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A
Note : 3 sur 5
Vérification avant l'envoi
Avis clients de RIPATON
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 517 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les pieds respirent la qualité et sont solides. Cela dit, l'une des bases est un peu tordue, ce qui m'a empêché de visser correctement l'une des vis. Rien de grave mais à 90€ le pied, c'est un peu regrettable. Quelques couacs à la livraison (DPD).
Réponse de RIPATON
Bonjour,
nous travaillons au maximum pour protéger les pieds, cependant certains livreurs ne prennent pas les mêmes précautions que nous... malheureusement certains pieds en subisse les conséquences et nous en sommes désolés. J'espère que votre projet a pu être abouti et merci pour votre compréhension.
Toute l'équipe de Ripaton vous remercie pour votre achat.
Cordialement, Tom.
nous travaillons au maximum pour protéger les pieds, cependant certains livreurs ne prennent pas les mêmes précautions que nous... malheureusement certains pieds en subisse les conséquences et nous en sommes désolés. J'espère que votre projet a pu être abouti et merci pour votre compréhension.
Toute l'équipe de Ripaton vous remercie pour votre achat.
Cordialement, Tom.
A
Note : 3 sur 5
site bien. MAIS: je me suis inscrit sous schneider jean-marc et le colis a été envoyé sous Marc jean. pourquoi?? j'ai vérifié ma commande qui est a mon nom et prénom.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu ... sur les photos et présentation le pied paraissait plus lourd et solide.
A
Note : 2 sur 5
Colis mal emballé / réception colis tout arraché et nombreuses rayures sur les pieds .. pas cool
Mais je n’avais pas d’autres choix que f’accepter Car le chantier devait se terminer ...
Mais je n’avais pas d’autres choix que f’accepter Car le chantier devait se terminer ...
A
Note : 3 sur 5
Commande très bien gérée mais transport et livraison lamentable. Emballage déchirée, réserve émise à réception. Heureusement que le produit avait été bien emballé par vos soins car aucun respect de la part du transporteur !
A
Note : 2 sur 5
pied conforme a la commande mais percements réalisés sur le mauvais cote ( commande pied pour table haute) obligation de renvoyer un produit dans son emballage d origine qui ne le permet pas....a moi de me débrouiller et de plus je doit attendre que celui ci soit retourner pour l envoi d un nouveau colis donc délais encore augmentes
A
Note : 3 sur 5
Vend des beaux objets de qualité. Les bémols sont qu'il faut compter dix jours entre la commande et la livraison et que malgré leur réactivité, les précisions des réponses ("cela me semble envisageable") et leurs exactitudes (les supports muraux supportent 30kg sur le site, seulement 20kg par mail...) laissent à désirer.
A
Note : 2 sur 5
15 jours pour recevoir ma commande, aucun mail d’excuses pour le retard. Sur le portant est indiqué une pièce permettant de poser un sac à main, or je n'ai pas reçu cette pièce mais une pièce arrondie qui elle, ne permet pas de poser un sac . 2 eme commande chez Ripaton particulièrement déçue!
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison
A
Note : 3 sur 5
Aux vues des différents commentaires insta et autre je m'attendais à un packaging plus qualitatif : produit enroulé dans du papier bulles uniquement et rien d'autre. (pas de lettre de remerciement ou autre...) visses au fond du carton... Mais je suis plus que satisfaite du produit. Je reviendrais sans hésitation pour une autre commande. Donc MERCI.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
correct mais l'offre en hauteurs de pieds est mince et très standardisée, du coup on ne va se servir qu'à titre provisoire des pieds achetés en 90 cm, trop hauts pour la vasque de SDB qu'on voulait poser, les 70 auraient été trop bas...manque une hauteur à 80 pour les créatifs! Un créneau marketing à exploiter vu que c'est introuvable...
Réponse de RIPATON
Bonjour Mr Perier,
merci pour votre retour, nous pouvons bien entendu réaliser des pieds sur mesure c'est même notre valeur ajoutée !
Pour cela : Vous pouvez soit nous contacter via mail à contact@ripaton.fr ou directement sur notre site vous pouvez choisir votre hauteur personnalisée sur la fiche sur-mesure du pied original.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement, Tom.
merci pour votre retour, nous pouvons bien entendu réaliser des pieds sur mesure c'est même notre valeur ajoutée !
