Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
4 sur le produuit et le lit pour le montage avec les gants. bien vu en revanche 2 etoiles sur la livraison (lorsque vous ne pouvez pas livrer dans les délais c'est important de prévenir les clients)
Réponse de RIPATON
Merci, Cecile, pour votre avis et votre support. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et plus particulièrement pour offrir une livraison plus rapide. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et du montage avec les gants. Nous apprécions grandement votre confiance et nous sommes impatients de vous servir encore une fois.
B
Benedicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Malgré un petit écart entre la photo sur sur le site et le produit reçu (/ aspect de la finition), nous sommes satisfaits de ce produit made in Montpellier ;-)
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Benedicte pour votre avis et votre soutien. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit. Nous continuons à travailler dur pour améliorer la qualité et la finition de nos produits.
A
Agnès C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
La peinture s'est écaillée dès les pieds ont été extraits du carton. La paire livrée est hétérogène : 4 trous de fixation sur un pied, 6 sur l'autre (?).
L
Lucas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon produit, dommage qu'on doit acheter un kit complet banc qui est moins cher que les pieds seul...
Réponse de RIPATON
Merci d'avoir partagé votre avis Lucas ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre produit. Nous sommes désolés que vous trouviez le kit plus avantageux pour votre budget. Nous essayons de fournir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos tarifs. Merci encore !
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bon suivi. Le colis correspond à ce que j ai demandé. Mais attention: le livreur à déposé le colis devant ma porte, sans m appeler,. Il ne l a pas déposé chez un voisin. Heureusement que c était sage chez moi et qu on ne me l a pas volé...
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Anne. Nous sommes ravis que le colis vous ait satisfaite et nous remarquons votre remarque concernant le livreur. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Un coup et une rayure sur un pied.,sinon le produit est à la hauteur du prix, peut être faut t'il envisager une meilleur protection.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Thierry pour votre avis. Nous vous remercions de signaler ce défaut et nous allons étudier la possibilité d'améliorer la protection de nos produits.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pied bien protégé Délais respecté et transporteur sans faute. Merci
Réponse de RIPATON
C'est formidable d'entendre que nous avons répondu à vos besoins et que nos services vous ont satisfait. Nous vous remercions de prendre le temps de partager avec nous votre expérience.
I
Ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Commande de pieds de table sur mesure. Excellente qualité et parfaitement usiné. Un plus aurait été de proposé un schema au moment de la commande permettant de choisir l'emplacement des trous qui recevront les vis pour fixer les pieds au plateau. Les trous ont été placés par défaut je suppose et certains d'entres eux sont à moins de 1 cm du bord. Souhaitant fixé les pieds en bordure de plateau, si je ne veux pas abimer ce dernier, il me faut minimum 3 cm entre les trous et les bords du plateau pour éviter que le bois éclate. J'ai donc du refaire des trous, heureusement je dispose d'une machine pour cela, autrement à la perceuse bon courage.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Ivan. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous prenons en considération votre suggestion. Nous nous engageons à toujours être à l'écoute de vos demandes et à vous proposer des produits de qualité. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et de votre avis.
E
Evangiline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Super portant. Très solide. Petit bémol pour le transfert de cire ou peinture noir sur les mains.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre retour Evangeline. Nous sommes ravis que vous appréciez le produit et que vous le trouvez solide. Nous prenons cependant votre remarque concernant le transfert de cire ou peinture noir sur les mains très au sérieux et nous allons travailler à corriger ce problème dans les produits suivants.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
entreprise très sérieuse et réactive...ayant commis une petite erreur...
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup de votre commentaire, Julien. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur votre satisfaction et regrettons toutefois de ne pas être parvenus à atteindre la perfection. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service possible.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très beau produit de qualité et très original. La couleur correspond totalement aux photos. Dommage que les vis soient apparentes
Réponse de RIPATON
Merci Christine pour votre avis très encourageant ! Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et votre commentaire est très précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre suggestion et faire en sorte que les vis soient mieux dissimulées dans le futur. Merci encore !
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Qualité au rendez-vous. La commande est conforme à mes attentes.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure qualité.
L
Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
La qualité du pied reçu n'est pas à la hauteur du prix payé 😓. Service client par contre super.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Impeccable, conforme a mes souhaits
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous satisfaire.
L
Léo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Problème d’envois, suivie d’une livraison très très lente. J’ai commandé suite à une recommandation d’un ami qui y travaillait, mais malheureusement je ne vais pas pouvoir recommander à mon tour..
Réponse de RIPATON
Bonjour Léo,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons activement pour améliorer nos délais d'expédition afin que chacun de nos clients puisse bénéficier d'un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe RIPATON
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Article de très bonne qualité mais notice erronée et signalé par le tchat, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles.
Réponse de RIPATON
Merci Frédéric de votre avis. Nous nous efforçons de vous offrir un produit de qualité, et nous nous excusons du manque de précision de la notice. Nous allons tenter de corriger ce problème dès que possible.
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Les pieds de tables sont conformes à la commande et de bonne qualité, la visserie fournie mériterait d'avoir le même niveau d'exigence
Réponse de RIPATON
Merci pour votre retour Sébastien. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de la visserie. Nous prendrons votre remarque en considération et nous nous efforcerons de nous améliorer pour un produit encore meilleur.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Les pieds sont très beaux. Les patins de protection n'étaient pas dans le colis, je les ai reçus ulterieurement, après un échange de mails avec le service clients.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre commentaire, Catherine ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit que vous avez reçu. Nous sommes désolés que les patins n'aient pas été livrés initialement et nous nous efforçons de veiller à ce que ce genre de problème ne se reproduise pas.
