Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Vitre de très bonne qualité....Site Marchand excellent
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Produit reçu en 2 jours, très bonne qualité. Pensez à rajouter les outils. Montage facile.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Les outils sont présents sur le site actuellement au prix de 1 ou 2 centimes. Pensez à les commander rajouter à votre prochaine commande ;)
M
Monsieur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bon produit bien conditionné. Parfait pour moi.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Malgré cette période très difficile, la livraison a été effectuée très rapidement. Merci.++++
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Et merci à La Poste, qui continue de fonctionner correctement en colissimo du mercredi au vendredi malgré cette situation inédite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Écran reçu conforme à la description et de bonne qualité.Le kit d'outil ne respire pas la qualité mais au prix où il est vendu, il fait le job comme on dit.Échange avec le sav rapide et efficace même si la proposition faite est un peu "orientée" (protection d'écran envoyée en cadeau abimée -> lors de votre prochaine commande on vous en envoie une autre...) c'est un cadeau me direz-vous...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours en recherche de kits outils de meilleure qualité à proposer sur le site, mais les récents événements ont compliqué les choses. En attendant, comme vous dites, celui-ci "fait le job". Pour les protections d'écran en fait le problème est surtout que non seulement c'est un cadeau que nous ne mettons en avant nulle part sur notre site, mais en plus celle-ci a toutes les chances de casser dans le transport si elle est envoyée seule. Avec une écran de qualité, vous avez moins de chances d'avoir besoin de repasser une commande sur notre site prochainement, mais notre offre est aussi valable si vous commandez pour un ami ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Suite à ma commande et une erreur de modèle, repar-smartphone a tenu son engagement et m'envoyé gratuitement le produit que j'avais commandé sans me demander de retourner le modèle qui ne correspondait pas à ma commande.Concernant le suivi client il n'y a rien à redire me concernant PARFAIT!!!!le produit et conforme à la description et fonctionne correctement.Je reviens sur ma première impression et oui je recommanderai chez Repar-smartphone.fr à l'avenir
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Écran reçu nickel. Si c'est réellement un Apple c'est vraiment parfait aucun soucis très bon produit pour le moment installé ce jour merci beaucoup. Avec une protection offerte parfait je dois changer mon écran iPhone 7 je sais ou l'acheter ??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Rien à redire sur l'écran. Le tactile fonctionne nickel. Bonne finition.De plus frais de port offert en geste commercial car délai dépassé cause covid-19.Et dernier point protection d'écran en verre trempé offert mais arrivé cassée pas de chance. Site à recommander. Bonne continuation à vous et merci.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Il ne s'agit pas d'un oubli d'expédition mais comme nous vous l'avons expliqué par email, d'un problème personnel de notre préparateur lié à la situation actuellement très compliquée. Navré par rapport à la protection en verre, il arrive qu'elle soit cassée dans le transport. Vous pouvez le préciser dans votre prochaine commande et nous vous en offrirons deux.
O
Oliver R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonne qualité, facil a installer! en espérant que j'ai plus jms besoin de vous mais si jamais - maintenant je sais où je commande ...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Grâce à la qualité et la solidité de nos pièces, il est peu probable que vous aillez à nouveau besoin de nos produits, mais n'hésitez pas à partager le site à vos amis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
excellente transaction, Je recommandes.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait malgré les circonstances.Un grand merci pour votre réactivité car scratché son portable en début de confinements...dur dur
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour permettre à nos clients de recevoir leurs commandes dans de bonnes conditions malgré la situation de confinement actuelle :)
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
rapidité, qualité, professionnalisme!et en plus compétents, attentionnés et aimables
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Je suis très satisfait de par la qualité de l'écran et le tactile fonctionne très bien. J'ai eu la possibilité de comparer avec un écran Apple. L'image est identique,.il y a une légère différence sur le fonctionnement du tactile mais cela ne gène en rien et après quelque manipulation, on s'y habitue.Donc, tout va bien!!!!! car j'ai retrouvé un téléphone fonctionnel.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Amirouche L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je recommande, produit parfait.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Ras pour le moment envoie rapide et soigné.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Je suis une personne qui hésite à acheter des produits i phone sur internet,mais aujourd'hui ,j'ai trouver une entreprise qui peut revendiquer son professionnalismeJe peux certifier que mes produits sont conformes mais au delà de tout ca je ne suis pas professionnel et j'ai eu besoin d'eux pour m'aiguiller sur des choixJe peux attester qu'a chaque fois on m'a répondu très simplement,avec gentillesse et surtout professionnalisme.Avec à la clef une réponse conforme et surtout,avec et toujours,un lien pour construire ces arguments pour vous aiderPour le prix franchement rien à dire la qualité ca se paie mais au delà de tout ca ce sont les personnes qui ont derrière pour vous servir Alors grand merci et continuez félicitations à tous
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Une telle satisfaction de la part de nos clients est la meilleure récompense pour nos efforts qu'il puisse exister :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
La pièce est conforme (pas une contrefaçon) et je l'ai reçu très rapidement Impeccable
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Excellent produit et facile d,intervention. Seul bémol un peu cher.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Les écrans d'iPhone qui sont entièrement originaux sont forcément plus chers que les écrans reconditionnés ou contrefaits, mais ils sont nettement plus solides. À terme, vous économiserez certainement de l'argent, et ce avec une meilleure expérience d'utilisation.
