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A
Note : 3 sur 5
Mon cheval prend les vita avec enthousiasme. pour l'instant , pas assez de recule pour les effet dessus. D'ou les 3 étoiles.
Avis clients de Reverdy
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 949 avis publiés
Résumé des avis
Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
Parfait
I
Note : 4 sur 5
Bonjour, aucun problème avec Reverdy, produit adéquat, etc, etc, mais avec la société de livraison Hepner oui. ( Hors délais, envoie des sms pour fixer le RV mais ne livre pas car " personne absente au domicile" - nous étions 5 à attendre-- Lorsqu'on les a au téléphone, on apprend qu' " ils n'ont pas reçu la marchandise", personne mal aimable
Réponse de Reverdy
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
N
Note : 4 sur 5
Les produits ont été livrés rapidement en non état, les produits sont appétents, les chevaux concernés les prennent volontiers. J'ai ajouté la poudre de vitamine C à de l'herbe séchée réhydratée.
C
Note : 4 sur 5
la commande à mis plus de huit jour car le transporteur l'a égarée… sinon produit parfait.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
Je ne sais pas dire si vos produits sont efficaces. Par contre, ce que je peux dire : - vos produits sont très chers, - votre programme fidélité n’est pas intéressant - vous livrez rapidement.
S
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, transport au Top. Dommage que les sacs de compléments ne sont pas livrés avec le doseur... 😏 Mais merci beaucoup pour les bonbons aux carottes !! 🥕
Réponse de Reverdy
Bonjour Estelle,
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait conditionnement et emballage. Je ne comprends pas le cumul des 2 frais de livraison
Réponse de Reverdy
Bonjour Marie Claire, merci pour votre retour.
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
S
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais beaucoup beaucoup beaucoup trop d'emballages plastiques. Pour une commande d'un sac de 10kg et d'un seau de 4kg: une palette enrobée de tonnes de plastique. On est en 2025, mince! Faites un effort !
Réponse de Reverdy
Bonjour Sophie, merci pour votre retour.
Au vu du poids de la commande, nous sommes dans l'obligation de passer par ce type de conditionnement (sur palette et non dans un carton). Le film plastique joue un rôle essentiel : il permet de sécuriser les produits sur la palette pendant toutes les étapes du transport (chargement, déchargement, stockage au dépôt).
Les colis peuvent parfois être malmenés durant le trajet. Dans le cas où un produit serait endommagé, il serait nécessaire de renvoyer le produit au destinataire, de faire de nouveau déplacer un camion, et cela induirait aussi une perte de produits inutile. Ainsi, nous préférons tout mettre en œuvre dès le départ pour protéger vos produits.
Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer et vous proposer des solutions toujours plus respectueuses de la planète.
Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
La team Reverdy
Au vu du poids de la commande, nous sommes dans l'obligation de passer par ce type de conditionnement (sur palette et non dans un carton). Le film plastique joue un rôle essentiel : il permet de sécuriser les produits sur la palette pendant toutes les étapes du transport (chargement, déchargement, stockage au dépôt).
Les colis peuvent parfois être malmenés durant le trajet. Dans le cas où un produit serait endommagé, il serait nécessaire de renvoyer le produit au destinataire, de faire de nouveau déplacer un camion, et cela induirait aussi une perte de produits inutile. Ainsi, nous préférons tout mettre en œuvre dès le départ pour protéger vos produits.
Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer et vous proposer des solutions toujours plus respectueuses de la planète.
Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Très satisfaite des produits
J
Note : 4 sur 5
Tres satisfesant
E
Note : 4 sur 5
de bon produit
C
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue le jour prévu. Carton abîmé mais produit intacte.
K
Note : 4 sur 5
Pour une première livraison, je suis plutôt satisfaite. Comme mes chouchounes aiment beaucoup Reverdy adult sans mélasse, je recommande vos produits et recommanderais aussi.😃
S
Note : 3 sur 5
Livraison super longue Produits assez cher. Dommage qu'il n y ai plus de blouson ou offert ou fidélité avantageuse.
Réponse de Reverdy
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02.12.24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Concernant le programme de fidélité, en vous rendant sur votre compte client Reverdy (rubrique 'Mon compte’ > puis 'Programme de fidélité’), vous pouvez consulter votre solde disponible, ainsi que la date d’expiration du (ou des) bon(s) d’achat généré(s). Si des euros sont disponibles sur votre compte, vous avez la possibilité de les déduire de votre commande, en cochant la case, avant le paiement.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur la page du Programme de Fidélité pour connaître le montant disponible à utiliser sur votre prochaine commande de suppléments nutritionnels.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions !
