Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Un peu déçue ... Seulement 2 h de sommeil assurées -
Réponse de Regenat
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'évaluer regenat. Pour ce qui est de la régulation du sommeil, nous travaillons avec des plantes et non avec des produits chimiques ou de synthèses . Son action est plus lente, mais assure une reprise du sommeil stable. En fonction de la longévité de vos insomnies, du moment de la prise et de la quantité des gélules prise, les résultats sont plus ou moins longs . En ce qui vous concerne 15 jours n'est pas suffisant. Nous pensons que vous avez besoin d'adapter votre traitement. N'hésitez pas à nous contacter cordialement
P
patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Le contenant choisi peut libérer des métaux lourds comme l'antimoine et des substances plastiques qui affectent l'équilibre hormonal, le choix d'un plastique PEHD ou PP serait préférable.
B
B.D
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
laboratoire Bimont Complexe de plantes chinoises ,avertissements inscrits sur les produits mais démentis par la personne du site .Dommage aussi que cette personne soit obligée de regarder dans ses bouquins pour les composants des plantes ! Tout cela ne me semble pas sérieux ! Expérience écourtée car trop de symptomes secondaires ,et pas de résultas probants au final ....
M
Madeleine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Délai de livraison trop long
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
moyen , moyen
B
Beatrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
J’ utilise les produits depuis seulement Ayant pris 5 boîtes, je les prends à environ à 1h d’ intervalle. J’ ignore par contre si le laps de temps est correct ou si je peux les prendre en même temps ?
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
Problème de livraison tardive
T
Thierry
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit ras mais des mails beaucoup trop fréquents
L
L. V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Le pot contenant les comprimés est en plastique et non en verre ! Un peu déçue pour cela...
C
Claude. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Ce que je trouvai pas très pratique c que l on ne pouvait pas obtenir de conseil!!!!j ai remarqué que l on a maintenant un N°de tel pour appeler ENFIN..
H
HAROUN
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bonjour J'ai bien reçu ma commande et j'ai aussitôt commencé à consommer les compléments alimentaires, pas plus tard que le 2 mai, notamment Tibulus extrait de fruit et Formule Énergie à raison d'une gélule par jour. Jusque là aucun effet ressenti mais je ne désespère pas. Je patiente.Voilà tout.
J
Jacky G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfait merci
P
Pat
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
En cours d utilisation donc en attente des résultats
D
Deborah V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je n'ai toujours pas réceptionné mon produit à prés 15 jours de commande. Cordialement. Madame VIAVANT
P
PREAUDOT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Pour prendre une commande en compte pas de soucis c'est immediat par contre pour être livré c'est beaucoup plus compliqué, en effet la livraison promise en 48 heures(si je calcule bien ça fait 2 jours)celle-ci nest arrivée que 6 jours après
A
ANDREE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Voici 6 jours que j’ai passé commande ! Le délais des livraisons est vraiment trop long. D’habitude 24 h et c’est au point relais
C
Cynthia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Je suis contente car j'ai reçu le colis rapidement. Mais j'étais très troublée car je n'ai reçu aucun mail de votre part qui me disais que ma commande était passée et j'avais déjà payée.
V
Valérie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produits reçus sous 4 jours alors que cela aurait dû être sous 2 jours
F
FARRUGIA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
livraison très très très lente....et jamais d'information
T
Tatiana P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bonjour, je n'ai toujours pas recu le colis
D
didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
JE VOUS LE DIRAI QUAND J AURAI FINI MON TRAITEMENT D UN MOIS
A
Agnès
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je mets que 3 étoiles malgré un service commercial qui a vite réagi : en effet, j’avais reçu mon colis en temps et heure mais avec un produit qui ne m’était pas destiné... On m’a assuré que je recevrais le nouveau colis 4 jours plus tard et le délai a été respecté. Quant au produit, je ne fais que commencer et donc pour le moment je ne peux pas me prononcer.
J
jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Vous devriez adresser un mail à vos clients, lorsque le colis est livré Salutations.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
peut mieux faire en terme d'emballage dès l'ouverture des copeaux de feuilles partout un vrai désastre
H
HJ
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Bonjour, Il serait souhaitable d'indiquer les horaires des lieux où on peut récupérer les colis. Une boutique qui ouvre à 10h30 et qui ferme à midi peut porter difficulté à récupérer une commande.
S
saporito
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
le produit a l'air complet : sabal, epilobe, ortie, pygeum africanum.... mais depuis que j'ai arrêté mon autre acomplément alimentaire et prends Prostajade, je me lève 2 à 3 fois par nuit ( vers 2h, 6h et 7h30) les ingrédients sont ils de qualité pharmaceutique ? si dans huit jours je ne retrouve pas ma quiétude nocturne, je serai obligé de reprendre mes anciens compléments et de demander un remboursement
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Rien a dire coté Regenat, commande passée facilement, envoi rapide. Mais coté Mondial Relay, délai rallongé, point relais changé au dernier moment et déplacé à 30 min de mon domicile.
F
Francoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Produits périmés 3mois après la commande
W
Wilma B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Délai livraison 4 jours un peu long
N
NADIA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Un conseiller pas très aimable, j'aurai été tentée de mettre 2 étoiles. Cela ne donne pas envie d'appeler...Dommage!!!
M
Mrs R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
j' ai attendu assez longtemps ma commande .
B
bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
SERVICE HONNETE MAIS MANQUE D AMABILITE ET SENS DU SERVICE UN PEU LIMITE A AMELIORER
Z
zohra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Le colis arrive au bout de 12 jours!!!
Réponse de Regenat
bonjour Nous vous remercions de votre fidélité et sommes désolé du désagrément occasionné. Malheureusement Mondial Relay accuse parfois et malgré nous, quelques jours de retard sur les 5 jours annoncés. Cependant, votre colis était disponible 8 jours ouvrés après la commande dans votre magasin et non12 jours. En ce qui concerne regenat, votre colis a été préparer et expédier le jour même. Cordialement
C
christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Le carton était déchiré heureusement que ce n'était pas fragile
V
vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Bonjour il serait bon d'indiquer le n° de commande pour identifier le colis dans le courriel de suivi. j'attendais 2 colis, je n'ai pas su que celui-ci était arrivé bien reçu Bon état merci
J
jean G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Pour l'instant aucune amélioration de mon arthrose de hanche.
H
Hector H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Le service livraison Colissimo laisse beaucoup à désirer. Je crois qu'il vaut mieux changer de société de livraison pour éviter de retards, et agents qui refusent de vous livrer en main propre, existant un ascenseur il faut descendre pour avoir votre colis. Le jeune livreur avait au moins 40 ans de moins que moi que j'ai 70 ans.
G
gb
Note : 3 sur 5
BJR PAS DE SOUCIS SUR LE PRODUIT QUE JE CONNAISSAIS MAIS PAR CONTRE SUR LE DELAI DE LIVRAISON ARRIVE AVEC UN JOUR DE RETARD CDLT
N
Nass
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Retard de livraison Aucun retour de mail sur une réclamation
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
envoi rapide .probleme sur un produit .celui ci a une étiquette 150 ml +100ml gratuit.et j'ai payé les 250 ml plein pot.j'ai envoyé un message et j'ai eu aucun retour.je reste sur une mauvaise impression
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