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Très bien , sérieux et bon marché, qualité.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
B
Benjaaam -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Excellent. Kit complet fonctionnel Je ne m'attendais pas avoir un joint d'étanchéité et pourtant il a été fourni directement. J'ai eu une question ils m'ont répondu très rapidementJe conseil vivement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis et votre soutien ! Le joint d'étanchéité est offert avec tous les écrans des modèles d'iPhone qui en possèdent un.
I
Iphone
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bon, les batteries sont bien originales, malgré que les écritures Apple sur les batteries soit effacées, sûrement pour éviter d'être considérées comme des contrefaçons par la douane au moment de l'importation. Erreur de livraison une fois, on m'a rapidement renvoyé une autre batterie. Le service client est très cordial et réactif et la livraison depuis Dijon vers Paris est effectuée en 2 jours. Seule site francophone où on peut trouver des pièces originales. Je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Merci pour votre avis et votre fidélité sur le site. Vous avez très bien compris pourquoi les logos sont effacés sur la plupart de nos produits. Pour l'instant sur les batteries il n'y a pas possibilité de faire réapparaître la pomme, mais bientôt ce sera le cas. Sur les écrans elle réapparaît en passant un peu d'alcool pour enlever le marqueur qui la recouvre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Rien à dire ! Aucun problème ni pour la commande ni pour la livraison.Écran impeccable !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bonne qualité Comme indiqué
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
W
Wiltberger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Contact facile. Quel bonheur d'avoir à faire à de vrais professionnels !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Et ravis d'avoir pu résoudre le problème que vous rencontriez avec les pièces d'un concurrent ;)
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Tout est impeccable !Que ce soit les pièces de rechange à l'emballage !Je recommande vivement !Vous pouvez commander sans hésitation !Pour ma part, je suis complètement satisfait.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis et votre soutien !
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison rapide et produit conforme à la description. Bouton home un peu délicat à changer sur mon Iphone SE, mais j'y suis parvenu en quelques minutes. Hélas j'ai évidemment perdu l'usage du touchId. Pas grave mon SE est reparti :-)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Hélas, sur tous les iPhone qui ont un touch ID, celui-ci est perdu en cas de changement du bouton home, et ce, même avec un bouton home original.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Parfait, l'écran de iPhone 6s semble d'origine et fonctionne très bien après son montage.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Samuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Communication, réactivité, tarif et matériel de qualité. De supers tutos. Merci.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Exellent achat, ecran Iphone 7 original Apple, fonctionnement parfait. J'avais oublié une autre pièce que j'ai commandé 2h après et ils ont eu la gentillesse de ne ps prendre de frais supplémentaires et de le mettre dans le même colis.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Précisons que si un client passe deux commandes de suite, nous lui demanderons normalement s'il veut les grouper. S'il les groupe, un remboursement de la différence de frais d'envoi lui sera envoyé. Et nous parlons bien d'un remboursement, pas d'un avoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Après avoir acheté à plusieurs reprises (sur eBay) des écrans moins chers aux couleurs, contrastes et angles de visibilité plus que médiocres je confirme aux sceptiques (dont je faisais partie avant mon achat...) que vous pouvez acheter les yeux fermés vos écrans sur répar'smartphone ! Alors oui, c'est plus cher qu'ailleurs, mais niveau qualité y'a pas photo ! Et 10/10 pour le service client. J'ai reçu par erreur un écran noir alors que j'avais commandé un écran blanc : un petit coup de fil et tout s'est arrangé en quelques jours ! Bravo à toute l'équipe
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Désolé pour la petite inversion. Comme dis dans des avis précédents, nous avons mis en place tout le nécessaire pour les éviter un maximum, mais nous restons humains. Nous sommes en tout cas ravis que vous puissiez témoigner de notre fiabilité.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Il n'y a pas meilleur en terme de qualité que les écrans d'origine ;)