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02.12.24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Concernant le programme de fidélité, en vous rendant sur votre compte client Reverdy (rubrique 'Mon compte’ > puis 'Programme de fidélité’), vous pouvez consulter votre solde disponible, ainsi que la date d’expiration du (ou des) bon(s) d’achat généré(s). Si des euros sont disponibles sur votre compte, vous avez la possibilité de les déduire de votre commande, en cochant la case, avant le paiement.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur la page du Programme de Fidélité pour connaître le montant disponible à utiliser sur votre prochaine commande de suppléments nutritionnels.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions !
La team Reverdy
L
Note : 4 sur 5
Rapide et fiable
E
Note : 4 sur 5
Délais et produits conformes
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Mon cheval afore
S
Note : 4 sur 5
Manque d'anticipation pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super kwaliteit ruikt erg lekker paarden nemen het goed op
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte du site
M
Note : 4 sur 5
complements vitamnies et minereux de tres bonne qualite pour les chevaux de notre ecurie au travail ou a la repro ou au repos, bonne journee
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu eventré sur le côté de tout son long + un tout petit trou mais qui a percé les 2 emballages du sac de 20 kg. Pas une super expérience j’avoue être déçue de ma première commande. Aussi le colis eventré a été déposé devant la porte sans sonner. Chouette que personne ne me l’ai volé et heureusement que mon portail était ouvert sinon j’imagine qu’il aurait été posé dans la rue directement à la merci de la pluie et du vol …
Réponse de Reverdy
Bonjour Alexandra, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la suite de votre commentaire, nous avons immédiatement cherché à vous contacter afin d'en savoir davantage sur la situation rencontrée, mais n'y sommes pas parvenus.
À l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire notre possible pour vous aider. Et dans le cas où le colis vous est remis directement, nous vous invitons à émettre une réserve sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Sachez que notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute, n’hésitez donc surtout pas à nous recontacter pour en discuter.
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la suite de votre commentaire, nous avons immédiatement cherché à vous contacter afin d'en savoir davantage sur la situation rencontrée, mais n'y sommes pas parvenus.
À l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire notre possible pour vous aider. Et dans le cas où le colis vous est remis directement, nous vous invitons à émettre une réserve sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Sachez que notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute, n’hésitez donc surtout pas à nous recontacter pour en discuter.
La team Reverdy
N
Note : 3 sur 5
Colis arrivé déterioré, 11 jours après la commande, et appelle du transporteur seulement le jour de la livraison (aucune possibilité de suivi). Les produits sont peut-être bon, mais le coté commande/livraison laisse vraiment à désirer.
Réponse de Reverdy
Bonjour Nolwenn, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Conformément à nos délais de livraison standards de 10 jours ouvrés pour les livraisons par transporteur, vos produits ont été expédiés dès le lendemain de votre commande, respectant ainsi nos engagements.
Concernant le colis détérioré, sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute !
Bonne journée,
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Conformément à nos délais de livraison standards de 10 jours ouvrés pour les livraisons par transporteur, vos produits ont été expédiés dès le lendemain de votre commande, respectant ainsi nos engagements.
Concernant le colis détérioré, sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute !
Bonne journée,
La team Reverdy
V
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec Reverdy, de bon produits mais la livraison est à revoir.
C
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup Reverdy, Oligovit est un super produit C'était génial de pouvoir profiter d'une réduction avec le black friday
M
Note : 4 sur 5
Très bonne marque.
A
Note : 4 sur 5
Par contre très mauvaise note pour le transporteur
Réponse de Reverdy
Bonjour Aurore, et merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Clients afin que nous puissions vont aider le plus efficacement possible.
Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Clients afin que nous puissions vont aider le plus efficacement possible.
Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Produits d'excellentes qualités mais livraison à revoir.
Réponse de Reverdy
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves directement sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves directement sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
L
Note : 4 sur 5
Bon produit bon service mais frais de port élevés
B
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement mais les frais de port restent trop élevés... Dommage
J
Note : 4 sur 5
Les informations sont mais expliquer sur votre site concernant le prix à l'étranger (Belgique) pour le prix du produit et les frais de transport. Pour le reste rien à dire.
C
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement bien emballé
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis ravie des produits Reverdy. Par contre je suis déçue de ne pas avoir été recontactée après visite du stand à EquitaLyon (un vétérinaire devait ma recontacter suite à un problème digestif sur un cheval) Pharmacie Ramberti
S
Note : 4 sur 5
Des produits excellents ! Mes cavaliers sont très volontaires et j'ai vu les résultats. Je suis désolé pour la politique de livraison : en partie à cause du coût, il est très pénalisant de ne pas pouvoir exécuter des commandes au-delà d'un certain poids (inférieur à 20 kg). Si ce n'était pas le cas, nous aurions donné 5 points.
Avis traduit