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★★★★☆
basée sur 32 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Modification de date d'un billet à des prix exhorbitant dépassant largement le prix initial du billet Tarif du billet beaucoup plus élevé qu'en direct du site du transporteur Aucune transparence sur le site de l'aéroport de Montpellier sur la présence de Résatravel pour la vente de billets
Je sui trés en colère contre resatravel, je me suis trompée de nom en notant le nom de ma fille et je me retrouve à payer 30euros de modifications de nom !!! c'est scandaleux et je ne reprendrais plus mes réservations sur ce site!
C'est le bordel
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait semblé compliquée. Après vérification, nous n’avons aucun problème signalé sur votre dossier, tout a été traité normalement.
Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via votre suivi de commande afin que nous puissions vous assister directement.
Cordialement,
L’équipe ResaTravel
Impossible de rectifier une erreur sur un prénom et coordonnées transporteur ne marche pas
Nous comprenons votre difficulté concernant la correction du prénom.
Dans le cas des réservations avec la compagnie Ryanair, certaines modifications doivent être effectuées directement par le passager auprès de la compagnie. C’est pourquoi nous vous avons transmis la procédure afin que vous puissiez réaliser cette modification.
Concernant les coordonnées transporteur, celles-ci sont bien indiquées sur votre document de voyage. Si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner via votre suivi de commande.
Cordialement,
L’équipe ResaTravel
Trés compliqué de s'enregistrer sur Ryan Air. Ils ne fonctionnent pas avec les mêmes N° de réservation. Impossible de retrouver notre dossier sur le site Ryan air
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée lors de l’enregistrement sur Ryanair. Nous vous rappelons que Resatravel n’est pas la compagnie aérienne et que les systèmes de réservation peuvent différer.
Pour vous faciliter la démarche, nous vous avons transmis le document de voyage complet contenant toutes les informations nécessaires, ainsi qu’un tutoriel détaillé pour l’enregistrement en ligne. En suivant ces instructions, l’enregistrement devrait se faire sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Resatravel