Français 
J
Note : 4 sur 5
rien a dire concernant la prestation, par contre le coup de l' intervention est élevé, trop élevé !!!
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Parfait !Malgré les difficultés et les chances de rattrapage des données réduites, le travail a été réalisé avec succès.10 années de sauvegarde d'entreprise restauré, sa n'a pas de prix !Un grand merci.
G
Note : 5 sur 5
Excelente communication- Traitement rapide et efficace. Dommage tarif un peu elevé qui bloque certaines affaires.
F
Note : 4 sur 5
très bonne organisation dossiers très bien suivis , contacts importants bonne qualité de contact , une seule question que j'ose poser cependant : suite à mes étourderies j'ai dû demander de récupérer 2 cartes photos numériques , certaines photos sont tronquées une dizaine et la deuxième carte est plus chère que la première avec bcp moins de récup ? à part ça excellent service et professionnalisme assuré slts mclanusse
Réponse de RECOVEO
Bonjour, nous vous confirmons que sur votre première carte SD, vous avez bénéficiez d'une remise supplémentaire de 5% (promotion du mois d'avril 2013) sur les 79 TTC du montant de la récupération de données. Votre deuxième support n'a pas bénéficié de cette promotion, l'offre commerciale n'étant plus valable sur le mois de Juin (date de réception de la seconde carte). Pour la qualité de la récupération, certaines données de votre deuxième carte ont été altérées suite à un formatage, ce qui les a rendues irrécupérables.Nous espérons avoir répondu à votre demande.Cordialement,L'équipe Recoveo
J
Note : 5 sur 5
Recoveo est une entreprise sérieuse. Nous avons récupéré 95% de nos fichiers d'un disque dur externe qui ne voulait plus fonctionner. Le suivi est également bien organisé.
S
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfaite par recoveo tant par l accueil téléphonique et le suivit du dossier la rapidité et la réussite car mon disque dure à quasiment été sauvé en intégralité.
B
Note : 4 sur 5
-service efficace avec recuperation de données importantes (données médicales) mais avec un côut élevé.-reponse dans les delais prevus
P
Note : 5 sur 5
Très bon suivie, merci.
F
Note : 5 sur 5
travail excellent
J
Note : 5 sur 5
très bien.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait des résultats du travail de l'équipe Recoveo. Echanges et suivi réguliers et efficaces.Délais et coûts respectés (hélas pour les coûts !)
J
Note : 5 sur 5
remerciements a RECOVEO pour sa totale efficacité ,sa transparence des prix au fur et à mesure de la réparation contrairement à d'autres sociétés que j'ai pu contacté.
F
Note : 5 sur 5
Une prestation de qualité habituellement réservée aux professionnels pour un tarif presque grand public!
T
Note : 5 sur 5
J'ai découvert Recoveo en cherchant sur internet une société capable de récupérer les données d'un de mes clients qui était dans une situation plus que critique. Le site à retenu mon attention car il est très bien fait et la visite en vidéo des lieu inspire confiance. Prise de contact avec un commercial très sympathique qui vous tient informé tout au long de la procédure. Après le nombre de jours annoncé, le résultat est tombé, les données sont récupérables (ouf!). J'ai été d'autant plus satisfait que j'avais juste avant envoyé les disques chez un autre prestataire qui lui m'avait annoncé que malheureusement c'était impossible. Conclusion, des gens très pros et efficaces.
F
Note : 4 sur 5
Prestation fournie bonnemanque peut être un contact physiquetous les contacts passent par mail, cela fait "plutôt froid"
C
Note : 5 sur 5
La prestation était parfaite les délais toujours respectés
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la commande, chargée de clientele à l'écoute du client et très attachée à la satisfaction
C
Note : 4 sur 5
Nous avons pu récupérer les donnée que nous avions effacé.Nous avons du relancer pour recevoir le support d'origine c'est le seul point négatif.A ce jour tout est réglé.Bonne prestation.Merci
T
Note : 5 sur 5
très bon suivi du dossier et contact sérieux ainsi que professionnel
F
Note : 4 sur 5
Très bon contact durant l'opération de récupération de données
J
Note : 5 sur 5
Personnel très accueillant au téléphone.
