Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Produits reçus conformément au contrat qui nous lie.
Produits conformes à l'annonce état nickel comme tout professionnel qui se respecte.
Apprécié et respecté !
Un point qui ne vous concerné pas en propre : le colis a été contrôlé en chemin !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Rapide, du choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
fiable et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Mon premier achat. Tout est parfait, produit, prix, livraison, délai...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
livraison rapide, produit conforme à la commande.
prix très intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Tout à fait conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
T bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
colis bien arrivée ! correspond a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Très sérieux est proffessionel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Chemise reçu avec beaucoup de trace noir .emballage basic et chemise homme et non femme comme j'avais demandé.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour Madame,
A votre demande, nous avons gratuitement enlevé les velcros de la chemise en atelier, des traces sont toujours visibles suite à ce type d'opération, petits trous, couleur de fils, ils et elles disparaissent dès le premier lavage. L'emballage d'origine, suite à l'ouverture du produit avant passage à l'atelier, à été remplacé, la chemise a été repassée avant d'être expédiée. Quand à la taille, il s'agit d'un coupe femme. Merci de vous rapprocher de notre service commercial pour plus d'information.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Livraison rapide, un des articles était en reliquat, mais le site m'a proposé de livrer en 2 fois sans frais, ce que j'ai accepté. Très professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Efficace, rapide et conforme en tous points.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Livraison conforme, merci pour cette livraison à mon domicile rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Site bien conçu et complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Tres sarisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Produits de qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Vendeur très pro. Excellente communication. Produits de qualités. Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Très bien dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
site assez propre mais pas assez professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
ras parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Les produits sont conformes à la description, la livraison rapide et le suivi client est de bonne qualité. je suis satisfait de leur service.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
SOUS RESERVE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bien, assez facile d'utilisation et correctement présenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Tres bien fourni en produit et tres explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Je ne commanderai plus jamais ces deux articles, la mini bombe reste en effet trop petite il n'y a pas grand chose dedans, de plus il fait appuyer plusieurs fois dessus pour que les bombes fonctionnent , en cas de probleme elles devraient fonctionner de suite ...
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Les deux produits sont en effet de petite capacité, ils sont prévus pour être facilement transportables et accessibles. Nous distribuons ces modèles depuis de nombreuses années, il sont très fiables, le produit actif et projeté à l'aide d'un gaz propulseur comme tout aérosol, il n'est en aucun cas nécessaire d'exercer plusieurs pressions, c'est impossible. Il est en revanche conseillé de l'utiliser complètement en cas de besoin, l'aérosol une fois entamé ne peut plus être utilisé que pendant quelques semaines après une première utilisation, le gaz propulseur peut s'échapper lentement après percussion: il vaut mieux la remplacer après la moindre utilisation même partielle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Excellent site et réactivité exemplaire au téléphone pour des renseignements complémentaires !
C'est désormais mon site de référence pour mon habillement professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Je suis très satisfaite de se pantalon se n'est pas le premier pantalon que je vous commande j'y reviens environ ts les deux ans car au bout d'un moment le tissu et tellement fin que a l'entre-jambe le tissu se trou tissu fin mais très comptant tjrs de cet achat....merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Plutôt satisfait des produits achetés, malgré que la boite qui contient le shocker électrique a été livrée cassée mais je ne comptait pas m'en servir.
Gros point faible : la livraison et le SAV. La livraison a mis plus de deux semaines après le prélèvement bancaire et s'est faite en deux fois car il manquait des articles dans le premier colis envoyé. J'ai voulu envoyer des messages à partir du site internet, aucune réponse. J'ai également tenté plusieurs fois d'appeler pour avoir des informations, jamais disponible.
Je ne vois pas d'inconvénient à un temps de livraison élevé si on en est prévenus.
Or sur ce site, le seul indicateur est la "date approximative de livraison" disponible sur le suivi de commande, et qui est repoussée de jour en jour, et donc qui n'est absolument pas fiable. Je considère donc que c'est un point important à améliorer.
Ensuite, le manque d'information aurait pu être compensé par la possibilité de communiquer avec les personnes qui gèrent le site, mais je n'ai réussi à avoir personne aussi bien sur le site que par téléphone. Je pense donc que la deuxième amélioration importante serait de répondre aux messages laissés sur le site ainsi que d'indiquer sur votre messagerie quels sont les horaires où il est possible d'appeler.
Pour résumer, un site internet bien réalisé avec du choix et du bon matériel à bon prix. Mais de grosses lacunes à rectifier au niveau de la livraison et des moyens de contacts avec les gérants du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Plus de deux mois avant de recevoir un produit apparemment Non disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Il ne manque que la facture que l'on est censé recevoir à la livraison sans quoi tout est nickel
Réponse de Rhinodefense
Merci pour votre message. Votre facture est disponible dans votre espace client, vous pouvez y accéder en cliquant sur la rubrique "mon compte", vous pourrez alors télécharger vos factures. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de difficulté.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Satisfaction très moyenne, j'ai téléphoner au fournisseur pour lui indiquer que la date de péremption des produits est très courte comparée à mes achats précédents et j'ai demandé le remplacement des produits.
AUCUNE SUITE..........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Suite à votre commande et à nos échanges du 21/01, nous avons refait partir à votre attention un colis contenant 8 nouveaux aérosols de notre toute dernière production à l'époque, colis qui d'après le suivi est marqué comme livré. Nous revenons vers vous rapidement par téléphone pour éclaircir tout cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Livraison trop lente...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Je suis satisfait, j'ai bien reçu les articles commandés
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