Avis clients de Rhinodefense

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 789 avis publiés
5 3 031 80% 4 369 10% 3 149 4% 2 78 2% 1 162 4%

Résumé des avis

Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.

Avis 3 étoiles

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E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Délai de livraison beaucoup trop long
M
Mario T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je sais que ces chaussures ne sont pas WATERPROOF pour autant elles devraient résister un minimum a l'eau. Elles prennent l'eau au niveau de la fermeture en bas et au niveau de la languette du milieu la aussi en bas. Dommage, elles sont confortable mais a porter l'été.
S
Sebastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai bien reçu mon képi dans les délais indiqués par contre le service clientèle est inexistant. J'ai cherché à les contacter à plusieurs reprises sans résultat. Je suis toujours dans l'attente de la réception du reste de ma commande (galons de poitrine et d'épaule) depuis la mi-décembre 2025. Les frais de port devaient être gratuits, j'ai réglé 5.90€. J'ai envoyé une réclamation par écrit qui est pour l'heure restée lettre morte. En résumé, j'ai reçu mon képi c'est bien là l'essentiel, je pense que je vais m'asseoir sur les galons. Je ne recommanderai plus sur le site Rhinodéfense, cela m'apprendra à avoir voulu économiser quelques euros.
M
Marie José H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je voudrais juste savoir le mode emploi ! Faut il retirer ce qui est sur le dessus Merci
G
Gabriel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produits Excellents MAIS DÉLAI DE LIVRAISON ÉNORME 😡😡😡
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
2 a 3 semaines de plus que la livraison prévue, sinon conforme a la comande
A
ALAIN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Livraison trop longue
I
Ismael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bonjour Les Bombe lacrymogene femme Lady's Defender Gaz Référence: 11017 & 11025 les gâchettes sont trop fragiles et les risques de pression sont importants. Cependant la bombe lacrymogène de 75 ml référence 110075U me semble correct au niveau de la sécurité et la qualité. Cordialement
S
Samuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Produits conformes mais commande très longue à expédier (presque 3 semaines) et aucune réponse à mes mails. Mais à la fin j’ai bien reçu la commande et je suppose que c’était en raison des congés. Il aurait juste fallu me prévenir.
F
Franck N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
J’ai acheté un Taser qui, manifestement, ne marche pas…
M
Marie-Eve S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le colis est arrivé rapidement pas de souci, par contre c est la deuxieme fois que la colis a été ouvert par labposte, la bande de sécurité Rhinodéfense a été coupé. Grand coup de cutter dans le carton. Décut article juste mit comme ça dans le carton. Il arrive chez rhinodéfense sans emballage, maisbil est crai que quand onbpaie 450 euros pour un article on espèrerais qu il soit un mini emballé.
H
HERVE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Jai commandé plusieurs bombes lacrymogènes. Cependant la version 25ml diffuse un jet "liquide" et non du gaz comme spécifié sur le site.
J
Jean Baptiste P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande conforme mais plus d un mois de retard
R
Regis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Beaucoup attente mais bien reçu
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
recu que un article sur deux
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Efficace et très rapide!
O
Ouarid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La commande a été réceptionné a temps rapide
P
Pascal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le lieu de dépose de l'objet commandé était différent de celui choisi. Malgré un échange avec le service de Rhinodéfense (très réactif), pas moyen de trouver mieux en distance. Trajet important à effectuer pour récupérer le colis.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande incomplète et en retard. Dommage, leur matériel est plutôt bon et les prix sont correcrs.
M
Mathias C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Délais de livraison trop importants
J
Jean Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Trop d attente entre la commande et la livraison
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Envoi rapide et soigné
F
Faisal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
la sonore n'est pas tres haute et la lampe led pas trop forte pour eblouir l'agrissant
G
Gilbert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les gants blancs de taille M sont minuscules , je n'ai pu les porter pour une cérémonie . Je doute fort avoir reçu la taille commandée .
G
guy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
ça s'est bien terminé, mais je regrette l'absence d'information sur la date de livraison lors de la commande. Puis que la date annoncée lors de ma réclamation ne soit pas respectée.
S
Santos G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
produit conforme...livraison respectée..rien à redire
M
Marion D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Vêtement qui ne correspond pas à ma taille, pourtant le conseiller m’avait dit que le pantalon tailler normalement
M
Malika O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Hello, Je commande 3x bombes lacrymogene 25ml+ 2x17ml donc pourquoi m'envoyer 3x25ml ?!! ça m'arrange pas beaucoup sinon marchandise nikel...merci
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Correspond à ma commande.
P
Patrice N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison un peu longue ,et aucune information sur l envoie au début il a fallut envoyer un mail pour décanté
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
La livraison a pris quelques jours supplémentaires en effet, le produit étant tombé en rupture, mais vous avez été livré en 1 semaine. Cordialement.
A
Alexandre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Communication très difficile. Ce n'est qu'après 5 relances par mail que j'ai appris qu'il manquait 1 article de ma commande et qu'ils attendaient l'approvisionnement. La période des fête à dû y être pour beaucoup aussi. Sinon le colis est bien arrivé, bien emballé. Rien à redire de ce côté là.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,

Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette rupture très momentanée.
V
Valerie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bien reçu Mais capuchon de la bombe lacrymogène HS, bombe inutilisable
A
Alain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour, emballage un peut léger
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous faisons remonter l'information pour que le produit soit mieux protégé.
Cordialement,
S
Stephane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Correct
J
Jacqueline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Commande reçue rapidement mais aurait préférée que les embouts soient protégés des 2 cotés et pas sur un seul car un bout de scotch ne protège pas des chocs ou rayures …au prix qu’il coute j’ai l’impression d’offrir un parapluie d’occasion…
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre message, nous avons demandé à ce que les packaging soient renforcés afin d"éviter ces désagréments.
Cordialement,
C
Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
mon colis a été livré dans un relai 10km du relai prevu J'ai donc du rouler 20km sous la pluie le soir apres le travail pour le recuperer menacée qu'il soit rééxpédié si j'attendais plus ...
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolé pour le désagrément occasionné, mais malgré la mise à jour régulière de la liste des points relais par le transporteur, il arrive régulièrement que certains points soient fermés, stoppés, ou décident d'eux-même de ne plus prendre de colis. Dans ces conditions, le transporteur peut décider de livrer à point un peu plus éloigné. Ceci est bien entendu, indépendant de notre volonté.
Cordialement,
M
Mauricette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
juste pour la livraison trop loin
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Navigation facile. Pas assez de détails sur la livraison.
C
Cédric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commandes effectuées pour un achat qui ne correspond pas à la commande demandée après presque un mois d'attente. Le retour via "retour Collissimo" est rapide mais j'ai n'ai aucunes nouvelles si je serais remboursée ou si ma commande me sera au final envoyée.
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
le personnel de rhinodéfense est trés dévoué a la clientèle et tres aimable au téléphone
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