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basée sur 4262 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Rapide et efficace et surtout professionnel, j ai récupéré toute mes données je vous conseil recoveo les yeux fermés merci à toute l équipe.
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Le
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Le déroulé était très clair.La moindre interrogation est levée rapidement suite à un appel ou mail des agentsJ'ai récupéré toutes mes données alors que mon informaticien me laissé entrevoir que très peu de chance de retrouver mes données. Le coût est conséquent mais le résultat est là .
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Le
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Rapidité du service- informations en cours de traitement - efficacité. J'ai récupéré toutes les photos auxquelles je tenais. UN GRAND MERCI.
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Le
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Je recommande fortement Recoveo pour la simple raison que l'aura des deux seul personnes que j'ai eu la chance de rencontrer étais très positive.
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Le
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Communication simple et facile pour la transaction commerciale. Travail efficace.Le cout est un peu élevé mais certainement justifié par des critères techniques inconnus du profane qu'il serait bon de connaitre
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Le
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Très bonne expérience avec une très bonne récupération des données se fût long mais très efficace je l'es remercie pour le travail accomplie
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Le
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Pas de préférence
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Le
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Bonjour.Vous avez constaté et m'avez informé que le disque-dur que je vous ai confié était très abimé.A ma reprise des éléments,j'ai dû effectuer très vite un montage qui m'avait été initialement demandé.Mais malgré le délai court,j'ai réussi en temps et en heure.Vous avez fait tout ce que vous pouviez et je vous en remercie beaucoup.J'ai compris qu'une longue durée est nécessaire pour laisser "mouliner" votre système de récupération des données et éléments. J'ai commis deux erreurs qui ne sont pourtant pas dans mes habitudes : 1) ne pas doubler le contenu du disque-dur qui a fini par buguer(un partenaire devait s'en occuper et ça n'a pas été le cas !!) 2) ne pas vous avoir immédiatement confié le disque-dur et au contraire, avoir attendu 1 mois 1/2 pour le faire ... C'est-à -dire que je me demande des améliorations à moi-même ! Mais chez vous, tout me semble bien au point : c'est très bien. Peut-être pouvez-vous transmettre en conseils à vos autres clients les remarques que je me suis faites envers ma propre gestion des supports ? ... Je vous remercie encore et vous conseillerai à d'autres s'ils subissent le même type de problème. Bonne continuation, bon courage. ***
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Le
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Très à l écoute et très efficace.
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Le
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Compréhensif, agréable, efficace, très bon service !
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Le
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J'ai beaucoup apprécié leurs écoute de notre engoisse
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Le
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Très bonne prestation
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Le
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Que dire d'autre sinon que tout est parfait du début à la fin , professionnalisme, communication et travail soigné
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Le
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Suivi du clientCompte rendu de l avancement Disponibilité des interlocuteurs
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Le
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J'ai apprécié le suivi, la rapidité et le professionnalisme de la prise en charge et de l'intervention.
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Le
5
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J'ai apprécié la rapidité et la gratuité de la prise en charge du support. La plateforme d'échange en ligne est bien faite (pour le suivi de l'intervention). Par ailleurs, le prix, certes élevé, a été annoncé dès le début, sans mauvaises surprises. Mon disque était tordu suite à un accident, et presque l'intégralité des fichiers a pu être récupérée. Je recommanderai donc ce prestataire et le recontacterai à nouveau en cas de besoin.
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Le
5
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Très bien
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Le
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Relation commerciale : très bienRéduire les délaisPrendre en compte les références du client (devis n° ... ou ce n° ...)
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Le
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Parfait !
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Le
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Accueil téléphonique et physique - Explications claires et précises - rapidité d exécution et de retour sur la possibilité de réparation ou non - un peu chère - une fois la prestation réalisée le retour du produit est réalisé rapidement - disponibilités de tous les acteurs tout au long de l avancé du dossier (administratif et operationnel) - en conclusion une prestation de qualité haut de gamme
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Le
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1 - L'accueil et le professionnalisme - Ecoute et attention au client - Sourire et convivialité au téléphone - Efficacité et rapidité de traitement de la demande client - Outils performants à hauteur des prestations proposées - Personnalisation de la demande et paiement échelonné
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Le
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Tres satisfaite , un tres bon service et un tres bon suivi
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Le
5
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Nickel, mais le coût est énorme (tout en étant conscient du service qu'il représente). Développer des possibilités d'accéder à vos services pour des revenus modestes serait bienvenu.
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Le
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Service de récupération de données très professionnel, accessible et claire dans leurs explications (ex: pourquoi ils ne peuvent pas réparer votre disque dur).Tout a été fait à distance, il n'y a eu aucuns soucis pour les envois.Je recommande!
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Le
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Grande satisfaction d'avoir récupéré les données dans un délai raisonnable, mais frustration de ne pas avoir compris la nature du dysfonctionnement soudain qui a brutalement empêché d'y accéder et de n'avoir aucune information sur l'état dans lequel a été trouvé le disque dur.
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Le
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Communication claire et précise. Efficacité. Données récupérées. Parfait.
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Le
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Parfait, service rapide et compétent. Je n'ai rien à redire, tout a été conforme à mes attentes et même au-delà ! J'ai été très vite prise en charge et ils ont réussi à récupérer intégralement mes données. Je recommande fortement.
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Le
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Les délais mais c'était sans doute compliqué et c'est difficile à juger véritablement de par la complexité - les contacts ont été chaleureux
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Le
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Bonjour, je suis très satisfaite de la prestation de services de Recoveo, tant sur les aspects techniques (récupération des données du disque dur) que sur les aspects humains (explications et gentillesse des personnes du service commercial). Merci beaucoup ! RP
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Le
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Le fait de recevoir un mail à chaque étape est rassurant et permet de suivre le déroulement du process. La communication est clair et fluide.
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Le