Avis RECOVEO

Obtenir la liste des documents récupérés, avant la validation définitive du devis. Et la rapidité de l'envoie du support contenant nos données après paiement de la facture.

L'accueil de RECOVEO à  *** est très bien , surtout qu'on fait appel à  vous en situation de fort stress. L'information régulière est rassurante , en cas d'intervention longue . La prestation a récupéré toutes mes données : donc satisfaction à  100%. je retiens le nom de la société RECOVEO à  titre professionnel et personnel.

Une équipe qui maîtrise parfaitement son sujet. Elle prend le temps de faire le job, de nous informer sur l' évolution de leur travail. J'ai reçu mon nouveau Disque Dur avec les fichiers, que du bonheur.Continuer. Cordialement. Mr *** qui ne manquera pas au besoin de vous faire de la Pub.

Les meilleurs aspects sont le service client et la rapidité de travail. Le service client est disponible pour toutes questions et ils s'assurent vraiment qu'on ait eu toutes les informations nécessaires poru effectuer les démarches et une bonne compréhension de celles-ci. Le travail a été très rapide entre la signature du devis et la réception du colis.

J'ai eu une très bonne expérience avec Recoveo. J'ai apprécié la relation client ainsi que la plateforme qui permet de suivre l'avancement de son dossier, c'est rassurant. Je leur ai envoyé un disque dur externe défectueux et ils ont récupéré mes données à  100% donc je ne peux qu'être satisfait. Il faut bien sûr y mettre le prix et les délais sont un peu long, mais ils ont l'avantage de proposer des tarifs connus à  l'avance contrairement aux concurrents.

Merci pour l'accompagnement Au top!

Ce sont des personnes très à  l'écoute de nos besoins je pense que rien est à  changer et à  améliorer.Les délais sont rapides, les interventions aussi.Ce sont de vrai professionnel et je comprend le tarif vu l'étendu du travail donné. Certaines personnes ne sont peut être pas ravi mais moi ce n'est pas mon cas car ils m'ont sauvé des fichiers inestimables.

C'est très sérieux mais on ne peut plus touché à  nos données pour y faire le trie et ouvrir certains fichiers donc je sais pas quoi faire

Très professionnel

La validité et la clarté des informations données ainsi que la chronologie respectée du déroulement des opérations

Le professionnalisme de chaque interlocuteur que j'ai eu durant toute la durée d'intervention de mes 2 supports (disque dur et téléphone). Ce qui m'a manqué c'est de parler au technicien directement, afin d'être plus rassurée sur la suite des événements.

Rapide, efficace et très clair, merci à  eux

Prise en charge rapide du support. Devis réalisé rapidement. Récupération très satisfaisante sur une clé USB. Retour rapide.

Très bon travail, très pro.Un peu de délai de traitement, mais des infos sont fournies au fil du temps.

La récupération de 2/3 des données. Les infos régulières de l'avancement du dossier

L ensemble des services ont répondu à  mes attentes.

Tout a été fait très rapidement, en toute transparence les contacts téléphoniques super (on m'a même rappelé pour vérifier que ma demande était encore valable, et si j'avais besoin de précisions)

Faire un petit tuto pour expliquer aux gens la façon dont les fichiers sont classés dans l'arborescence quand vous envoyez le lien pour montrer quels fichiers ont été récupérés avant validation du devis. Nous avons remarqué que pas mal de personnes ont des soucis quand les fichiers sont classés par extensions. Par réflexe ils recherchent les documents dans leurs dossiers originels, par exemple une fenêtre pop-up avec "attention, certains fichiers sont triés par type et peuvent ne plus être dans leur dossier original" pourrait aider.Pour le reste, le service est toujours au top, bonne journée.

Equipe professionnelle, précise dans leurs explications et très bon suivi du dossier.Service irréprochable et des résultats excellents et dans des temps plus que raisonnables

J'avais 2 disques durs auxquels je ne pouvais plus accéder mais sur lesquels j'avais des informations très importantes pour ma société. Les pannes étaient différentes mais les 2 ont pu être lus en chambre blanche et j'ai récupéré tous mes fichiers sans exception. Le prix est en fonction du niveau de panne et non un forfait pour la chambre blanche, ce qui est très honnête. Le travail est très rapide et très sérieux et on est régulièrement tenu au courant de l'avancement des travaux par mail. *** est très aimable et sympathique, certainement à  l'image de toute l'équipe. Un très grand MERCI à  tous pour votre travail très efficace qui m'a permis de récupérer tous mes fichiers (factures, compta, photos, dossiers clients....). Dans mon expérience avec vous, je ne vois rien qui puisse être amélioré et vous recommanderai vivement à  quiconque aurait besoin de vos services.

