Avis RECOVEO

Tout est 5 étoiles ! Du site internet, aux mails de suivi et opératrices en ligne. Rapide, efficace, très professionnels et agréables.

Très compétent! Et disponibleRecommande sans hésitation!

Service de qualité et un suivi sérieux bien que le coût soit élevé.

J'ai pu récupérer toutes mes photos et cela passe avant le prix qui est pourtant onéreux. Entreprise sérieuse. Juste un petit problème de non réception des mails, j'ai d'ailleurs failli louper la date limite d'acceptation du devis.

Relations humaines, professionnalismeLes délais sont à  améliorer (délais promis non tenus)

J'ai été un peu long à  répondre mais je viens seulement d'obtenir le transfert des données sur mon ordinateur par mon technicien informatique.Je peux dire que je suis non seulement très satisfait mais étonné que ayez pu récupérer pratiquement l'ensemble des données de mon disque dur détérioré, en tout cas celles concernant mes nombreux documents qui représentaient pour moi une importance capitale.Bravo et merci encore pour votre professionnalisme de haute qualité.

Rien à  dire, c'est parfait. Travail propre

La rapidité du traitement de mon dossier tant administratif que technique. L'excellent travail que vous avez accompli dont le résultat est un très fort pourcentage de données récupérées sur un disque dur endommagé. En tant que client très satisfait, je ne vois pas ce que vous pourriez améliorer. Quant à  moi, je ne manquerai de vous faire de la publicité et je remercie *** informatique de *** de m'avoir fait connaître votre société.

Très professionnels, tout était clair et bien expliqué dès le départ (protocole, procédure, tarif...), le suivi de dossier fut impeccable, le personnel est joignable dans la minute et toujours agréable, ce qui devient rare. Petite déception toutefois car vu l'investissement que cela représente, j'espérais récupérer davantage de données, mais nombreuses étaient endommagées. J'aurais aimé connaître précisément quels fichiers étaient endommagés. Si cela avait été le cas, je n'aurais peut-être pas investi cette somme. Mais c'est quitte ou double dans leur fonctionnement. Un tarif de base moins élevé, pour le travail en chambre effectué, puis un tarif au prorata des données récupérées m'aurait personnellement satisfaite. Mieux vaut cela que de refuser la récupération de données, option sans frais que propose Recoveo, mais auquel cas leur travail est effectué à  perte.

Efficace. Service commercial disponible à  chaque étape et de bon conseil: rassurant!Le suivi du dossier est clair. Bonne vision à  chaque étape de diagnostic. Un aperçu du résultat de récupération est disponible, et montre la qualité des fichiers susceptibles d'être récupérés.Bref pas de mauvaises surprises: je recommande!

Plutôt satisfaisante d'un point de vue réactivité des interlocuteurs. Décevante en terme de délais. Nous avons dépassé ce qui m'avait été annnoncé.

Recoveo au top.Merci

Très bon contact, rapidité de la prise en charge, résultats une fois de plus à  la hauteur de mes attentes

Accueil courtois et agréable, rapidité, efficacité et rapport très complet et bien expliqué

Très Très bien

La réactivité et le suivi de mon commercial.

J'ai apprécié la clarté des explications, j'ai ainsi pu faire mon choix en toute connaissance.

Travail effectué (pleinement satisfait) mais délai prolongé.

Contact reçu par un collègue, contact simple et clair prix garanti Récupération complète des données - Service parfaitJe recommande fortement

L'explication détaillée par téléphone avant la prise en charge de mon support.Les mails envoyés pour le suivi de la prise en charge de mon support et les délais de traitement respecter.Mais surtout la réussite concernant le sauvetage de mes données sur ce support endommagé.

Rapidité du traitement

Beaucoup de réactivité et une équipe agréable et très courtoise.Bref toujours un plaisir de travailler avec une équipe comme la votre, vous sortez mes clients d'une grosse panade.

J'ai apprécié les contacts telephoniques personnalisés rapides et bien sûr le résultat de la récupération des données.

