Avis clients de RIPATON

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 517 avis publiés
5 3 870 86% 4 452 10% 3 115 3% 2 37 1% 1 43 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonjour au niveau de la livraison le colis était abîmé
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Pied reçu avec beaucoup de rayures et traces de frottements. Assemblage un peu léger pour supporter plateau 180kg
B
Bacqueville L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très satisfait des pieds de bel ouvrage Mais pieds reçus sans les vis de fixation ni les patins.
E
Etienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
je suis satisfait du produit en lui même. (pieds de bureaux) Cependant je trouve certaines choses dérangeante, surtout vu le prix payé : - les 2 pieds étaient extrêmement sal (trace de chaussure sur fond de poussière) - la boite contenait uniquement 2 "coussins adhérents" - il manquait 2 vis (visiblement le paquet de vis c'était ouvert durant le transport, elles étaient toutes en vrac dans le colis)
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Toujours des erreurs, les cotes commandées ne sont jamais bonnes, c est vraiment dommage, dernière commande reçu les 2 pieds n étaient pas de la même hauteur donc difficile de faire tenir une console 🥵🥵
C
Cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Produit (Le Costaud) annoncé disponibles avec envoi en 24/48h. Reçu 3 semaines plus tard. Aucune communication, obligé de relancer le support plusieurs fois avec réponses minimalistes. Qualité des pieds moyenne (soudures grossières, pas symétriques) C'est ma dernière commande.
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
X
K
Kevin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Pieds de bonnes factures Cependant à la réception ils était abîmés, sûrement du au transport. Il n’était pas spécialement protégés du frottement l’un contre l’autre… Un peu déçu vu le prix pour deux pieds…
L
Laurie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Déçu ! Beaucoup de rayures
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
le portant que nous avons commandé ne tient pas ses promesses, il ploie sous le poids des robes de soirée.
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Les produits sont arrivés endommagés. Si cela était dû au transport, j’aurais pu comprendre. Mais non, les endommagements principaux étaient sous les épaisses protections. Je n’ai pas trouvé cela honnête et ne recommanderai donc pas le site.
D
Damien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Produit commandé pas aussi bon que prévu. Finalement été remboursé apres un long mois d'attente. Dommage car j'attendais beaucoup du portant.
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le pied est arrivé avec 3 coups avec peinture écaillée et un côté où la peinture est mal passé, pas lisse avec des coulures.
G
Gael W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
manque de finition sur les piétement ajustement moyen
C
Caroline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien mais trop cher
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Menu à revoir.
Dans le menu principal on voit bien l'architecture du site avec les différentes catégories de produit mais seulement au survol ; une fois sur deux le menu disparait lorsque l'on bouge un peu et une fois qu'on a choisi une catégorie (comme pied de table par ex), on ne voit plus les sous catégories.
Réponse de RIPATON
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour, il est important pour nous d'avoir les ressentis clients. Nous sommes en train de travailler sur une mise à jour de notre site. Nous espérons que la navigation sera plus fluide :-) A bientôt, Marie
M
Marine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Deux pieds sur 4 manquaient de peinture côté attache sur le côté c’est dommage. Sinon rapide la livraison
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
SAV correct
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Nous avons pris l'option vernis mat sur l'intrépide mais nous ne pensions pas qu'il y aurait une différence de teinte avec le meulage sur les coins qui du coup est gris clair et le pied gris foncé. Il conviendrait peut être de le préciser ou de mettre une photo pour la finition. C'est dommage.
S
sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Mauvais produit reçu.
Énorme carton pour une petite étagère.
Réponse de RIPATON
Bonjour,

Merci pour votre retour. Il y a eu une erreur de préparation sur votre commande. Le SAV a été pris en charge rapidement pour procéder à l'échange de votre commande.