Je vous remercie pour votre service, j'ai récupéré mes données.

Merci à  tous les collaborateurs de Récovéo, mon époux et moi-même avons passé un week-end à  rire en revoyant les photos et vidéos de nos enfants. Mon seul regret c'est d'avoir attendu aussi longtemps pour demander votre aide. Mille merci et continuez à  faire le bonheur des gens. Vous êtes formidables et je conseillerai à  tout mon entourage de faire appel à  vous s'ils avaient un problème informatique. Aujourd'hui j'ai 3 disques durs pour protection. Merci,merci,mille merci.

Très professionnel, toujours à  l'écoute au téléphone ou par mail, on sait toujours ou on est dans l'avancé du dossier. Une vraie équipe à  l'écoute

Excellente communication et services de très grande qualité

Super travail de réaliser. Toutes les données ont été récupérées

J'ai choisi Recoveo pour leur transparence et leur honnêteté tant sur la capacité à  retrouver mes données que sur le système de facturation. Evidemment pour un particulier cela reste une grosse dépense, mais le contenu de mon disque ne m'était pas indifférent!J'attends avec impatience le retour de mes données.

J'ai bien aimé le contact au téléphone avec des explications claires sur l'offre de service.Ayant déposé moi-même mon disque à  traiter à  Issy les Moulineaux, j'ai reçu là  encore un très bon accueil. Le délai de l'intervention ne m'a pas semblé excessif.Toutes mes données ont été récupérées et j'en suis bien sûr très satisfait.Le prix me semble élevé mais je n'ai pas de point de comparaison. Je suis globalement très satisfait. Cordialement. *** 3/3/20

J'ai apprécié le suivi du dossier, étape par étape.je vous remercie bravo pour votre professionnalisme. heureuse d'avoir récupéré 97 % de mes fichiers.un grand merci à  RECOVEO.

Récupération de la plupart des fichiers. Amélioration possible en faisant un effort sur le tarif.

Très bon contact, bonne écoute et accueil chaleureux.

Totale transparence. Process clair. Qualité de la prestation. Il faudrait juste améliorer les horaires d'ouverture pour qu'ils soient plus en phase avec ceux d'un commerce de particulier.

Professionnalisme des contacts, - tout a été impeccable et rapide en ce qui nous concerne.

Récupération de la quasi totalité (90%) de mes données suite à  dysfonctionnement d'une clé USB.Prestation remise dans les délais annoncé. Outil de visualisation des données récupérables très bien fait. Très satisfait de la prestation.

Délai correct et communication parfaite.merci

Les plus - L'ergonomie du site. La réactivité du centre d'appel. La clarté des informations. La qualité d'emballage retour. Le délai de livraison respecté.Les moins - Le délai de traitement des données un peu long ( service standard) - Le prix très élevé pour une retraitée : 1/2 mois de pension🥵Mais 50 ans de photos ça valait le cout.

Très bonne prestation, Explications claires sur le plan commercial avant de déposer mon disque dur au laboratoire d'*** très bon accueil en laboratoire. Récupération totale des données effectuée dans les délais.Point d'amélioration : il serait intéressant que dans le compte rendu de l'opération, en plus de la liste des fichiers récupérés, soit mentionné le diagnostic de la panne au final et les actions effectuées (panne mécanique ou électronique, mise en salle blanche ou pas ...).

Contacts téléphoniques agréables. De bonnes explications.

Tout correct et fluide

Je recommande vivement cette société concernant la récupération de données sur disque dur endommagé. Prise en charge rapide, travail efficace et échanges réguliers et de qualité. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme.

Je croyais avoir perdu définitivement toutes mes photos et tout mon travail de plus de dix ans ...et au final, la société Recoveo a pu tout récupérer...absolument tout ! Je suis extrêmement satisfaite bien sûr : la réactivité au téléphone, l accueil...le suivi par mail...la rapidité d exécution du travail de récupération ...le renvoi des données ...tout est clair et très bien expliqué ...c est une organisation très bien pensée et très compétente ! Un énorme merci !