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★★★★★
basée sur 4262 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellente prestation avec un bon suivi du déroulé de la récupération des informations
Bruno B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Le contrat est respecté dans le sens où j'ai récupéré mes données sur ma clé USB corrompue (récupération partielle néanmoins !). Le délai annoncé de 30 jours n'a pas du tout été respecté, il a fallu attendre le double de temps ! Communication et suivi par le commercial au minimum syndical... Ma satisfaction est très mitigée.
Cyril V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
4
/5
★★★★☆
Très sécurisé - très accompagnant - cher - mais le résultat est au bout
Jean Claude F.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
4
/5
★★★★☆
Les résultats ont été excellents, les échanges avec l'ingénieur d'affaire en charge de mon dossier ont été non seulement rassurants mais aussi cordiaux et très clairs. L'accompagnement est de très bonne qualité et le travail des équipes techniques a été très bon. Seul bémol : la durée pour obtenir le disque dur que je leur avais confié a largement dépassé la période initialement prévue.
Julien K.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5
/5
★★★★★
Service rapide et dossier bien suivi !
Fanny B.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
4
/5
★★★★☆
Service parfait mais excessivement onéreux....
Sophie C.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5
/5
★★★★★
Très contente de cette entreprise, un conseiller à l'écoute de toutes les questions même pour une personne novice sur Internet. Traitement très rapide et livraison rapide. Je ne les remercierai jamais assez d'avoir pu me permettre de retrouver mes photos et vidéos de famille. Tarif élevé mais très satisfaite du résultat. Merci encore à toute l'équipe.
Thiesset T.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5
/5
★★★★★
Process déroulé comme prévu.
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
David D.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour à toute l'équipe et merci pour le travail effectué j'ai retrouvé toute mes données j'ai bien fait de vous faire confiance merci pour les friandises cordialement jean louis
Jean Louis M.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5
/5
★★★★★
Un grand merci. Vous avez récupéré 20 ans de ma vie en photos que je pensais perdus pour toujours. Maintenant un conseil pour qui me lirait : faites plusieurs copies de vos photos sur plusieurs disques différents...
Frederic R.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5
/5
★★★★★
Un service exceptionnel ! Grâce à leur expertise, nous avons pu récupérer toutes nos données critiques après un incident. Une équipe professionnelle et efficace que nous recommandons vivement !
Mame Mor C.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5
/5
★★★★★
Efficace, tb relation client
Jean Charles B.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
5
/5
★★★★★
Travail très sérieux pour une récupération totale des données d'un disque dur pourtant HS. Le tarif de la prestation est certes onéreux, mais le résultat est parfait. Bravo !
Philippe L.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5
/5
★★★★★
Merci à l'équipe de Roanne ! Un très bon suivi de l'opération, un accueil chaleureux, des explications claires, très professionnels et à l'écoute, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée.
Pascale B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Me concernant un bon taux de récupération. Un grand sérieux dans le suivi.
Julien B.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
/5
★★★★★
Contrat respecté. Disponibilité au téléphone des intervenants et résultat de la récupération à 100%.
Francois D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
25 jours au lieu de 10 jours de vraiment initialement prévus. Le coordinateur chez Recoveo était flou, nous n'avions aucune visibilité quand à la date exacte de remise des rush pour notre film pour France Télévisions. C'était très stressant. Je ne les recommande pas du tout !
Anais C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions tout d’abord de nous avoir fait confiance. Voici quelques précisions que nous souhaitons apporter.
Dans un premier temps, nous vous avions proposé de passer sur une offre avec urgence, mais celle-ci n’était pas cohérente avec votre budget. Nous avons tout mis en œuvre mais le délai a été effectivement plus long que prévu en raison de l’état de dégradation avancé de votre disque dur malheureusement.
