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basée sur 285 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, Il est quand même bien dit qu'à la première commande que l'on aurait des échantillons gratuits ! Personne ne me l'a proposé et à lire les autres avis ; sans était de même ! Également, mes commandes passées pendant mes vacances ; consacrées au rafraîchissement de mon appartement, et bien ; on va s'y mettre maintenant car rien de signalé sur le site (comme les fermetures pour congés annuels) . Enfin bref , la peinture est belle ! Merci à vous .
Je suis architecte d’intérieur et j’ai commandé un nuancier. Je regrette qu’il n’y ai pas la possibilité de créer un compte pour les pro sur le site internet et que les frais de livraisons ne sont pas offert. A part ça je suis ravie de mon achat 🙂
Le produit est granuleux comme si des morceaux de peinture séché dedans. J’ai laissé un mail la semaine dernière j’ainpas eu de retour
Nous avns recu l'echantillon Kein qui a coulé dans le paquet
Nous sommes vraiment navrés que votre échantillon Klein soit arrivé endommagé et ait coulé dans le paquet. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Pour que vous puissiez profiter pleinement de notre couleur, nous vous invitons à nous contacter directement à cette adresse mail-ci : support@ressource-decoration.com. Nous serons ravis de vous renvoyer un pot testeur neuf et de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
Échantillons trop petits
Si le produit semble correspondre, la livraison DPD s’est étendue sur 5 jours …avec des avis de passages non honorés, et finalement une livraison le week end non annoncée…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux. Chez Ressource nous mettons tout en oeuvre pour offrir le meilleur service à nos clients. Pour la livraison nous sommes tributaires de prestataires externes. Nous ne manquerons pas de leur indiquer votre mécontentement. Toute l'équipe Ressource vous remercie de votre confiance.
Parfait
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
La couleur était différente de l original. Il manquait du bleu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.
Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.