Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
2 comandes que je pense en demandant un sceau et une disette de la marque. Et je ne l'ai jamais eu. Dommage
Réponse de Reverdy
Bonjour Christophe, merci pour votre retour.
Nous n’avons pas la possibilité d’ajouter de mesure à grains ou de seau de manière systématique aux commandes d’aliments, notamment pour des raisons écologiques.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter directement :)
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée pour répondre à vos demandes.
À bientôt,
La team Reverdy
F
Françoise TOLETTI F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison au top. Pot impossible a ouvrir
Réponse de Reverdy
Bonjour Françoise, et merci pour votre retour.
Le conditionnement de nos produits est pensé pour être le plus hermétique possible afin de réunir des conditions de conservation optimales, et assez solides pour résister au transport et être réutilisé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous référer à notre vidéo pour mieux comprendre comment fonctionne l'ouverture de nos conditionnements (https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw) :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe de conseillers nutrition reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
J
Jennifer T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
l huile que j ai acheté est très bien, mon che al l adore mais le gros point négatif c est qu il pourrait y avoir une pompe pour faciliter la distribution…en effet pour verser c est une vraie galère, on en met partout. j ai dû transvider dans une bouteille vide, ce n est donc pas pratique…
Réponse de Reverdy
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre retour.
Afin que vous puissiez gérer la quantité d'huile lors de la distribution, un bouchon doseur est fourni avec chaque bidon.
Mais vous avez aussi la possibilité d'ajouter une pompe adaptée aux bidons de 5L : https://www.reverdy.fr/fr/pompe-bidon-5l.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
F
Frédérique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bien. Bonne qualité d'envois
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Très bons produits, mais le contenant du Reverdy Care (grand format) est vraiment compliqué à ouvrir et refermer. Prévoir un autre contenant.
Réponse de Reverdy
Bonjour Charlotte, et merci pour votre retour.
Le conditionnement de nos produits est pensé pour être le plus hermétique possible afin de réunir des conditions de conservation optimales, et assez solide pour résister au transport et être réutilisé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous référer à notre vidéo pour mieux comprendre comment fonctionne l'ouverture de nos conditionnements : https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe de conseillers nutrition reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
A
albert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Traitement de la commande rapide Manque d’informations sur le en-cours de la livraison Livraison payante pour les méchants qui n’habitent pas à côté de reverdy: pk ?
Réponse de Reverdy
Bonjour Albert, merci pour votre retour.
Pour les aliments et les fibres, le transport est déjà inclu dans les tarifs affichés sur le site, qui sont calculés en fonction de la zone de livraison et de la quantité commandée (tarifs dégressifs). Il n'y a donc pas de frais de livraison supplémentaires à ajouter.
Concernant les CMV et suppléments nutritionnels, les frais et conditions de livraisons sont les mêmes dans toute la France métropolitaine, en point retrait ou à domicile, et selon le transporteur choisi. Sachez que ces frais de livraison sont offerts à partir de 65€ d'achats HT.
Si vous souhaitez avoir le détail de la tarification à propos de frais de port, vous pouvez vous référer à cette page sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/livraison
Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre !
À bientôt,
La team Reverdy
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Livraison rapide
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Un bémol sur les délais de livraison (commande faite il y a 16 jours toujours pas reçue).
Réponse de Reverdy
Bonjour Claire, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Les informations dont nous disposons peuvent différer de celles que vous avez :)
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La Team Reverdy
A
Armelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Top produit !
A
Anne-marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Très bon produit
E
Eddy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
tout a été bien livré, mais nous n'avons qu'un seul cheval et le prix par sac est beaucoup plus cher que celui que l'on prendrait avec une palette, car les sacs ne sont valables que 6 mois. N'est-il pas possible d'obtenir les sacs moins chers. ?
Réponse de Reverdy
Bonjour Eddy, merci pour votre retour.
Lors du passage de votre commande d'aliment, le prix affiché tient compte des frais liés au transport (qui sont calculés selon la zone de livraison et la quantité commandée).
Nous proposons donc des prix dégressifs pour l'envoi des sacs d'aliments. Cela signifie que plus vous commandez de sacs, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cela permet de bénéficier d'une réduction progressive en fonction de la quantité, tout en optimisant les frais d'envoi pour vos achats en plus grande quantité.
