Les avis soulignent l'efficacité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des commandes reçues en un temps record, parfois même le jour même. Les clients mentionnent également que les articles livrés correspondent parfaitement à leurs attentes et à la description sur le site, garantissant ainsi une satisfaction quant à la qualité des produits. De plus, la facilité de commande est souvent appréciée, avec un processus simple qui permet aux utilisateurs de naviguer aisément sur le site.
Article de très mauvaise qualité, on ne pouvait même pas l utiliser, il a été jeté a la poubelle directement.
La photo est mensongère,
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nos autres clients ont attribué à ce produit une note de 4.4 sur 5. Ce produit fait partie de notre catalogue depuis 2015, et il s'est vendu près de 2000 pièces sans qu'aucun incident ne soit signalé. Cela dit, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec le slip humoristique. Nous regrettons que vous n'ayez pas sollicité notre service après-vente pour résoudre ce problème, d'autant plus que le produit nécessitait simplement d'être retiré de son emballage et remis en forme à l'avance, car il est livré à plat dans son emballage. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Le produit reçu n'est pas le bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Articles défectueux, un des poulets volants avait l'élastique complètement cuit, les coutures des 2 coussins chat et chien ne tiennent pas. Qualité plus que médiocre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
produit de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
question délai de livraison rien à dire
par contre le produit était percé, un petit trou par lequel il s'est écoulé dans sa boîte, le soucis c'est que c'est pour offrir !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Rien reçu merci!
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Vous avez choisi la livraison en point relais et votre colis vous attend depuis le 31/07 dans le point de retrait. Nous vous invitons à consulter le suivi du colis pour plus de renseignements. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Arrivé vite certes, mais j’ai payé pour une livraison à domicile et j’ai été convoquée “en point relais”... pas ouf comme première impression de première commande...
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Votre commande a été préparé et expédié en moins de 20 minutes par nos services. Cependant, nous regrettons que la poste n'est pas respecté votre choix de livraison. En été, les livreurs sont souvent des remplaçants qui peuvent parfois rencontrer quelques difficultés de débutant. Mais cela reste très rare comme situation. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Livraison avec 5 jours de retard ... Anniversaire passé ...
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande, vous constaterez que nous avons expédié votre commande le jour-même. Nous sommes malheureusement tributaire de la poste pour le délai d'acheminement. Et nous nous excusons pour ce problème indépendant de notre volonté. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Déçue par la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
J'ai commandé une tasse super dad pour offrir à mon mari l inscription était mauvaise abîmée
Demande d un geste commercial puisque le cadeau avait déjà été offert précisant que je désirais passer commande pour la fête des mères demande refuser .
On ma dit de renvoyer le produit pour un échange.
Déçue du service client.
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour,
Nous vous avons proposé un échange ou un remboursement du produit, étant donné que vous nous aviez indiqué qu'il était défectueux. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour le retour de l'article. Malgré nos 3 relances téléphoniques, vous ne souhaitez toujours pas retourner votre commande. Nous ne comprenons donc pas l'avis négatif que vous avez posté. Notre service client a été très attentif dans la résolution de votre problème et a répondu à toutes vos attentes. Cordialement. L'équipe Rapid-cadeau.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Satisfait pour les objets commandés, par contre les délais de livraison ne sont absolument pas respectés ! Anormal quand on s’appelle rapid’cadeaux !
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits. Concernant le délai de livraison. Il est parfaitement respecté par rapport aux informations mentionnées sur le site. Votre commande ayant été passée un vendredi soir. Votre colis a été expédié le lundi car il n'y a pas d'expédition le week end. En vous remerciant pour votre compréhension. Nous vous souhaitons un agréable week end. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
les produits correspondaient a ma commande, cette note est due a un emballage sans doute hâtif ne protégeant pas de manière suffisante des Mugs en faïence.