Pour cela : Vous pouvez soit nous contacter via mail à contact@ripaton.fr ou directement sur notre site vous pouvez choisir votre hauteur personnalisée sur la fiche sur-mesure du pied original.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement, Tom.
A
Note : 2 sur 5
Le colis était abîmé et un des socles des pieds blanc était tordu.
A
Note : 3 sur 5
Du retard dans la livraison, les vis étaient malheureusement manquantes et après 2 appels je croise les doigts pour les recevoir demain!
La qualité des pieds est par contre top!
J’espre Que lors de ma prochaine commande je ne rencontrerai pas tous ces problèmes
La qualité des pieds est par contre top!
J’espre Que lors de ma prochaine commande je ne rencontrerai pas tous ces problèmes
A
Note : 3 sur 5
Très contente du produit dommage que j'ai du envoyer un mail 1 mois après mon paiement pour que l'on retrouve celui ci
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison annoncés dépassés.
A
Note : 3 sur 5
1ère commande : en fait, très satisfaite par le produit et le service client mais il y a eu un problème de livraison donc j'ai reçu ma commande avec 1 semaine de retard. malgré ce contretemps, je repasserai commande et je conseillerai Ripaton à mon réseau.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien en revanche couac dans le départ de mon colis mais vite résolu après appel
A
Note : 3 sur 5
Douane m'a contacté parce qu'il manquait des documents. Mais autrement les produits sont très bien.
A
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par le couleur de mes pieds de table, je les voyais peint en noir.
A
Note : 2 sur 5
produit pas livré a la bonne adresse
le livreur nous oblige à nous déplacer pour aller chercher notre marchandise a plus de 30KM du lieu prévu ?
le livreur nous oblige à nous déplacer pour aller chercher notre marchandise a plus de 30KM du lieu prévu ?
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue de la finition et surtout de la base du pied qui est poncée sur une surface assez imposante. Je pense que c'est pour l'action antidérapante ??? Pour le vernis, j'ai aussi l'impression qu'il n'y en n'a pas sur toute la surface. Pour la solidité, c'est parfait.
A
Note : 3 sur 5
2 délais de livraison annoncés sur la page produit et aucun des deux respectés
A
Note : 2 sur 5
Produit parfait, en revanche le service laisse à désirer ! Erreur sur les frais de port + retard de livraison énorme et quand vous essayer des les joindre on ne vous repond même pas ...
A
Note : 2 sur 5
Bel emballage mais il manquait la moitié de la commande (les vis). Bloquée sans table jusqu’au renvoi... Demandées depuis 2j, pas encore envoyées. Désolée :/
Réponse de RIPATON
Bonjour,
nous sommes navrés pour cette erreur, nous avons fait tout notre possible pour vous renvoyer des vis en chronopost le plus rapidement possible. En espérant que vous nous avez pardonné :) Merci pour votre commande et bonne création.
nous sommes navrés pour cette erreur, nous avons fait tout notre possible pour vous renvoyer des vis en chronopost le plus rapidement possible. En espérant que vous nous avez pardonné :) Merci pour votre commande et bonne création.
A
Note : 3 sur 5
Bons produits mais délais de livraisons trop long
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien arrivés et de bonne qualité. Un ÉNORME bémols sur le prestataire de la livraison (Chronopost) qui propose des points relais non disponible et qui au lieu de déposer les colis au point relais le plus proche (environ 500m d'après leur site) le dépose à 5km...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Très bon matériaux, déçu concernant la livraison, on m'avais promis une date de livraison qui n'a pas était respecté. Je ne resterai pas sur cette déception.
Très bon matériaux, déçu concernant la livraison, on m'avais promis une date de livraison qui n'a pas était respecté. Je ne resterai pas sur cette déception.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas mon colis... fais une semaine qu' il doit arriver
A
Note : 3 sur 5
Prix trop eleves , delais de livraison trop long, peu de visibilité sur l'avancement de la commande.
A
Note : 3 sur 5
colis conforme mais reçu bien après la date souhaitée malgré mes alertes concernant la date de livraison
service client réactif toutefois
service client réactif toutefois