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basée sur 4262 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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L'accueil et la disponibilité des personnes
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Le
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★★★★☆
Interlocuteurs très agréables et disponiblesPrestation assez honereuse mais satisfaite d avoir récupérer mes photos
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Le
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J'ai apprécié votre réactivité et votre professionnalisme. Merci à vos collaborateurs
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Le
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Disponibilité et gentillesse des interlocuteurs
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Le
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J'espère le succès de la récupération des données car je n'ai toujours pas reçu le support ( l'éloignement de la Réunion). Je n'en doute pas. Je n'ai pas de critique à formuler. J'ai apprécié les échanges clairs et compréhensibles avec *** donnant l'impression d'être un client privilégié. L'informaticien (Bourbon Informatik) qui a dépanné m'avait recommandé vos services à juste titre
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Le
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★★★★★
Rapidité, clarté, simplicité
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Le
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★★★★☆
Un peu cher mais très bon service : rapide, efficace, aimable....
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Le
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★★★★★
Bien sûr le prix est élevé Mais aucune surprise, un très bon suivi clientèle cf vos attaches commerciaux meme en période d'été, un process pro et maîtrisé sans aucune mauvaise surprise, un suivi d'avancement de l'affaire fiable Bravo même si très cher
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Le
5
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Le service est conforme aux attentes, le suivi de l'intervention par les équipes de Recoveo est parfait.Pour ma part, j'ai été très satisfait de la prestation de Recoveo.
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Le
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J''ai apprécié les contacts avec les commerciaux et l'efficacité du travail de récupération effectué ainsi que la restitution des fichiers pour valider son devis. J'aurais aimé avoir un échantillon de type de fichiers plus large (outlook par ex) et ne pas récupérer ensuite les fichiers cachés qui polluent le disque restitué (voir mes mails).
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Le
5
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Les plus:La fiabilité de l'intervention, la rapidité de celle-ci.Le soin apporté à l'envoi retour. le moins:Le coût de la prestation.
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Le
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Service très professionnel qui a permis la récupération de l'ensemble des données du client Très réactif également Bravo
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Le
5
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★★★★★
Je recommande ce service de par sa clarté, sa réactivité et son suivi. J'ai été prise en charge par des personnes à l'écoute et très professionnelles.
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Le
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Très bonne écoute et réactivité
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Le
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Disque dur d'ordinateur HS car plus alimenté. Suite à ma demande de contact, Recoveo me rappelle très vite, prend le temps de bien comprendre la situation, répondre à mes questions et me propose plusieurs offres. Prise en charge rapide, diagnostic fait dans la journée. Ensuite, 15 jours ouvrés suffisent à récupérer 98% de mes données ! C'était inespéré. Et les 2% manquants c'était dès fichiers systèmes (que j'ai pu vérifier via une plateforme interactive). Envoi du nouveau disque dur très rapidement. Je suis vraiment très très satisfait de la prestation ! ***, qui était mon interlocutrice, prenait le temps nécessaire pour répondre à mes (nombreuses) questions. Encore merci !
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Le
4
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★★★★☆
Service client irréprochable ! Grande qualité de service et une rapidité appréciable. On sait que notre matériel va passer dans des mains de professionnels. Seul bémol pour moi, un prix un peut salé.Je recommande vivement.
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Le
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RAS
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Le
5
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★★★★★
Réponse rapide de la part de la commerciale référente.Sur le parcours tout est bien expliqué et bien pris en compte.Je remercie vraiment l'équipe Recovéo pour m'avoir permis de récuperer tous mes dossiers et surtout les photos de pleins d'années et de tant de souvenirs.Super travail et résultats de la part de tout le monde chez vous.En vous remerciant.
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Le
4
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★★★★☆
Sérieux ,aimable, plutôt rapideRésultats conforme à nos attentesBien sûr si le tarif pouvait baisser cela serait positif pour un particulier car près de 900€ c'est une somme
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Le
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★★★★★
La disponibilité et les contacts réguliers
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Le
4
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★★★★☆
Très bon laboratoire de récupération des données. J'avais un disque dur externe qui n'était plus reconnu par mon PC. Cette adresse m'a été indiqué par mon informaticien, les intervenants sont très réactifs. Ils répondent très rapidement aux questions, le suivi est permanent.La récupération de mes données a été effectuée presque à 100% et le retour sur un nouveau disque rapide.Seul problème : le tarif très élevé, peut être pas entièrement justifié ...
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Le
5
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★★★★★
Très disponible. réactif. Professionnel Prestations de qualité et service rendu logiciels très performants.un petit bémol sur le prix des logiciels.
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Le
5
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★★★★★
Equipe très dynamique toujours à l'écoute, La récupération de donner effectué attends il y a l'heure. Vraiment rien à dire de plus. Bravo continuez comme ça.
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Le
5
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★★★★★
Une équipe très réactive et qui s'adapte aux demandes. Super résultat pour moi. Rien à améliorer. Je recommande. Très sérieux.
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Le
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★★★★☆
La disponibilité des différents contacts.
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Le
5
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Ce que j'ai apprécié : un site internet très clair concernant votre expertise, la charte de confidentialité et une approche du budget à prévoir, l'accueil téléphonique professionnel et rassurant, le suivi de mon dossier par courriel me précisant les limites techniques de récupération des données sur les dispositifs communiqués, la qualité du travail effectué et l'écoute "commerciale".Ce qui peut être amélioré : je suis considérée par mes collègues comme "une indigente informatique", alors un soutien technique personnel qui serait considéré comme un service après vente devrait être inclus dans le contrat, dont les modalités pratiques consisteraient par exemple à récupérer des fichiers dans un format non reconnu par les logiciels standards.
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Le
5
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★★★★★
Le service est excellent : de la prise de contact à la réception du DD. De plus dans mon cas j'ai récupéré la quasi totalité de mes données.
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Le
5
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★★★★★
Très bon service, performant. Bon accueil, du sérieux dans le traitement du dossier. Une information claire à chaque étape de la prise en charge. Et des tarifs abordables.
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Le
5
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★★★★★
Ce que j'ai préféré, c'est l'adaptabilité des devis aux problèmes rencontrés, le suivi de la réception du disque dur jusqu'à la résolution des problèmes et, bien sûr, la capacité des équipes de Recoveo à restaurer l'intégralité des fichiers. Je suis un simple particulier, donc mes données à récupérer sont, objectivement, mois importantes que celles d'entreprises, pour lesquelles les pertes de données peuvent avoir des incidences graves. Or, mon cas a été traité assez rapidement. Enfin, le nouveau disque dur a été envoyé très rapidement. A mon niveau, je n'ai rien trouvé de négatif. Encore Merci.
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Le
5
/5
★★★★★
Super entreprise d'un grand professionnalisme à tous les niveaux, : commercial, technique et accueil. Merci et bravo à tous, encore pour vous je l'espère une longue continuation.***.
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Le