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T
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
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Avis clients de Répar’Smartphone
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 820 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour, super réactivité pour l'envoi des pièces qui sont conforme à la description .Je recommande ce site .
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A
Note : 5 sur 5
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J
Note : 5 sur 5
Comme d'habitume tout a été parfait Je recommande
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A
Note : 5 sur 5
Très bien ..??
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Y
Note : 5 sur 5
Impeccable, rapide, parfait
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A
Note : 3 sur 5
Réception de ma première commande sur ce site Un objet manquant Un objet défectueux Après avoir pris contact avec le service client, un second envoi m'est parvenu avec l'objet manquant et défectueux signalé le défectueux a bien été remplacé, pas de bol pour moi le préparateur à encore fait une erreur en se trompant de modèle,mis à part ce désagrément je reconnais la réactivité du service client, et apparemment la qualité des produits conforme à ma commande.Devant passer commande d'autres produits je me pose la question sur le sérieux de la préparation
Réponse de Répar’Smartphone
Tout d'abord toutes nos excuses pour les différents problèmes que vous avez rencontrés.Précisons tout de même pour d'éventuels lecteurs à quoi vous faites référence lorsque vous parlez d'un objet manquant et un objet défectueux. Concernant l'objet manquant, vous aviez commandé 2 poires soufflantes, et notre préparateur n'en a mis qu'une seule dans l'envoi. Il est habitué à ce que nos clients commandent cet objet en un seul exemplaire, et n'a pas fait attention qu'il était noté "2" à la ligne "quantité" au lieu de "1". Il a pris à sa charge l'envoi du nouvel objet.Concernant un "objet défectueux", il s'agit du sticker offert avec la batterie qui a sans doute glissé de la boite et s'est collé à l'intérieur de l'enveloppe, le rendant inutilisable. C'est quelque chose qui est déjà extrêmement rare, mais en plus, sur toutes nos nouvelles batteries, les boites sont maintenant mises sous blister, donc les stickers ne risquent plus d'en sortir.Ensuite, pour le renvoi d'un nouveau sticker, nous sommes en rupture de stock sur ce modèle, et il a fait l'erreur de vous envoyer un sticker d'un autre modèle plutôt que sortir une de nos nouvelles batteries de leur blister pour en prendre un sticker.Nous renouvelons nos excuses pour ces problèmes, mais pouvons vous assurer deux choses :- Nous pouvons régler le problème de modèle du sticker si celui que vous avez reçu n'est vraiment pas utilisable avec votre batterie.- Les chances que vous rencontriez un nouveau problème en passant une autre commande sont vraiment minimes.Edit : C'est moi-même, Mr Péguillet, qui prépare maintenant les commandes. Je suis extrêmement consciencieux, et vous pouvez avoir confiance en la préparation de votre prochaine commande !
T
Note : 5 sur 5
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H
Note : 5 sur 5
Trés bien. rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Au top sur la qualité, le prix et surtout le sérieux du service clientèle et après-vente
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour le problème de transport dont vous avez été victime.
A
Note : 3 sur 5
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Toutes nos excuses pour le problème que nous avons rencontré avec votre livraison. Ayant régulièrement des problèmes avec colissimo, nous avions souhaité tenter un mode de livraison alternatif (colis privé) qui permet lui aussi une livraison à domicile. Bien mal nous en a pris ! En effet, la quasi intégralité des envois que nous avons réalisé avec ce mode d'expédition nous a été retourné au bout d'une dizaine de jours... Nous avons immédiatement suspendu ce mode de livraison (vous pouvez le vérifier sur le site, celui-ci n'est plus disponible), et nous avons réexpédié à notre charge tous les colis en colissimo. Nous vous avons également remboursé les frais d'envoi de la commande. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous espérons que vous pourrez comprendre que les problèmes de transport sont complètement indépendants de notre volonté, et que nous nous en passerions bien nous aussi, compte tenu du coût et de la charge supplémentaire de travail que ceux-ci représentent.
L
Note : 5 sur 5
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P
Note : 5 sur 5
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P
Note : 5 sur 5
Pièces de Qualité.Vendeur de Confiance.Très content de mon achat.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujoursMerci
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A
Note : 5 sur 5
service rapide , matériel idem origine .batterie iPhone 11 a voir la tenue dans le temps......
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S
Note : 5 sur 5
Excellente écoute des pbs. Propose des solutions techniques ainsi qu'une attitude commerciale d'un haut niveau.
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R
Note : 5 sur 5
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D
Note : 5 sur 5
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A
Note : 5 sur 5
La qualité des produits et des relations client sont toujours au rdv. Toujours capable de répondre aux questions avec fiabilité même avec un petit délais parfois!(Seul point d 'amélioration que je vois est sur les livraisons (délais et tarifs) mais c'est un problème global en France)
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Merci beaucoup pour votre avis ! Nous aimerions également que les tarifs et délais de livraison soient améliorés par les transporteurs.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande Sav très réactif répond très vite j ai reçu la batterie échanger très rapidement site très sérieux cela fait plusieurs fois que l on commande on ne changerai plus
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J
Note : 5 sur 5
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M
Note : 5 sur 5
Réception dans les délais annoncée et pièce conformeParfait pour une réparation rapide
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A
Note : 5 sur 5
Envoi et réception très rapide Produit totalement fonctionnel
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L
Note : 5 sur 5
Tres bons conseils et produits de grande qualité
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D
Note : 5 sur 5
rapidité d expédition bien emballer et pieces conforme
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H
Note : 5 sur 5
Vendeur réactif et à l'écoute du client.
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Z
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande d'une nappe et bouton home pour un I phone SE 2012 sur le site Repar-smartphone.fr car celle-ci n'était pas en stock sur le site ou je m'approvisionne d'habitude. La pièce est réellement en stock contrairement à d'autres sites peu scrupuleux qui ne mettent pas à jour leur stock. L'envoi est rapide, le colis soigné, J'ai réparé mon I phone avec un tutoriel de bricophone et tout fonctionne parfaitement. Je recommande donc ce site+++++++
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Merci beaucoup pour votre avis ! Concernant les tutoriels, nous n'avons pas nos propres tutoriels, mais nous avons un lien sur chaque fiche produit qui renvoie à un tutoriel iFixit.
A
Note : 5 sur 5
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L
Note : 5 sur 5
Utilisé ce site pour commander une nappe de bouton home sur iphone 7. Tout refonctionne nickel !! Merci
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L
Note : 5 sur 5
Rapide-pièce bonne qualité
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. L'écran pour iPhone 5s fonctionne, il y a une très légère différence de couleur par rapport à mon précédent écran mais cela n'est pas gênant.
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A
Note : 5 sur 5
Super j'ai pu réparer la nappe du Touch ID qui été coupé sans devoir changer l'écran complet
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P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, montage facile, conserve le Touch ID et le clic. Nickel.
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S
Note : 5 sur 5
Identique à la description parfait pour réparé mon iphone 7 plus
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R
Note : 5 sur 5
RAS. Pièce conforme aux attentes. Produit d'origine de la marque.
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F
Note : 5 sur 5
Très bien bonne idée
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A
Note : 5 sur 5
Satisfait pour les délais d'expédition, la qualité de la fourniture, les tutos d'aide à la pose. Bouton ID est à nouveau opérationnel. Merci
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M
Note : 5 sur 5
Rapide et surtout des pièces d'origine Apple - pas de contrefaçon -
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A
Note : 5 sur 5
Commande de 2 protections d'écran reçu dans les temps.Produit conforme
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