Nous nous permettons simplement de préciser que lorsque vous stockez des sacs d'aliments, il est généralement recommandé ne pas commander pour plus de 3 mois de stock. Cette durée est à adapter en fonction de la qualité du stockage. Il est important de conserver dans un endroit bien sec et éviter des écarts de température trop importants.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nous aviez d'autres questions !
Bonne journée,
La team Reverdy
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Aucun souci de délai pour la reception de la commande. Par contre le transporteur a balancé le colis par dessus le portail. Heureusement que le carton était solide et les produits bien emballés
L
Lauriane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Ça s’est dans l’ensemble bien passé, je commanderai à nouveau chez reverdy. J’ai eu un souci de livraison et ils ont été très réactifs à régler le problème. Petit bémol: un des sacs de granulés est arrivé un peu abîmé (j’ai du faire attention pour ne pas retrouver le contenu du sac au sol)
A
Anne-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Belle découverte de ce site. Commande, livraison très rapide avec un bon suivi. Très bonne expérience.
N
Noémie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bon produit Dommage pas de tarif pour les professionnels
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Revoir le contenant pour l'huile de lin car on en met partout quand on verse dans un autre récipient pour faire les 50 ou 100ml.
Réponse de Reverdy
Bonjour Stéphanie, et merci pour votre retour.
Si le bouchon doseur fourni avec le bidon verseur ne vous convient pas, sachez que vous avez la possibilité de compléter avec une pompe adaptée au bidon de 5L : https://www.reverdy.fr/fr/pompe-bidon-5l
N’hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe est à votre écoute !
Bonne journée & à bientôt,
La Team Reverdy
E
Eise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Transport ok. Qualité au top. 4 étoiles et non 5 car le produit est cher et donc pas accessible à tous les propriétaires de chevaux.
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Je suis réservé , ma pouliche d'un an refuse de manger ce complément . Peut-être n'est-ce pas appétant à son gout ?
Réponse de Reverdy
Bonjour Michel et merci pour votre retour.
Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
Pour les plus jeunes de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles. Peut-être que ce format conviendrait mieux à votre pouliche ?
Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !
À bientôt,
La Team Reverdy
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
bon produit
G
Gaelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit apprécié des chevaux. Seul bémol, les bâtons sont fracturés. Difficile de doser.
Réponse de Reverdy
Bonjour Gaelle, et merci pour votre retour.
Il arrive que certains granulés se cassent une fois conditionnées ou durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée. Celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
Si vous souhaitez plus d'informations sur l'utilisation du produit, vous pouvez vous référer à notre vidéo tuto sur le Minéral Oligovit EASY DOSE : https://youtu.be/aAv0IXo1Qk4
Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe reste mobilisée !
À bientôt,
La team Reverdy
L
LAURE-ANNE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bons produits, livraison très efficace, mais prix en hausse constante.
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bonne réactivité
E
EVELYNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit conforme à mes attentes, efficace sur la pousse des crins et la qualité de la corne. Odeur un peu forte, mais acceptable dès lors que le complément est bien mélangé à la ration.
N
Nathalie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit livré avec soin, bonne qualité
A
Alexia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison en 4 jours, beaucoup plus rapide que celle annoncée. Les minéraux en doses sont plutôt bien appréciés. Sur 11 équidés, une (pourtant gourmande) a mis 3 j à apprécier, et 2 pouliches d'un an boudent encore le produit après 12j de présentation quotidienne. Pour les autres, aucun souci. Présentation très pratique.
J
Jean-Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande rapide. Par contre vous pourriez fidéliser votre clientèle de temps en temps. Merci d'avance.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
La qualité rien à redire. La livraison ne s'est pas bien passée. A eux de voir avec qui ils travaillent.
Réponse de Reverdy
Bonjour Marie, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme dit lors de notre dernier échange, nous avons bien contacté le transporteur afin de lui faire part de votre retour sur la livraison.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.
Si vous aviez d'autres questions, ou besoins de conseils, notre équipe reste à votre écoute.
La team Reverdy
A
Anne-Noelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
3-4 jours d’accoutumance, j’ai un poney qui le boude, je dois lui donner à la main. Pas assez de recul pour voir l’efficacité (pieds en particulier pour moi)
Réponse de Reverdy
Bonjour Anne-Noelle, et merci pour votre retour.