Excellente réactivité dans la prise en charge de mon problème : récupération du contenu d'un disque dur. Accueil et professionnalisme sans faille. Voir peut-être du côté coût...si possible.A recommander.

La prestation est de qualité et la remontée d'informations tout au long des travaux est appréciable.Le service attendue est au rendez-vous.j'ai mis 4 étoiles car il reste à  faire un effort particulier sur le prix final qui reste élevé , notamment pour un particulier.j'aurais bien mis 4 étoiles et demi!

Rapide et efficace , tout remarche comme avant . je le recommande à  un ami.

Réactivités ,services et conseils rien a redire , a conseiller a 100%

La rapidité et la qualité des services sans oublier l'amabilité et l'accueil qui m'ont été réservés.

Grâce à  RECOVEO j'ai pu récupérer une grande partie des photos de naissance et de bébé de ma fille et de mon fils que j'avais stocké sur mon disque dur qui avait été endommagé en tombant et qui avait aussi été ouvert. Le seul baimol c'est le prix assez élevé pour la récupération, mais quand j'ai revu les photos de mes enfants et plein d'autres photos dont je ne me souvenais même plus, la pillule a été un peu plus facile à  avaler parce que je pense que ce n'était pas évident pour les techniciens que je remercie encore. Par contre, je trouve que le disque dur sur lequel a été stocké les informations qui ont pu être récupérées aurait pu être offert, vu le prix pour la récupération des données. D'une façon générale je suis satisfaite de ce service et cela m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur les précautions à  prendre avec le stockage de mes données.

Rapidité et réactivité, professionnalisme, tout a été fait pour que mon drame de perte de mes données soit réparé.la prestation reste chère, mais les récupération de mas fichiers était primordaile.merci à  l'équipe.

Bonjour, Personnel disponible et à  l'écoute ,je suis satisfais .

Accueil parfait, personnel très sympathique

Pas de problème concernant la prestation elle-même.Par contre, je ne suis pas content du tout du service colissimo - Je n'ai pas pu changer les conditions de livraison avant qu'ils ne passent.- Ils sont passés un jour où je n'étais pas là , ont laissé un carton sans signifier où je pouvais le récupérer.- Ensuite, je n'ai eu aucune confirmation que ma demande de récupération au bureau de poste voisin était acceptée. J'aurais aimé qu'il y ait aussi le choix d'autres points de retrait à  des heures plus tardives.J'ai pu quand même récupérer le paquet. Mais cette opacité pour ce service payant est anormale.

Service client et prestation de qualité malgré un certain retard assez vite oublié

Efficacité et rapidité. Beaucoup de professionnalisme. MerciJe ne vois pas ce qui pourrait être critiqué.

Très bien Très Bonne écoute Très bon suivi Respect des délais Amélioration : diminution du prix 😏

Satisfait du résultat: toutes mes données retrouvées.équipe disponible pour répondre aux question.un traitement effectué en France a été décisif pour pour pour le choix de cette entreprise. cependant, ça reste super cher comme prestation vu que ce n'est pas facturé au cout réel, ni à  la quantité de données récupérée mais à  la capacité du disque dur...au final, plus de ***€ pour 1, 4 To de données récupérée ça fait super cher, vu qu'aucun fichier n'était altéré, mais seulement le PCB (contrôleur du disque) était endommagé.donc seulement 4 étoiles sur 5 pour le cout facturé pas en relation avec le cout réel

Super efficacité! Seul soucis dans la récupération des E-books Myfujifilm, qui ne s'ouvrent qu'en cryptage, seuls les fichiers photos rattachés sont accessibles.Mais merci, pour moi qui vient de perdre mon mari, il était important de retrouver ses dernières photos.Cordialement

Le résultat est très satisfaisant. La transmission de la demande client aux services techniques peut être améliorée, dans mon cas, puisque j'ai reçu dans un premier temps un disque pour mac alors que j'avais demandé un disque pour PC. Néanmoins, cette erreur a été rectifiée de manière tout à  fait efficace.

Très rapide et un suivi tout le long du dossier.