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
livraison pièce et service tout est ok un plaisir!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Sceptique... autant la qualité de service au top, l'écran d'aspect est qualitatif mais par contre la qualité d'image c'est pas l'original??On a pu comparer avec celui de ma femme qui a un iPhone identique mais avec un écran jamais changé. Bah l'écran est plus fade que le vrai, ça reste moins vif au niveau des couleurs! Ça fera tout de même l'affaire on va pas se plaindre et voir dans le temps si ça tient.Merci tout de même pour votre réactivité car sur ce point c'est pro
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Nous rappelons que si vous constatez une différence de qualité avec un écran original, vous pouvez nous en faire part. Attention aussi à bien comparer deux modèles d'iPhone strictement identiques. Vous avez acheté un écran d'iPhone 6S, et les couleurs sont moins intenses sur un iPhone 6S (même original) que sur un iPhone 7 ou autre modèle plus récent. Si le problème est confirmé, votre écran sera entièrement remboursé et nous vous en renverrons un nouveau gratuitement. Nous vous avons déjà contacté. Merci de nous répondre afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible.Edit : nous avons écrit un article au sujet de la gestion de la teinte de l'écran dans les paramètre. Nous vous invitons à vérifier que les paramètres sont bien identiques entre l'iPhone de votre femme et le vôtre. https://www.repar-smartphone.fr/la-teinte-de-mon-ecran-diphone-est-trop-bleue-ou-trop-jaune-que-faire/N'hésitez toujours pas à nous contacter. Notre offre tient toujours.Edit : presque 4 ans plus tard, notre offre tient toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
EDIT:J'ai acheté en décembre dernier un écran d'Iphone 6S sur Repar-smartphone.fr.Cette première expérience est, au premier abord, un peu mitigée puisque l'écran reçu n'avait pas la qualité annoncé (filtre polarisant changé nottament). Le commerçant a su gérer la situation de manière irréprochable, et pour cause, j'ai reçu un nouvel écran avec la qualité annoncée cette fois-ci, ainsi que le remboursement du premier écran ! Alors oui, le meilleur des SAV est celui que l'on a pas besoin de contacter, mais l'erreur reste humaine, et ils ont su la corriger honorablement dans le cas présent.Malgré ce petit contretemps, je vais mettre 5 étoiles au vu des efforts fourni par le vendeur et par ce que tout le monde a le droit a une seconde change, en comptant bien entendu, sur le fait qu'il s'agisse bien là, d'un évènement isolé.En tous cas, et ceux malgré cette malheureuse aventure, je recommande ce site-web par ce que, vous pouvez être sûr qu'au bout du compte, même en cas de problème, vous obtiendrez ce que vous êtes en droit d'attendre. Je tiens d'ailleurs à les remercier à ce sujet.Bon shopping sur leur site !Quentin
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir édité votre avis !Encore désolé pour le premier écran que vous avez reçu. L'offre que nous vous avons faite est valable pour n'importe quel client : si jamais vous recevez un écran qui n'est pas de la qualité annoncée, nous vous enverrons un nouvel écran conforme ET nous vous rembourserons intégralement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
livraison rapidenappe bouton+kit d'outils parfaitfonctionne très bien pour le moment
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
J'ai pu vérifier tout ce qui est écrit sur le site de réparation-smartphone. L'écran d'iPhone6 commandé (pack prémontré) est effectivement identique à celui d'origine (tous détails techniques et luminosité/précision du tactile). Réception éclair et protège écran offert (je voulais en commander un mais de nouveaux frais de port allaient être ajoutés comme s'il s'agissait de deux commandes différentes -> un mal pour un bien...). Prix du même niveau voire plus avantageux que les autres sites mais niveau de l'écran équivalent origine garanti.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes peut-être le seul site français à apprendre à ses clients comment reconnaître des écrans d'origine, et nous sommes heureux de voir que nos clients lisent et appliquent nos tutoriels pour le faire.Concernant le protège-écran, nous ne précisons pas que nous en offrons un car nous le glissons dans la boite de l'écran et il arrive que la poste le casse. Il couterait alors trop cher de systématiquement refaire un envoi. Nous ne pouvons donc pas garantir d'avoir un protège-écran offert. Le supplément de frais de port quand il est commandé séparément vient du poids de la boite de celui-ci.
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