L
Lina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Commande reçue et conforme aux produits. Belle qualité
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup, Lina, pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et espérons que vous apprécierez votre achat.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bons produits, mais très chers !
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Michel. Nous essayons toujours de vous proposer des produits de qualité à des tarifs attractifs. Nous espérons que nos prochaines offres sauront vous satisfaire.
B
Bacqueville L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Délai de livraison très long et peu d’informations
Réponse de RIPATON
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Nous nous efforçons de fournir à chacun de nos clients un service de haute qualité et un délai de livraison aussi court que possible. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonne réactivité suite à un problème de qualité sur un pied commandé Réception en 48h du pied remplacé. Produit conforme à mon attente Je recommande Ripaton sans problème
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Michel de votre avis positif et de nous faire confiance. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
1er achat chez ripaton. Deçue a la reception, un pied presentait des defauts tellement visibles que je me demandais comment cela avait pu etre envoyé tel quel. Mais très contente de la façon dont Ripaton a reagi suite a mon mail. nouveau pied envoye tres rapidement. Sav parfait. Merci
Réponse de RIPATON
Nous sommes navrés que votre première expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Sandrine. Nous sommes heureux que la réactivité de notre service ait pleinement satisfait votre demande. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Merci d'avoir choisi RIPATON.
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Rien à dire sur la qualité des pieds reçus. Ils sont magnifiques ! Par contre on aurait souhaité avoir été prévenu du délai de livraison rallongé pour cause de réassort. L'information nous a été communiquée qu'une fois qu'on s'est manifesté par mail au bout de 15 jours.
Réponse de RIPATON
Merci Julien pour votre avis. Nous sommes désolés que l'information n'ait pas été communiquée plus tôt. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de livraison clair et fiable. Nous espérons que cette mésaventure n'aura pas entaché votre expérience RIPATON.
J
Jean Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Les croix sont bonnes mais les platines de fixation sont aléatoires.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Envoi très rapide Bon produit Je recommande
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup de votre avis positif, Michel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vitesse d'envoi et le produit. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Après avoir sollicité votre contact téléphonique pour des précisions techniques, j'ai commandé un pied sur mesure pour un aménagement de bureau sur mesure dans une mezzanine. Le produit reçu un peu avant le délai indiqué est tout à fait conforme à sa description et à mes attentes. Un seul petit souci ce sont les grosses agrafes cuivre sur le carton en les défaisant pour ouvrir le carton j'ai rayé la peinture du pied, mais heureusement sur la face externe située sous le plateau. Donc pas grave en définitive. Parfait sinon Merci.
Réponse de RIPATON
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à vos attentes et que, malgré le petit souci rencontré, il n'ait pas impacté le produit. Nous vous remercions de votre précieux avis et espérons que vous serez satisfait de votre produit RIPATON. Merci !
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Super produit ! Mais copie à revoir pour la visserie. Réception de vis à pointes. J'ai aller chercher vis à tête + boulons
Réponse de RIPATON
Merci pour votre commentaire, Sandra. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service et prendrons en compte votre avis sur la qualité des vis et boulons. Nous vous remercions pour votre soutien et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bon produit, malheureusement un pied était rayé à l'intérieur du colis
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Damien. Nous sommes désolés pour le pied rayé et nous avons pris note de votre avis. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services.
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Délai pas du tout respecté commande passée le 29 avril livraison prévu normalement entre le 12 et le 15 mai réception du produit le 2 juin... La finition du produit laisse à désirer, soudure et peinture manquante à une jonction.
L
Lucien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Envoi un peu long mais bon produit
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Lucien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit. Nous nous efforçons toujours de livrer rapidement nos produits et nous faisons de notre mieux pour améliorer encore la qualité du service.
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Pieds de très belle qualité, livraison parfaite, mais le prix est excessif.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Christelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la livraison et prenons note de vos remarques concernant le prix. Votre satisfaction reste notre priorité.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
rapide efficace - bon produit qui correspond à la description
Réponse de RIPATON
Merci de votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et que vous trouviez que le service est rapide et efficace. Nous espérons que votre expérience avec RIPATON sera toujours aussi satisfaisante.
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Pied très design et de bonne qualité. Facile à installer
Réponse de RIPATON
Merci pour votre retour Axelle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le design et la qualité de notre produit. Nous travaillons dur pour offrir une installation facile et une satisfaction à nos clients.
M
Marie-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Dernier colis mal emballé et abîmé Pied de table cabossé
F
Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
La qualité des éléments métalliques pourrait être meilleure. Eclat de peinture visible (0.5mm) sur les supports de tablette thermolaqués
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons de toujours fournir les meilleurs produits et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos produits.
C
Chauvin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Pieds magnifiques, réfléchir à la hauteur des pieds avant de commander.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos pieds vous aient plu. Nous apprécions vraiment votre conseil et nous le prendrons bien en compte.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Tout s'est bien passé
Réponse de RIPATON
Merci Thierry d'avoir laissé un avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
bien.Une remarque,mettre des vis noires plutot que blanches quand le métal est noir. satisfait de mon achat et du transport
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous prenons votre suggestion en compte et ferons en sorte de vous offrir une gamme de produits encore plus séduisante.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
tres bon article , expédié rapidement
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Fabrice ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'article et que la livraison vous ait réjoui.
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