Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tous les avis
J
Jean-Louis P.
Note : 5 sur 5
Après une grosse frayeur de perte de données, Recoveo a su gérer la crise pour récupérer rapidement mes données d'une clé USB défectueuse.Prestation assez coûteuse mais travail très professionnel de la part de RECOVEO.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
Récupération de données effectuée rapidement apres validation devis.Envoi rapide de la sauvegarde.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
Service efficace et très professionnel. Le contact avec le client est très positif.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
bonne prestation.fichiers restitués + rapidement que prévu : bon point.bémol sur le colis qui n'est livré pas contre signature...colis déposé dans la boite aux lettres comme n'importe quelle pub. pour le montant de la prestation, c'est dommage !
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre prestation. Concernant la livraison, il s'agit probablement d'un problème lié à la société effectuant cette prestation. Tous nos colis sont renvoyés obligatoirement avec une livraison contre signature, afin de garantir la confidentialité et la traçabilité de vos données. Nous avons bien pris en compte votre retour, et nous avons effectué une réclamation auprès de notre prestataire de livraison, afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.L'équipe qualité
H
Hedi B.
Note : 4 sur 5
prestation correcte.partenaire à l'écoute.
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
Un service toujours impeccable.
F
Fabien J.
Note : 5 sur 5
prix très élevé
A
ARNAUD B.
Note : 5 sur 5
Très bon contact, réactivité, et resultat!
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
Service e récupération de données très compétent ! Merci
M
Morgan R.
Note : 4 sur 5
bon accueil, liste fichiers récupérables très bon outil ,les moins : délais pendant lequel recoveo peut garder les données à formaliser et à adapter paiement comptant pour des sommes importantes trop exigeant
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
Prestation remarquable,informations enrichissantes et précises.Délais plus que respectés.Professionalisme de premier ordre.Rapport humains super
M
Malik C.
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et communication constante de la prestation
G
GILLES D.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
ras
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
Service rapide et très sérieux. Explications claires.
J
JOHANIE B.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite des renseignements donnés puis de la récupération totale de mes données. La possibilité de régler en plusieurs fois, par chèque, est appréciable. Je regrette que le logiciel pour lire les fichiers récupérés (avant accord) ne soit pas téléchargeable sur mac...
M
Maurice P.
Note : 5 sur 5
Très bon travail, très rapide, récupération intégrale et délais d'attente écourtés, pour mon cas (moins de 2 mois).Le prix correspond effectivement à la tâche réalisée : "dorénavant je tâcherai d'éviter de faire bêtement tomber mon disque dur ou je ferai davantage de sauvegarde..."Merci.
B
Bocar S.
Note : 5 sur 5
Rapidité, compétence
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
Long et communication pas toujours facile
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation rien à redire
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait de la prestation fournie. La prise en charge e été rapide, les explications techniques fournies précises et claires et nous avons retrouvé l'intégralité de nos données.La communication a été parfaitement assurée à chaque étape ce qui nous a permis d'être rassuré sur la faisabilité des opérations de récupération et ce qui contribue à la confiance que nous accordons à Recoveo.
D
David M.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la prestation. Je n'ai eu aucune attente concernant les échanges avec mon contact.Les délais indiqués ont été respecté, et surtout j'ai récupérer les fichiers dont j'avais besoin.
M
Marie-Madeleine D.
Note : 5 sur 5
Disponibilité des interlocuteurs pour des explications tout au long de la procédure.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
Récupération de données très longue!!! vous n'avez accès qu'à un petit aperçu partiel des données récupérées avant de valider votre achat et si vous êtes pressé vous serze déçu du retour. Vous pouvez récupérer d'avantage de données en utilisant Wondershare Dr.Fone qui vous coutera 3 fois moins cher!!!!!
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Nous comprenons votre insatisfaction vis-à -vis de notre prestation concernant la qualité de récupération. Nous tenons à vous expliquer que dans votre cas il ne s'agissait pas d'une simple récupération de données, mais bien d'une investigation numérique. Nous vous avons informé dès le début du caractère spécifique de votre demande et de son délai de traitement potentiellement long. (3 semaines)Vous nous avez confié votre Iphone pour récupérer des données effacées suite à un formatage de l'appareil. Ce type de problématique nécessite des outils d'extraction de données spécifiques et un travail de recherche de paramètres non documenté. Les outils classiques ne permettent pas de retrouver l'intégralité des informations présentes sur les Iphones car ces derniers sont cryptés matériellement. A l'issu du diagnostic, nous vous avons fourni un listing des données récupérables, pour que vous puissiez contrôler la qualité de récupération. Notre chargée d'affaires vous a alors précisé et a insisté (téléphone & email) sur le fait que des données étaient manquantes (dû au cryptage de l'Iphone). Vous avez tout de même souhaité finaliser et valider notre devis pour la récupération. Vous avez mentionné le logiciel Wondershare, qui lui travaille sur les sauvegardes présentes sur votre ordinateur. Nous n'avions dans votre cas, pas accès à vos sauvegardes informatiques (non-fournies), mais seulement à votre téléphone, d'où l'écart de résultat. Wondershare ne vous avait pas permis de récupérer l'intégralité de vos données, c'est pourquoi vous nous avez sollicité.Notre objectif principal reste la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons dans le cadre de notre contrôle qualité de vous rembourser les 290 TTC liés à la prestation et de conserver les données que nous vous avons expédiées.Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Merci!
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
Suivi commercial et traitement du dossier impeccables, et cerise sur le gâteau, données récupérées presque à 100% (et ce n'était pas gagné !).Le prix est à la hauteur du service rendu.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
Excellent accueil, réponses claires à toutes les questions, documents décrivant la procédure à suivre très précis, tests de récupération qui donnent une bonne vision de ce qui est récupéré, réactivité, professionnalisme. Bravo!
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
bonne réactivité et qualité de service
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
La récupération de données coute chère , il faut l'avouer!! Néanmoins Recoveo a été plus que professionnel , on m'a accompagné du début jusqu'à la fin .99,99999 % de mon disque dur a été sauvé !!!!Toute une vie de photos de vidéos de devis .Travaillant sur Mac un conseiller a pris le soin de m'appeler pour m'expliquer comment réintégrer mon dossier Iphoto directement.Que demandez de plus ?Je suis ravi de leur sérieux de leur écoute mais aussi de leur réactivité .5 étoiles qui sont largement méritée !!!
S
SEPHORA T.
Note : 5 sur 5
Rapide et professionnel mais un peu chère
I
Idriss K.
Note : 5 sur 5
+Tres bon service et suivi disponibilité toujours à l'écoute- le prix, mais justifié pour les professionnels, Diagnostique payantPeut être faire un service Pro et un Particulier
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
Bon relation avec mon interlocuteurRien a redire
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
Impeccable et suivi des affaires au top.
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
service impeccable
L
Louis-Georges T.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de votre prestation je communiquerai vos coordonnées à mon entourage dans le cas de récupération de données informatique
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
Prestataire très présent dans l'accompagnent. Très bon travail.
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
Suivi régulier du traitement du dossier. Récupération de toutes les données utilisateur
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
ras parfait.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 