Avis clients de REGELAV HAUTE PRESSION

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 154 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par sa fiabilité en matière d'informations et de délais de livraison, avec une équipe compétente et professionnelle qui assure un bon suivi des commandes. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent mentionnées comme étant réalisées dans les temps et avec un emballage soigné. La conformité des produits reçus par rapport aux commandes est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur la qualité des articles proposés.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Francis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Bonjour problème de pièces qui ne correspondent pas
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Francis,

Nous sommes désolés d’apprendre que les pièces reçues ne correspondent pas à votre besoin.

Cette situation peut résulter soit d’une mauvaise compréhension lors de l’échange, soit d’un manque d’informations techniques permettant d’identifier précisément les références nécessaires.

En tant que distributeur professionnel, il est important, afin d’éviter toute erreur, de vous appuyer systématiquement sur la notice technique et le catalogue de pièces détachées de la machine pour identifier les références à commander.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de reprendre ensemble les références concernées et de trouver la solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION
J
Jouy Les Reims C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Je n ai tjs pas reçu ma commande finale
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de votre commande puisse être frustrante et nous souhaitons vous assurer que notre équipe fait de son mieux pour répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,

L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION
C
Cyrille H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Commande effectuée le 30 juin avec le paiement immédiat. Le 17 juillet toujours pas de commande reçu ni de mail de suivi d'envoi. Lors de mon appel on m'a annoncé 3 semaine de délai à partir du 17 juillet et comme par hasard le 23 juillet le colis était livré.
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour l'absence d'informations à ce sujet.

Pour mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION
S
Sophie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Le délai de livraison est trop long. Je ne peux évaluer la qualité des produits puisque ce sont les agents qui les utilisent et pas forcément de retour. Si nous avons des réclamations nous serons les faire. Cordialement.
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Sophie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de livraison, et nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits pour vos agents. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou réclamations, nous sommes là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION
J
Jean Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
SERVICE OK PERSONNEL OK DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG POUR DE LA PIECES EN STOCK
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Jean François,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre service. Nous prenons note de vos commentaires sur les délais de livraison et nous travaillons activement à améliorer cette situation afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
T
Thierry A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
livraison en retard
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Regelav
A
Arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Il me manque encore une buse , j'ai attendu environ 10 jour pour une commande incomplète
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Arnaud,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a causé un désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à recevoir la buse manquante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout pour l'améliorer.

Cordialement,
L'équipe Regelav.
T
Tom T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Un mois d’attente pour être livré et les deux pièces son pas les même …. Manque beaucoup de professionnalisme
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Tom,

Bonjour,

Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai et l’erreur constatée.

Il s’agit en effet d’une erreur de stock combinée à un réassort fournisseur qui a conduit à l’envoi d’un modèle différent. Nous en assumons la responsabilité et restons à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée à votre besoin initial.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions corriger cela dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe Regelav
P
Patrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bonjour, votre site est très bien conçu et convivial. Par contre, il aura fallu plusieurs semaines pour obtenir les plans des pièces détachées de mes matériels.
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la convivialité de notre site. Nous sommes désolés pour le délai dans l'obtention des plans de vos pièces détachées. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe Regelav.
A
Arnaud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Canne télescopique et tuyau spirale un peu cher pour la qualité.
Réponse de REGELAV HAUTE PRESSION
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prix ne vous conviennent pas. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.