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Avez-vous pris contact avec notre service après vente via notre formulaire de contact ? Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Promesse de livraison pas tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Mauvaise photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Ne répondent même pas quand on se plaint alors qj3 c'est leur faute si ça n'a pas été fait correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Comme un site rapide mais peu precocioneux
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus svp car notre service client n'a reçu aucune demande sav. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Pas très bon car ma commande ( le décanteur star wars est tout abîmé ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Lorsqu.on sélectionne un article pour lire le descriptif on ne revient pas sur la page de consultation. C.est très penible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
je n'en parle pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Produit rayer et ne fonctionne pas
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Le produit fonctionne bien comme le confirme la vidéo test de Guillaume Pley. https://www.youtube.com/watch?v=Pu-GkmH3ql4 . Une synchronisation est nécessaire au démarrage. Le produit a une protection en plastique sur l'écran. Notre service SAV va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Pas assez de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Licorne gonflable que l'on viens de déballer et la crinière de la licorne est percée donc très déçu surtout pour le prix, pas grave on fera avec mais pas très professionnel
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, notre sav va prendre contact avec vous. Bien cordialement. L'équipe Rapid-cadeau.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Pas vu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Idees cadeaux originales
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Le cadeau a été posté rapidement, cependant le message censé l'accompagner était manquant, décevant.
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Le message était au fond du colis, sous le kraft. Il a probablement été jeté malencontreusement avec l'emballage. Restant à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Délai pas respecté . Cadeau de St Valentin raté !Arrivée au bout de 6 jours alors que prévu en 48 heures. Plus jamais !
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, votre commande a été passée un week-end. Votre commande a bien été expédiée lundi (jour ouvré) comme convenu, et le colis a bien été mis en livraison Mercredi selon le mode de livraison que vous aviez choisi (colissimo 48h). Les dates estimées de livraison sont clairement indiquées sur notre site internet et dans votre panier, en fonction du transporteur que vous sélectionnez. Si vous souhaitiez une livraison pour le Mardi 14 Février, vous auriez du opter pour la livraison Chronopost 24h (la date estimée de livraison était indiquée dans votre panier). Cordialement. L'équipe Rapid-Cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
problème de livraison, je n'ai pas eu le cadeau a temps et j'ai du en acheter un autre en attendant la livraison avec 1 semaine de retard....
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, La poste a eu un incident de livraison sur votre colis. Nous regrettons le désagrément que vous avez eu avec le service Colissimo. Pour notre part, nous avions pourtant bien remis votre colis à la poste dans le respect de nos délais et conformément à nos engagements. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Je ne suis pas satisfaite des réponses apportées à mon problème par le service client. Ils écrivent en gros sur leur site livraison en 24h ou 48h j'ai eu mon objet au bout de 7 jours et en m'occupant moi-même de retrouver ce colis qui avait été perdu par leur prestataire, et eux me disent que ce n'est pas leur pb. Alors comment être satisfait quand un site n'aide pas son nouveau client à résoudre son pb ?
Réponse de Rapid-cadeau.com
Bonjour, Nous ne comprenons, ni vos arguments erronés, ni votre acharnement, en aucun cas le colis a été perdu par le transporteur, et il n'a pas cumulé 7 jours de retard, le flashage faisant foi. Le choix du délai de livraison vous appartient et vous en étiez parfaitement avertie à en lire votre email du 16/09/16 : "il s'agit de "Transporteur : Mondial Relay 72h", donc j'aurais bien du recevoir le 16 ou 17 au max" Et le flashage démontre bien que le produit a été livré le 17 au point relais. Par ailleurs, contrairement à vos accusations, nous avons contacté Mondial Relay en duplex avec vous pour connaitre l'état de l'acheminement de votre colis. Nous avons également contacté l'agence locale et même celle de destination. Notre service client est à l'écoute et la qualité de service est primordiale pour nous. Le délai de livraison par transporteur est indiqué sur toutes les pages du site, repris également avant la validation de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Le site en lui meme est pas mal. En esperant que tous ces produits ne soit pas tous mediocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
a revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2013
n'a de rapide que le nom.11 jours d'attente avant reception!!!!!!!!!
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