Cependant, vous avez été tenue informée tout au long du processus puisque vous avez contacté nos équipes presque quotidiennement et que nous vous avons fait un retour sur chaque étape comme nous avons l’habitude de le faire. En fin de délai, nous vous avons d’ailleurs laissé le choix de poursuivre la récupération en le dépassant, ou d’arrêter ici, sans avoir à régler quoi que ce soit, car vous n’auriez probablement eu qu’un résultat très partiel, voir pas de résultat. Vous avez choisi l’option de poursuite de la récupération afin d’obtenir le meilleur résultat, chose qui a pu être réalisée avec près de 90% de vos rushs récupérés et testés fonctionnels. Certes en 20 jours mais avec votre accord concernant l’allongement du délai de traitement.
Concernant votre demande de remise, nous ne pouvions le faire au vu des moyens supplémentaires engagés et du résultat positif.
Quoi qu’il en soit, nous avons l’habitude du stress qu’engendre la perte de données, qui plus est quand il y a un enjeu professionnel avec des délais à tenir. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir pour vous permettre de récupérer les données dans vos contraintes. Nous espérons en tout cas que vous avez pu poursuivre le montage de votre film avec les rushs récupérés.
L’équipe Recoveo
Nous vous remercions tout d’abord de nous avoir fait confiance. Voici quelques précisions que nous souhaitons apporter.
Dans un premier temps, nous vous avions proposé de passer sur une offre avec urgence, mais celle-ci n’était pas cohérente avec votre budget. Nous avons tout mis en œuvre mais le délai a été effectivement plus long que prévu en raison de l’état de dégradation avancé de votre disque dur malheureusement.
Cependant, vous avez été tenue informée tout au long du processus puisque vous avez contacté nos équipes presque quotidiennement et que nous vous avons fait un retour sur chaque étape comme nous avons l’habitude de le faire. En fin de délai, nous vous avons d’ailleurs laissé le choix de poursuivre la récupération en le dépassant, ou d’arrêter ici, sans avoir à régler quoi que ce soit, car vous n’auriez probablement eu qu’un résultat très partiel, voir pas de résultat. Vous avez choisi l’option de poursuite de la récupération afin d’obtenir le meilleur résultat, chose qui a pu être réalisée avec près de 90% de vos rushs récupérés et testés fonctionnels. Certes en 20 jours mais avec votre accord concernant l’allongement du délai de traitement.
Concernant votre demande de remise, nous ne pouvions le faire au vu des moyens supplémentaires engagés et du résultat positif.
Quoi qu’il en soit, nous avons l’habitude du stress qu’engendre la perte de données, qui plus est quand il y a un enjeu professionnel avec des délais à tenir. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir pour vous permettre de récupérer les données dans vos contraintes. Nous espérons en tout cas que vous avez pu poursuivre le montage de votre film avec les rushs récupérés.
L’équipe Recoveo
5
/5
★★★★★
Résultats très satisfaisant et dans les délais.
Thierry L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
/5
★★★★★
Rapidité et sérieux je conseille
Alain M.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
/5
★★★★★
Très professionnels excellente communication bon délai Merci à l'équipe de Recoveo !!!
Blandine L.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Fernand B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
/5
★★★★★
Satisfait
Stephane B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
/5
★★★★☆
Suivi Individualisé, retour très rapide, récupération des données très bonnes. Avis personnel : un peu trop cher...
Jacquelin B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Merciiiiiiii
Marie-pierre C.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Excellent service lorsque la récupération d'un disque dépasse les compétences des techniciens IT, surtout si il faut faire appel à une salle blanche. Le paiement au résultat est commercialement très attrayant.
Urs B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits de vos services : amabilité au téléphone, promptitude sans les échanges par mails et dans la réceptions de nos données . Merci à vous et bonne année en avance !
Denis B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
/5
★★★★★
La prestation à un coût non négligeable mais les résultats sont là. Donc très satisfait du résultat
Stephane M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Bon resultat
Elisabeth H.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
J’attends de voir mon petit-fils pour ouvrir le colis B.Barantin
Bernard B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024