Belle journée,
Marie de RIPATON
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Manque de fluidité et options pas claires
F
Frank L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Les délais de transport ne sont pas respectés. Le tracing du transporteur est totalement défaillant et les informations erronées.
Les pieds m’ont été livrées à Sartene, à 7km de mon domicilié !!!
J
Joeva L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Prix et délai correct. Par contre les finitions ne sont vraiment pas terribles. Le pied commandé sur mesure (140e tout de même) est mal soudé dans un angle. Assez décevant...
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonjour,
Amélioration, il faudrait mieux protéger les commandes dans le carton ,car moi j’ai reçu mon pied de table mon protégé et carton très abîmé,
Je vais recommander le même pied de table, en espérant qu’il sera mieux protégé. Cordialement
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement sur un nouvel emballage pour cette référence de pied.
Nous espérons que votre commande vous plait.
Bien à vous,
Marie de Ripaton
P
Pascal V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
produit non conforme malgré des échanges avec Ripaton !
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Erreur dans ma livraison, vous avez d'ailleurs un courrier de ma part dont j'attend le retour
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Je vous ai répondu pour votre commande, regardez vos emails indésirables. J'attends un retour de votre part !
Belle journée,
Marie de RIPATON
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Délai non respecté
L
Loïc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Deuxième commande en 2 mois et deuxième problème de livraison.
Le transporteur ne respecte ni le jour qu'il annonce ni la plage horaire qu'il propose par sms et bien évidemment ne prévient pas de ces aléas.
M
Maxime N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Idée sympa mais surprise à la livraison
L
Loïc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site clair et précis, navigation agréable / Bon produit commandé, qualitatif, conforme / Livraison non respectueuse du timing annoncé.
Réponse de RIPATON
Bonjour, merci pour votre retour ! Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Les produits en finition thermolaquée ou vernis nécessite entre 10 et 12 jours ouvrés de fabrication. Nous espérons que vos pieds vous plaisent ! A bientôt. Marie de RIPATON
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Globalement satisfait.
Point à améliorer : commande le 15/12 pour livraison début janvier, finalement livraison le 18 janvier (paquet arrivé endommagé, par chance le matériel n'avait rien)
Réponse de RIPATON
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Nous avons fermé l'atelier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a expliqué le délai supplémentaire sur certaines commandes. Nous tâcherons d'être plus explicites pour l'année prochaine :-). Marie de RIPATON
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
J'ai commandé un produit standard (pas sur mesure) et la livraison a été beaucoup trop looooooonnnnnngue (commandé le 11 décembre, reçu le 25 janvier ...)
Réponse de RIPATON
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Nous avons fermé l'atelier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a expliqué le délai supplémentaire sur certaines commandes. Nous tâcherons d'être plus explicites pour l'année prochaine :-). Marie de RIPATON
B
Bouetard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très bon produit, sauf l'emballage très médiocre voir nul, ouvert de partout avec le transport. Le livreur a été très correct et a même proposer d'ouvrir le carton pour le contrôle du produit, il ne restait plus que trois vis de fixation, et trois tampons d'isolation des pieds donc deux étoiles en moins, revoyez votre emballage pour évitez des clients mécontent. C'est dommage ça mérite cinq étoiles Merci
Réponse de RIPATON
Bonjour et merci pour votre avis ! Il mérite en effet un meilleur carton. Nous travaillons actuellement sur un nouveau packaging pour ce produit qui devrait sortir d'ici très peu de temps. Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous revoir très prochainement. A bientôt ! Marie de RIPATON
J
Jean-Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison annoncée au 16/12 puis décalée tous les jours jusqu au 22/12 puis enfin livrée début Janvier 2021
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Le colis a été remis au transporteur le 15/12 avec quelques jours de retard à cause d'une rupture de matière première. Je suis désolée de constater que le colis a mis presque 2 semaines pour vous être livré.
Nous espérons que les pieds vous plaisent :-)
Belle journée, et à bientôt.
Bien à vous,
Marie de RIPATON
P
Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Peu de choix, mais des beaux produits.
M
Marianne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison trop longue
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre avis ! En effet nous avons rencontré une rupture d'acier pour ce pied suite à une hausse des commandes. Nous espérons que votre pied vous plait :-)
A bientôt,

Marie
Team RIPATON
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
4 tubes soudés pour 114€
Ils auraient au moins pu mettre les raccords de tubes du même côté
C
Claire K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Satisfaite du produit mais délais de livraison 3 fois plus longs qu'annoncés.
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Les délais de fabrication sont indiqués sur les fiches produits. En fonction des finitions il faut compter 10-15 jours ouvrés. Vos pieds nécessitant un traitement thermolaquage, ils ont été expédiés après fabrication et peinture, dans les délais annoncés.
A bientôt,

Marie
Team RIPATON
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne peux donner d avis n’ayant toujours pas reçue mon colis
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site bien fait et facile d’utilisation.
Confection plus longue que ce qui est indiqué sur le site et aucun avertissement par mail du retard pris. C’est très dommage de ne pas être averti du suivi de la commande.
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Les délais pour du sur mesure sont de 10-15 jours ouvrés.
Ce délai est indiqué sur les fiches produits :-)
Nous espérons que votre pied vous plait !
A bientôt,

Marie - Team RIPATON
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