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★★★★★
basée sur 2438 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit conforme aux attentes mais bémol par rapport à la livraison même si c'est du ressort du transporteur !
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
SUIVI DE COMMANDE MAL INFORME ET COMMANDE HONORÉE AVEC 2 JOURS DE RETARD
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Vous avez passé votre commande le samedi 4 novembre, vous avez été livré le vendredi 10 soit 5 jours ouvrés. nos délais comme indiqué dans nos "
3/5
★★★☆☆
Colis a été ouvert rien ne manque
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Le site manque un peu de conseils pratiques (ex : comment choisir le diamètre d'une plante en fonction de celui du pot)
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Sur les arbres vous avez la possibilité de voir la plante avec un pot, en dessous de "
2/5
★★☆☆☆
Site très bien
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Moyen
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu,les plantes vertes ne sont pas extraordinaires,un peu deçu
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
La boutique est tout à fait professionnelle, les articles conformes, par contre la livraison ce fut désagréable, on ne reçoit pas d'information sur la livraison, à appeler on vous promet une livraison qui n'arrive pas...Voire il faut insister lourdement pour enfin avoir les articles....J'aurai envie de commander mais le service de livraison n'est pas agréable ( le livreur est à 20kms de mon domicile, il a fallut limite se mettre en colère pour être livré)
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Je prends contact avec notre transporteur afin d'avoir des explications, ce n'est pas normal, nous restons vigilant.
3/5
★★★☆☆
La livraison est rapide, les produits magnifiques: 'comme des vrais'. En revanche, la politique de retour est bien médiocre. J'ai dû renvoyer 2 sujets que j'avais commandés trop petits. Le retour a été à ma charge, alors que je voulais procéder à un échange pour commander 2 sujets plus grands (22 euros)
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Afin de garantir des prix compétitifs, nous prenons en charge les frais de port aller mais il est vrai que nous ne prenons pas en charge les frais de port retour nos marges ne nous le permette pas
3/5
★★★☆☆
Rien à dire au niveau qualité, mais emballage à soigner , le paquet était cassé mais très bien reconstitué par la poste Belge , heureusement , néanmoins service à améliorer à ce niveau
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bons produits livrés dans les temps Améliorer le site pour permettre de différencier facilement adresses de livraison et de facturation
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Creneau d'attente du livreur trop large...j'ai du attendre plus de 2 heures traitement de la commande un peu trop long ( 2 jours après la commande internet et l'encaissement, et après appel au service client pour savoir ou ca en était...)
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Très long pour recevoir la commande. Bien à vous.
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Bonjour vous avez raison, nous étions en réapprovisionnement quand vous avez passé commande et le container a pris une semaine de retard, votre commande a été expédié 1 semaine et demi après la confirmation de votre virement
3/5
★★★☆☆
Facile d utilisation
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Moyen
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Emballage fragile
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Un bon rapport qualité prix
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas assez de photos des produits (notamment mur végétal artificiel)
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Rien à signaler
Anonymous A.
Le