En effet, chaque cheval est unique, et certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est aussi disponible sous format EASY DOSE, de gros granulés type "friandises". Cela permet de distribuer le CMV (complément minéral et vitaminique) directement à la main. (Vous pouvez retrouver le produit à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-10-kg).
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de nous donner plus d'informations sur la situation que vous rencontrez. Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée par nos vétérinaires du Pôle Santé sont disponibles pour répondre à vos questions !
Nous sommes joignables par téléphone au 02 33 91 35 60 (puis taper #2), par mail à contact@reverdy.fr, ou encore sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook & WhatsApp).
A bientôt,
La Team Reverdy
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
1ère expérience chez Reverdy. Parfait, sur la clarté des produits, composition, qualité. Livraison rapide 👍👍👍👍
M
Mylène N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Plus de 2 semaines pour recevoir la commande
Réponse de Reverdy
Bonjour Mylène, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Le transporteur a effectivement eu un retard lors de la livraison de votre palette. Dès que notre Service Client a remarqué une anomalie dans le suivi de livraison, nous avons fait le nécessaire pour contacter le transporteur et vous faire parvenir la commande dès le lendemain.
Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous contacter dès que vous remarquez le moindre souci, afin que nous puissions agir le plus rapidement et efficacement possible.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy.
K
Kelly M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bien
D
Danièle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très satisfaite
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Super, mes chevaux refusaient les CMV easy doses, g donc pris les petits granulés que je mélange a la ration ...plus de problème....
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien
M
Marie-Laure T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
les bonbons enrichi en oligo-éléments ont une odeur particulière particulière et sont également particulière particulière. Particulièrement dure donc pour des chevaux très jeune comme les nôtres. Difficile à mâcher et l’odeur a dérangé sur les trois chevaux deux d’entre eux. Le premier ne voulait pas les prendre du tout. Maintenant les prend depuis quelques jours, et le deuxième ne les prend plus, l’odeur semble les déranger
Réponse de Reverdy
Bonjour Marie-Laure, et merci pour votre retour.
Concernant l’odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Un arôme pomme est ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV - complément minéral et vitaminique - (seul) par les chevaux.
Pour les chevaux un peu hésitants, vous pouvez essayer de laisser quelques unités de MINÉRAL OLIGOVIT EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple) pour faire en sorte que l’odeur s’atténue, puis ré-essayer un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.
De plus, un minimum de dureté reste nécessaire pour une tenue suffisante du produit, sans pour autant troubler la mastication du cheval.
Des tests ont été réalisés lors du développement du produit avec les chevaux de notre Centre de Recherche Reverdy.
À chaque production, nous contrôlons également la dureté des unités d’EASY DOSE à l’aide d’un piston permettant de mesurer la force qu’il faut exercer pour casser le granulé de 15mm de diamètre d’EASY DOSE. Et à titre d’information, on exerce proportionnellement la même force (voire un peu moins) que celle exercée sur les granulés (de 5mm de diamètre) de nos aliments Reverdy :)
Les granulés d’EASY DOSE peuvent paraitre alors durs pour un humain mais sont tout à fait conformes pour un cheval, qui dispose de très puissantes mâchoires (*pour un cheval dont les tables dentaires sont en bonne santé évidemment).
Sachez que nous conseillons le format 'EASY DOSE' du MINÉRAL OLIGOVIT pour les jeunes chevaux, à partir de 1 an. Pour les plus jeunes (moins de 1 an), le MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles. Ce format peut aussi être conseillé pour les chevaux adultes ayant, pour diverses raisons, des difficultés à mastiquer la version EASY DOSE.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste votre écoute !
La team Reverdy
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bien ☺️
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Site clair, commande facile, livraison rapide et excellent produit (Easy dose). Je recommande
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très bien sûr les produits ...mais pourquoi changer de livreur ?!!! Se perd, arrive avec 3/4 d'heure de retard ,et veut absolument mettre la palette directement dans mon 4x4 et bousille le joint du haillon ....trop pressé. Je ne lui en demandais pas tant !
Réponse de Reverdy
Bonjour Anne, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté. Il est malheureusement difficile de garantir la présence du même chauffeur d'une livraison à l'autre. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
L
LAURENCE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Dommage que mon avant dernière commande n'ait pas prise en compte les points fidélité Les compléments commandés me donnent entière satisfaction et sont arrivés très bien emballés
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