Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Recoveo est une entreprise très pro, j'ai eu *** qui est extrêmement gentille et réactive. Je n'ai malheureusement pas pu récupérer toutes mes données, car mon disque dur était très très endommagé. Mais depuis le temps que je voulais le faire ! Merci Recoveo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
professionnel et courtois, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnel compétant , facilement joignable par téléphone , les explications sont claires. Tout est parfait seul le prix est excessif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Récupération des données de mon disque dur externe efficace à 100 %.Retour par Colissimo pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité, communication excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délais respecté, données conforme à la capture d'écran.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide.Tres bonne explication.Suivi.parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
L'équipe est efficace. Je recommande Recoveo sans hésiter.Le prix reste élevé pour récupérer ses données sur un disque dur défectueux mais l'affect n'a pas de prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace et à l'écoute. J'apprecie que les données soient d'abord « testées » avant le paiement et les suites que l'on souhaite donner. Les services sont joignables facilemement, le suivi est serieux et les explications sont claires. Mes données ont été récupérées, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De l'accueil à la récupération, nous avons à faire à des personnes compétentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien. Prévenu du tarif, donc pas de surprise, dossier suivi.Personnel professionnel, à l'écoute.Pas de frais si résultat négatif.Résultat positif pour moi. ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne prestation, opération effectuée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
données recuperer merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
P.A.S tout était OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Certainement une des meilleures entreprise de recuperation de donnees en France. Mes clients que j'envoie chez Recoveo sont toujours satisfaits de leur efficacité. Travail soigné et toujours dans les temps. Depuis plus de 10 ans, jamais aucun de mes clients ne m'a donné un avis défavorable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Relations et informations correctes. Prix trop eleve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Informations très claires sur le site, lors de l'établissement du devis et tout au long du parcours.Un suivi personnalisé avec un conseiller dédié très appréciable. Toutes mes inquiétudes vite levées par des réponses précises et réalistes.Un accueil et un service au top à la hauteur de ce que m'avait vanté mon prestataire partenaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
D'une efficacité remarquable et une politique commerciale louable ! Coordonnées à conserver !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras. Le job est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse par téléphone rapide, bonnes explications, rapidité des interventions, qualité des services proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Equipe avenante, sérieuse et disponible, prestation optimale. Le service est hors de prix mais j'imagine que cela vaut ça et les interlocuteurs que j'ai eus mon toujours enjoint à une réflexion sur la pertinence de dépenser autant d'argent (j'ai apporté 7 disques durs et en ai récupéré autour de 6 et demi) pour récupérer mes fichiers. J'ai réussi à discuter et ai même obtenu une petite réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon travail dans les délais impartis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise performante, sérieuse et efficace. Personnel très compétent qui prend le temps de bien expliquer de quoi il en retourne. Toutes mes données ont pu être récupérées, renvoyées sur un disque dur de marque reconnue. Le prix est à la hauteur du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Affaire traitée avec ***.Prestation très bien effectuée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai été ravi de cette première sollicitation, cela faisait longtemps que j'attendais une occasion de le faire suite aux échanges que j'avais eus lors de l'IT Partner de 2018.En revanche pour être tout à fait honnête, le délai de traitement de la demande a été particulièrement long par rapport à ce qui a été annoncé initialement au clientCependant, je suis conscient que durant le mois d'août vous avez surement de bonnes raisons.Vous pouvez compter sur moi pour continuer à vous faire de la publicité
Réponse de RECOVEO
Cher partenaire,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et comprenons votre remarque. Cependant, les délais ont été légèrement rallongés car le disque était vraiment très endommagé : 3 surfaces sur 4 impactées ainsi que 3 têtes de lectures endommagées sur 4. L'offre choisie présentait une durée indicative de 3 semaines et nous avons eu besoin de temps supplémentaire comme vous a bien prévenu votre chargé d'affaires. Nous avons mis en Åuvre tous les moyens pour vous fournir le meilleur résultat, quitte à prendre un peu plus de temps, en accord avec vous. C'est ce délai supplémentaire qui nous a permis d'obtenir un très bon résultat avec environ 95% de données retrouvées, malgré l'endommagement important du disque.Nous sommes ravis que les services Recoveo vous aient, malgré cela, convaincu !L'équipe Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous très satisfait du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,tout a été parfait mais une source de préoccupation, l'adresse différente que j'avais mentionné pour la livraison de la clé n'a pas été suivie. Ca c'est bien arrangé car j'ai pu récupérer la clé tout de même.Merci,Mr ***.
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis quant à nos services. Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite au problème lié à l'adresse de livraison. Nous avons en effet rencontré un disfonctionnement de notre système qui n'a pas récupéré à temps la nouvelle adresse de livraison bien que vous l'ayez indiquée à votre chargé d'affaires. Nous avons depuis appliqué un correctif sur notre outil logistique afin que ce problème ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que la récupération de vos données vous ait donné entière satisfaction, et nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Résultat presque de 100% malgré un disque vraiment mal en point!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation très efficace et professionnelleTrès bon suivi avec des infos détaillées tout au long du processus de restauration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon résultat pour mes données que d'autres boîtes n'avaient pas reussi à sauver. Et surtout, des gens toujours sympas et disponibles au téléphone et par mail! Merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car il m' a été dit que je recevrai le nouveau disque dur par UPS sous 48h et je l'ai reçu en colissimo 4 jours après...
Réponse de RECOVEO
Cher client, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre prestation et de la confiance que vous nous avez accordé.Effectivement, nous avons eu une incompréhension sur le mode de livraison lié à votre dossier. Notre collègue de la logistique étant en congés, sa remplaçante a commis cette erreur car, bien que la récupération soit liée à une formule professionnelle, l'adresse de livraison était celle d'une adresse personnelle, ce qui la conduit à effectuer une livraison en Colissimo. (et non en UPS comme convenu avec votre chargé d'affaires) Nous nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension.Quoi qu'il en soit, nous espérons que la récupération de vos donnés vous a donné entière satisfaction.L'équipe Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service conforme à mes attentes : tout est clair du début à la fin. Pas de surprises, c'est une vraie relation de confiance comme on en fait plus. Merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité et du service fourni. Contact facile et à l'écoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Professionnel, rapide, sérieux. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de prestation, très professionnelle.Quelques longueurs dans le traitement mais les vacances d'été sont passées par là ... sinon très recommandable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tous mes fichiers photos et vidéos ont pu être récupérés ... un peu cher mais les souvenirs ça n'a pas de prix ! Service clients impeccable, réponse très rapide à toutes mes questions
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