés bien emballé. Qualité des pieds de table, facile à installer
Fabrication sur mesure et de qualité. Le suivi post livraison et la disponibilité pour les conseils sont très appréciables. Je recommande Ripaton.
Super tout est parfait portant de très haute qualité
Conforme à notre attente et délais très courts
Je mets 2 étoiles sur 5 pour le moment car j’ai reçu un pied de table endommagé hier (impacts + rayures) et j’attends la réponse du SAV suite à ma réclamation faite hier après-midi 🙂 en espérant qu’ils vont la prendre en compte rapidement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pied de table a été endommagé à la livraison. Votre réclamation est bien enregistrée et notre service après-vente s'efforcera de vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe RIPATON
Semble de bonne qualité. Bons conseils. Pas de mauvaise surprise donc à essayer.
Parfait ! J'ai réceptionné un produit de qualité : de belles poignées qui sortent du commun. Livraison rapide et service commercial soucieux de satisfaire ses clients. Je recommande !
Excellent produit
Commande d'une table sur mesure. Le point positif : site internet bien construit pour coter un pietement sur mesure, respect du dimensionnel, bonne qualité des pieces, délai honnete et tenu entre la commande et la livraison (4 sem), communication sur l'avancement de la réalisation. Les points à améliorer : qualité de l'emballage très nettement insuffisante pour la livraison (rayure d'un pied) et non réception des pieds réglables commandés avec le pietement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande chez RIPATON. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre site, du respect des dimensions ainsi que du délai de livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les pieds réglables n'ont pas été inclus dans votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement travailler à l'amélioration de nos process d'emballage pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution concernant les pieds manquants.
Cordialement,
L'équipe RIPATON
Très réactif. Très beau produit
Produits de qualité. Livraison rapide. Un peu déçu de voir mes produits à -30 % une semaine après ma livraison… dommage j’aurai du attendre!
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de livraison. Nous comprenons votre déception concernant la promotion, et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles offres à venir.
Cordialement,
L’équipe RIPATON
Société très réactive . Livraison au top. Matériaux de qualité Merci
Choix de couleur non respecté ou photo des couleurs absolument pas contractuelles sur le site internet , le SAV ne prend pas vraiment de responsabilité pour satisfaire le client. Produit abimé à la réception SAV ? Je devrais avoir un geste commercial de 10% j’attends. Mais quoi qu’il en soit l’article reçu est non conforme
Comme indiqué, le rendu des coloris ACIER BRUT ou VERNIS MAT peut varier en fonction de la couleur de l'acier de base qui peut être plus ou moins foncée selon les lots. En conséquence, les photos ne sont pas contractuelles.
Vous avez reçu votre piètement dans le coloris choisi.
Le remboursement partiel de votre commande a également été fait.
Nous espérons que votre commande a trouvé sa place dans votre intérieur.
Belle journée,
Le Service Clients
Les pieds de table sont de très bonne qualité. La livraison s'est passée comme convenu et la marchandise était parfaitement emballée.
Le produit est. Tout à fait conforme à notre attente. C'est magnifique sur une table bois. Efficace et livraison très rapide. Je recommande
Très beau produit, de qualité
Un service absolument exceptionnel. J'ai obtenu des réponses à mes questions en un rien de temps. Expédition et livraison comme annoncé et ouverture de la boîte pour trouver le produit de qualité, pas du tout cher. J'ai maintenant une table magnifique !!!
Très bonne expérience d’achat , rapidement reçu, bien emballé. Rien à redire .
Rien à redire livre dans les temps, produit conforme à mes attentes , finitions impeccables, rendu parfait pour ma table je recommanderais à mes amis
C'est parfait
Bon produit. Conforme à la photo. Très bien emballé.
Produit conforme, SAV très réactif pour répondre aux questions sur la livraison. Parfait.
Délais beaucoup trop long annoncé une semaine puis 15 jours puis silence radio pour qu'enfin je vienne au nouvelle et que ça arrive quasiment trois semaines et demi plus tard. Dommage.
En effet avec les jours fériés et les ponts du mois de mai, nos délais de production ont été légèrement impactés.
Merci de votre patience et compréhension.
Le Service Client
Parfait, le site internet est très fluide, les délais sont plutôt bon et respectés, tout ce que l'on attend du service, a voir les produits dans le temps et le sav
Délai dans les temps, marchandise bien emballée, en bon état de réception et conforme à ma demande. Seul petit bémol, 2 ou 3 soudures un peu apparentes à mon goût, mais cela n'enlève rien à la qualité du produit.
Très sérieux , s’adapte à sa requête , suivi de colis etc tout est parfait
Livraison rapide et le produit de calite
Produit reçu rapidement et conforme à ce que j' attendais Très satisfaite
Super produit,correspond totalement à notre environnement. Facile à monter, matériau top !! .Malgré le couac au niveau de la livraison, bonne réactivité et problème résolu en 24h. Merci pour votre compétence.
Très bon produit, entreprise sérieuse
Pied de table de très bonne qualité. Ravi de mon achat.
Une belle découverte pour ce fabricant de pieds de table sur mesure. Commande effectuée sans soucis avec un suivi puis une livraison impeccable puisque le produit était très bien protégé et emballé ! Les délais sont relativement longs, il faut être un minimum patient. Les pieds commandés semblent d’excellente qualité pour un prix très correcte…. En résumé, une première expérience très positive !
Produit conforme et de bonne qualité
J'ai acheté un tablette de rambarde. Génial. Et belle qualité. La livraison à été rapide.
Belle finition, petite réserve sur le noir mat qui est à mon sens plutôt un noir satiné