Avis clients de Ressource

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 646 avis publiés

Résumé des avis

Ressource se distingue par la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec de nombreuses mentions d’expéditions rapides, d’un suivi de commande fiable et d’un emballage soigné. Les clients valorisent la qualité des peintures, leurs couleurs riches et variées, ainsi que la facilité d’application et le rendu final satisfaisant, souvent décrits comme remarquables ou parfaits. Le choix de couleurs et de finitions est largement apprécié, tout comme le service client et le conseil apporté, y compris l’accueil en boutique pour les conseils et la disponibilité des échantillons. Enfin, la fiabilité générale et la répétition des expériences positives renforcent la confiance et la satisfaction globale des acheteurs.
I
Isabelle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Très déçu par cette peinture, surtout au vu de son prix. La texture est extrêmement liquide, ce qui la rend difficile à appliquer et à obtenir un rendu homogène. L’odeur est également assez forte et peu agréable. J’ai le sentiment que tout est misé sur le marketing et l’image de marque, davantage que sur la qualité réelle du produit. Pourtant, cette marque est très en vogue auprès des décorateurs, ce qui avait suscité de grandes attentes de ma part. J’avais pris la précaution d’acheter des échantillons avant de passer commande. Compte tenu de leur prix, auxquels s’ajoutent des frais de port élevés, j’aurais apprécié un geste commercial, par exemple leur remboursement ou leur déduction lors de l’achat du pot de peinture à plus de 250 €. Aucun geste n’a été proposé. Au final, le rapport qualité-prix ne me paraît pas à la hauteur. Je ne rachèterai pas cette marque.
B
Béatrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Les échantillons sont sur papier et de très petite taille. Je pensai.s recevoir un échantillon dans un pot permettant de traiter une petite surface
P
Pa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Colis au dessus du portail sous la pluie sans appel préalable
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Les échantillons reçus sont tellement petits qu’ils se ressemblent tous ! Ou presque. Tout ça pour plus de 20€ avec le transport !
C
Carole B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J’adore les couleurs, mais malheureusement il n’y a pas de correspondance avec les nuanciers couleurs . De plus les pages sont collées ce qui ne fait pas une belle qualités. J’ai fait un mail de réclamation mais sans retour
E
Eve A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je n’ai pas apprécié le fait de ne pas pouvoir rendre un pot tout neuf bien cher, même s’il a été fait uniquement pour moi Il n’y a pas que moi sans doute qui commandera cette couleur
G
Géraldine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les échantillons ne correspondent pas du tout aux couleurs de votre site, je suis très déçue
G
Gilles L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Bonjour, Il est quand même bien dit qu'à la première commande que l'on aurait des échantillons gratuits ! Personne ne me l'a proposé et à lire les autres avis ; sans était de même ! Également, mes commandes passées pendant mes vacances ; consacrées au rafraîchissement de mon appartement, et bien ; on va s'y mettre maintenant car rien de signalé sur le site (comme les fermetures pour congés annuels) . Enfin bref , la peinture est belle ! Merci à vous .
C
Claire R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le produit est granuleux comme si des morceaux de peinture séché dedans. J’ai laissé un mail la semaine dernière j’ainpas eu de retour
V
Vanessa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Nous avns recu l'echantillon Kein qui a coulé dans le paquet
Réponse de Ressource
Bonjour Vanessa,

Nous sommes vraiment navrés que votre échantillon Klein soit arrivé endommagé et ait coulé dans le paquet. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Pour que vous puissiez profiter pleinement de notre couleur, nous vous invitons à nous contacter directement à cette adresse mail-ci : support@ressource-decoration.com. Nous serons ravis de vous renvoyer un pot testeur neuf et de nous assurer que cela ne se reproduise plus.

Bien cordialement,
L'équipe Ressource
A
Anne-Pauline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Échantillons trop petits
Réponse de Ressource
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons que la taille de nos échantillons puisse paraître petite. Cependant, notre priorité a toujours été de garantir une qualité irréprochable et une fidélité parfaite de nos couleurs. C'est pourquoi chaque échantillon est méticuleusement peint à la main dans nos ateliers en France. Ce processus artisanal, bien qu'il limite la taille, est essentiel pour vous offrir la couleur la plus juste possible. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
N
Nadine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Si le produit semble correspondre, la livraison DPD s’est étendue sur 5 jours …avec des avis de passages non honorés, et finalement une livraison le week end non annoncée…
Réponse de Ressource
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux. Chez Ressource nous mettons tout en oeuvre pour offrir le meilleur service à nos clients. Pour la livraison nous sommes tributaires de prestataires externes. Nous ne manquerons pas de leur indiquer votre mécontentement. Toute l'équipe Ressource vous remercie de votre confiance.