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la prestation et je remercie l'équipe RECOVEO pour son travail: tous mes fichiers ont été récupérés avec succès (photos, vidéos...)Seul bémol: le coût onéreux et le temps de réalisation plus long que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Des délais beaucoup trop long. Plus le temps passe plus les données perdues perdent de leur valeur.Egalement, une semaine pour avoir l'ouverture du dossier ... la demande sur l'extranet devrait automatiquement donner un numéro de dossier pour l'envoi du support.
Réponse de RECOVEO
Bonjour,Nous avons effectivement rencontré un retard dans le traitement de votre demande suite à la récente migration de notre système d'informations. Veuillez nous en excuser.Sachez que nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un nouvel outil de prise en charge en ligne, qui vous génèrera automatiquement une prise en charge et facilitera vos demandes.Concernant votre dossier, votre disque a été réceptionné en date du 24 avril en tant que dossier « family ». Les délais pour ce type d'offre sont plus longs que pour l'offre « Business » dans le but de baisser le coût final de récupération de données. Le délai annoncé était de 20jours ouvrés (soit un envoi de diagnostic pour le 28 mai). Malgré les ponts du mois de mai, nous avons pu respecter celui-ci, puisque vos données vous ont été retournées le 23 mai.Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions,Cordialement,L'équipe Recoveo
F
Note : 4 sur 5
trop cher ?????mais efficace
D
Note : 5 sur 5
Tous les fichiers de mon disque dur ont étés récupérées.Travail sérieux, le chargé d'affaire a été toujours disponible pour donner les renseignements demandés en cours de travaux..
S
Note : 4 sur 5
1 mois c'était un peu long, nous n'avions pas les moyens de payer un service plus rapide
R
Note : 5 sur 5
Efficace et professionnel, un niveau de compétence et d'expertise au niveau de l'offre proposé.Respect des délais et du processus.Bravo.
S
Note : 4 sur 5
Mis à part l'ambiguité entre diagnostic et engagement... Service trés performant
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire
J
Note : 5 sur 5
Bon accueil et bonnes explications téléphoniques. Explications écrites et devis très précis . Délais prévus respectés.
D
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique. offres multiples en fonction de son urgence.Et surtout respect du délai et du devis.C'est la première fois que l'on travaille avec récovéo, nous sommes totalement satisfait, je recommanderai la société auprès du groupe HCP
A
Note : 5 sur 5
La quasi totalité des fichiers ont pu être récupérés dans un délai et dans le budget conforme à ce qui avait été annoncé
P
Note : 4 sur 5
Service très compétent, nous avons retrouvé toutes les données demandées et ce assez rapidement ! Seul bémol : le prix, très élevé pour la prestation
C
Note : 5 sur 5
Service très pro, efficace et rapide, explications claires, interlocuteurs accessibles.Merci pour votre sérieux.
H
Note : 5 sur 5
Efficace, a l'ecoute, pas de mauvaises surprises. Mon vieux disque dur de 12 ans est sauve !. Je reste tres satisfait des services de Recoveo. Merci !
P
Note : 5 sur 5
Toujours aussi performant.
S
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite des services de RECOVEO ainsi que des contacts avec les personnels , charmants, efficaces et je les remercie mcltrès pros, et j'ai reçu tout comme prévu
S
Note : 4 sur 5
Très bien.
L
Note : 5 sur 5
Conseillers sympatiques et à l'écoute.Travail efficace.
F
Note : 5 sur 5
délai un peu long mais ensemble des données retrouvées,qualité de service et facile à contacterhonneté sur les prix, j'ai payé moins cher que prévu lors du premier devis